Configuration de l'authentification à deux facteurs

Stockage, envoi et réinitialisation des mots de passe

Suivi du temps

Gestion des congés

Restriction de l'accès aux rapports des agents

Statuts des agents

Enregistrement des agents

Problèmes liés à la déconnexion automatique

Configuration des rôles des agents

Réservation des ressources des agents

Le fil d'activité

Équipes

Ajout de signatures d'agents

Améliorations apportées à la gestion des licences simultanées et aux sessions d'application des agents

Validation des feuilles de temps

Informatique en gestion partagée

Horaires de travail des agents

Configuration d'un agent API

Mode administrateur

Contrôle d'accès

Définir quels agents peuvent modifier la durée de facturation et le recalcul de la facturation sur les tickets

Suivi des coûts des agents et rapports sur la rentabilité

Accès des agents aux services

Chargés de clientèle

Groupes d'utilisateurs et d'agents

Création d'agents et modification des informations relatives aux agents

Paramètres d'autorisation des agents

Mon compte

Agents

Organisation des équipes d'agents

Équipes

Départements

Organisations

Restriction de l'accès aux informations pour les agents

Du début à la fin : structure organisationnelle

Services et équipes

Ajouter un agent externe à Halo et restreindre son accès

Informatique en gestion partagée

Gestion de plusieurs portails destinés aux utilisateurs finaux

Multi-locataires

L'image de marque dans Halo