Kalender und Termine

Termine

Einen Termin mit einem Ticket verknüpfen, um alle Termine derselben Terminreihe zu verknüpfen

Ziehen Sie Termine per Drag & Drop auf einen Kalender, um Termine zu erstellen

E-Mail-Konfiguration (allgemein)

Vertriebs-Postfächer – Azure

Einrichten der Nachrichtenfreigabe für Outlook

Fehler bei der Nutzung von Google Mail über SMTP – Der SMTP-Server erfordert eine sichere Verbindung oder der Client wurde nicht authentifiziert.

Weitere E-Mail-Einstellungen

Einrichtung von Office 365/Azure-Postfächern

Erstellen einer Postfachübersicht

E-Mail zu SMS

Vertriebs-Postfächer – Google

Hinzufügen eines Postfachs ohne Azure oder Google

Einrichtung von Google Mail (Einrichtung der Google-Anwendung)

Automatische Ticket-Aktualisierungen per E-Mail

E-Mail-Regeln

E-Mail-Vorlagen und ihre Verwendung im System

Variablen in E-Mail-Vorlagen

Datumsformatierung in E-Mail-Vorlagen mithilfe von $-Variablen

Markenbildung in Halo

Übersetzung von E-Mail-Vorlagen

E-Mail-Vorlagen und ihre Verwendung im System – Eine grundlegende Einführung

E-Mail-Vorlagen

Agentenbenachrichtigungen bei Fehlern im Halo-Integrator/bei der E-Mail-Verarbeitung

Systembenachrichtigungen

Benachrichtigungsvorlagen

Benachrichtigungen

E-Mail-Hashtags

Agentenbenachrichtigungen bei Fehlern im Halo-Integrator/bei der E-Mail-Verarbeitung

Weitergeleitete E-Mails und E-Mail-Benachrichtigungen

Hierarchie der Bestätigungs-E-Mails

Aufbewahrung von Protokollen

E-Mails an Benutzer senden

Eine Aktion weiterleiten

Wie man mit automatischen Abwesenheitsnotizen von Kunden umgeht

Überwachung von Backend-Diensten

E-Mails mit Hyperlinks zu neuen Tickets

Dynamische Aktualisierung von E-Mail-Listen

Keine neuen Tickets per E-Mail zulassen

Doppelzeilenabstand in E-Mails in Outlook

Konfiguration von „Cc“ und „Bcc“ in E-Mails

E-Mails zur Bestätigung durch KI

Erstellen und Aktualisieren von Tickets per E-Mail

E-Mail-Threads

Häufig gestellte Fragen zur Postbearbeitung

Segmente (Verteilerlisten)

Massenversand von E-Mails

Mail-Kampagnen anhand von Verkaufschancen auslösen

Ablauf von E-Mail-Kampagnen

E-Mail-Kampagnen