Web-Ankündigung

So ändern Sie die Farbe der Frage „Wie können wir Ihnen heute helfen?“ im Portal

Anpassung des Self-Service-Portals

Anonyme Ticket-Erfassung

Verwaltung mehrerer Endbenutzerportale

Navigieren im Self-Service-Portal (für Endbenutzer)

Benutzerdefiniertes CSS im Self-Service-Portal

Benutzern ermöglichen, ihre eigenen Daten über das Portal zu aktualisieren

So schränken Sie den Zugriff von Benutzern auf Berichte ein

Ändern der Sprache im Self-Service-Portal

Darstellung/Startbildschirm

Untertickets im Portal anzeigen

Ihre Roadmap anzeigen

Markenbildung in Halo

Google Analytics im Self-Service-Portal

Einschränkungen des Self-Service-Portals

Tickets im Portal anzeigen

Unternehmensdaten aus dem Self-Service-Portal entfernen

Knowledge-Base-Artikel im Benutzerportal

Benutzerdefiniertes HTML-Banner im Self-Service-Portal

Tickets im Selbstbedienungsportal

Von Anfang bis Ende: Self-Service-Portal

Menü-Schaltflächen

Überwachung des Servicestatus

Benutzern die Möglichkeit geben, Artikel selbst auszuleihen

Verfügbarkeitsmanagement für Dienste und Anwendungen

Einschränkung des Benutzerzugriffs auf Dienste

Leistungskatalog

Eine Serviceanfrage erstellen

So erstellen Sie neue Schaltflächen für Anfragen innerhalb eines Dienstes

Von Anfang bis Ende: Serviceanfragen

Optionale Dienstleistungen

Der Servicekatalog – Erweiterte Konfiguration

Halo-Live-Chat – Einbindung in andere Websites

Virtuelle Agenten im Chatbot

Eigenschaften und Beispiele für das Halo-Chat-Widget

Live-Chat in Halo

Automatisierungs-Runbooks über den Chatbot ausführen

Chatbot und Chat-Profile

Anonyme Ticket-Erfassung

Bereitstellung des in Teams integrierten Self-Service-Portals für Kunden in Microsoft Teams-Mandanten

Einbindung des Self-Service-Portals in MS Teams mit SSO