Annonce en ligne

Comment modifier la couleur de la mention « Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ? » sur le portail ?

Personnalisation du portail en libre-service

Enregistrement anonyme des tickets

Gestion de plusieurs portails destinés aux utilisateurs finaux

Utilisation du portail en libre-service (pour les utilisateurs finaux)

CSS personnalisé dans le portail en libre-service

Permettre aux utilisateurs de mettre à jour leurs propres informations depuis le portail

Comment restreindre l'accès des utilisateurs aux rapports

Modification de la langue du portail en libre-service

Apparence / Écran d'accueil

Consulter les tickets enfants sur le portail

Présenter votre feuille de route

L'image de marque dans Halo

Google Analytics dans le portail en libre-service

Restrictions relatives au portail en libre-service

Consulter les billets sur le portail

Supprimer les informations relatives à votre entreprise du portail en libre-service

Articles de la base de connaissances dans le portail utilisateur

Bannière HTML personnalisée sur le portail en libre-service

Tickets dans le portail en libre-service

Du début à la fin : portail en libre-service

Boutons de menu

Suivi de l'état des services

Permettre aux utilisateurs d'emprunter eux-mêmes des documents

Gestion de la disponibilité des services et des applications

Restriction de l'accès des utilisateurs aux services

Catalogue de services

Créer une demande d'intervention

Comment créer de nouveaux boutons de demande au sein d'un service

Du début à la fin : les demandes d'intervention

Services optionnels

Le catalogue de services - Configuration avancée

Chat en direct Halo - Intégré à d'autres sites

Les agents virtuels dans les chatbots

Propriétés et exemples du widget de chat Halo

Chat en direct dans Halo

Exécuter des runbooks d'automatisation à partir du chatbot

Chatbot et profils de chat

Enregistrement anonyme des tickets

Mise à disposition du portail de libre-service intégré de Teams pour les locataires Microsoft Teams des clients

Intégration du portail en libre-service dans Microsoft Teams avec l'authentification unique (SSO)