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Sur site - Conditions préalables

Plusieurs nouveaux portails avec des identités visuelles différentes pour un même client [sur site]

Guide SFTP – comprenant la génération d'une paire de clés SSH et le transfert de la clé publique

Modification des URL de votre Halo

Actualisation d'une instance locale vers une autre instance

Mise à disposition de votre base de données Halo sur site à des fins de débogage

Restauration d'une sauvegarde de base de données

Activation des jetons de référence

Accéder à vos journaux sur site

Vérification de la taille de votre base de données

Configuration de Monaco SQL Editor sur site

Facteur de travail pour le hachage des mots de passe

Paramètres du département

Paramètres de l'organisation

Paramètres généraux de l'organisation

Paramètres budgétaires

Paramètres généraux de gestion de projet

Paramètres des bons de commande

Paramètres d'approbation des devis

Paramètres de statut des devis

Paramètres généraux des devis

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Paramètres généraux SLA

Paramètres des jours ouvrés

Hiérarchie des e-mails de confirmation de réception

Remplacement des rappels de réservation SLA

Règles de dérogation au fuseau horaire

Règles de remplacement pour le tableau de bord de l'écran d'accueil

Types de codes fiscaux

Explication des règles de priorité relatives aux types de frais

Règles de redirection de boîte aux lettres

Règles de priorité SLA

Remplacements de groupe de messages

Règles de mise en page d'écran

Règles de remplacement pour l'affichage des tickets

Règles de remplacement du profil de chat (pour le portail en libre-service)

Paramètres par défaut et modifications des catégories de tickets

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Paramètres des fournisseurs

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Paramètres des jours ouvrés

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