Calendari e appuntamenti

Appuntamenti

Collegare un appuntamento a un ticket per collegare tutti gli appuntamenti della stessa serie

Trascina i ticket sul calendario per creare appuntamenti

Configurazione della posta elettronica (panoramica generale)

Caselle di posta per le vendite - Azure

Configurazione dell'approvazione dei messaggi in Outlook

Errore nell'uso di Google Mail tramite SMTP: il server SMTP richiede una connessione sicura oppure il client non è stato autenticato.

Impostazioni aggiuntive per l'e-mail

Configurazione delle caselle di posta in Office 365/Azure

Panoramica sulla creazione di una casella di posta

Da e-mail a SMS

Caselle di posta per le vendite - Google

Aggiunta di una casella di posta senza utilizzare Azure o Google

Configurazione di Google Mail (Configurazione dell'applicazione Google)

Aggiornamenti automatici sui biglietti via e-mail

Regole per le e-mail

Modelli di e-mail e il loro utilizzo nel sistema

Variabili nei modelli di email

Formattazione della data nei modelli di e-mail tramite variabili $

Il marchio in Halo

Traduzione dei modelli di e-mail

Modelli di email e loro utilizzo nel sistema - Una guida introduttiva

Modelli di e-mail

Notifiche agli agenti relative agli errori nell'integratore Halo/nell'elaborazione delle e-mail

Notifiche di sistema

Modelli di notifica

Notifiche

Hashtag via e-mail

Notifiche agli agenti relative agli errori nell'integratore Halo/nell'elaborazione delle e-mail

E-mail inoltrate e aggiornamenti via e-mail

Gerarchia delle e-mail di conferma

Conservazione dei log

Invio di e-mail agli utenti

Inoltro di un'azione

Come gestire le risposte automatiche "Fuori sede" inviate dai clienti

Monitoraggio dei servizi di backend

E-mail contenenti collegamenti ipertestuali ai nuovi ticket

Aggiornamento dinamico delle liste di indirizzi e-mail

Disabilitazione dell'invio di nuovi ticket tramite e-mail

Interlinea doppia nelle e-mail in Outlook

Configurazione delle opzioni "Cc" e "Ccn" nelle e-mail

E-mail di conferma generate dall'intelligenza artificiale

Creazione e aggiornamento dei ticket tramite e-mail

Fili di discussione nelle e-mail

Domande frequenti sulla gestione della posta

Segmenti (liste di distribuzione)

Invio di e-mail in massa

Attivazione di campagne e-mail dalle opportunità

Fasi della campagna e-mail

Campagne e-mail