Agendas et rendez-vous

Rendez-vous

Associer un rendez-vous à un ticket pour relier tous les rendez-vous d'une même série

Glissez-déposez les tickets sur un calendrier pour créer des rendez-vous

Configuration de la messagerie électronique (vue d'ensemble)

Boîtes aux lettres commerciales - Azure

Configuration de la validation des messages dans Outlook

Erreur SMTP avec Gmail : le serveur SMTP exige une connexion sécurisée ou le client n'a pas été authentifié.

Paramètres supplémentaires de messagerie électronique

Configuration des boîtes aux lettres Office 365/Azure

Présentation de la création d'une boîte aux lettres

E-mail vers SMS

Boîtes aux lettres commerciales - Google

Ajouter une boîte aux lettres sans utiliser Azure ni Google

Configuration de Gmail (Configuration de l'application Google)

Mises à jour automatiques des billets par e-mail

Règles relatives aux e-mails

Les modèles d'e-mails et leur utilisation au sein du système

Variables dans les modèles d'e-mails

Formatage de la date dans les modèles d'e-mails à l'aide de variables $

L'image de marque dans Halo

Traduction de modèles d'e-mails

Modèles d'e-mails et leur utilisation dans le système - Guide d'initiation

Modèles d'e-mails

Notifications aux agents concernant les erreurs dans Halo Integrator/le traitement des e-mails

Notifications du système

Modèles de notification

Notifications

Hashtags dans les e-mails

Notifications aux agents concernant les erreurs dans Halo Integrator/le traitement des e-mails

E-mails transférés et mises à jour par e-mail

Hiérarchie des e-mails de confirmation de réception

Conservation des journaux

Envoi d'e-mails aux utilisateurs

Transmission d'une action

Comment gérer les réponses automatiques « Absent du bureau » envoyées par les clients

Surveillance des services backend

E-mails contenant des liens vers de nouveaux tickets

Mise à jour dynamique des listes de diffusion

Interdiction de créer de nouveaux tickets par e-mail

Interligne double dans les e-mails sous Outlook

Configuration des champs « Cc » et « Cci » dans les e-mails

E-mails de confirmation générés par l'IA

Création et mise à jour des tickets par e-mail

Enchaînement des e-mails

Foire aux questions sur le traitement du courrier

Segments (listes de diffusion)

Envoi massif d'e-mails

Déclenchement de campagnes d'e-mails à partir d'opportunités

Flux des campagnes d'e-mails

Campagnes par e-mail