






Per tutti quelli che entrano a far parte di Halo, il percorso inizia qui.
In qualità di tecnico dell'assistenza, sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno bisogno di aiuto nell'utilizzo di Halo.
Porrai le domande giuste per comprendere il problema, approfondire la situazione e guidare i clienti verso la soluzione.
All’inizio lavorerai a stretto contatto con mentori esperti che ti affiancheranno in ogni caso. Man mano che acquisirai maggiore sicurezza, inizierai a risolvere i problemi in modo più autonomo e ad acquisire una comprensione approfondita del funzionamento di Halo.
Questo ruolo ti permette di sviluppare le tue competenze tecniche, la conoscenza dei prodotti e la capacità di risolvere i problemi, gettando le basi per l'avanzamento verso altre posizioni all'interno dell'azienda.

Una volta acquisita una solida conoscenza di Halo, molti passano al settore della consulenza informatica.
In qualità di consulente software, collaborerai con i clienti per implementare Halo, seguendo i progetti dalla firma del contratto fino alla messa in produzione e al passaggio di consegne. Ti occuperai di progettare flussi di lavoro, configurare soluzioni e aiutare i clienti a trarre il massimo valore dalla piattaforma.
Questo ruolo coniuga competenze tecniche con capacità comunicative e organizzative, e offre l’opportunità di viaggiare per lavorare con clienti in tutto il mondo. Si tratta di un passo fondamentale per acquisire maggiori responsabilità e autonomia.

In qualità di Account Executive, ti occuperai principalmente di instaurare rapporti con i clienti e di accompagnarli nel processo di acquisto.
Questo ruolo è adatto a persone dotate di ottime capacità comunicative, senso degli affari e una profonda conoscenza di Halo.
Lavorerai con i potenziali clienti per comprenderne le esigenze, illustrare Halo, rispondere alle domande e cogliere le opportunità, dalle prime conversazioni fino alla firma del contratto. Ciò comporta presentare il prodotto ai clienti, mantenere una comunicazione regolare e collaborare a stretto contatto con i team tecnici per garantire che venga proposta la soluzione più adeguata.

In qualità di Partner Success Executive, lavorerai a stretto contatto con la rete globale di partner di Halo, fornendo supporto ai consulenti dei partner nella realizzazione dei progetti per i loro clienti.
Aiuterai i partner a risolvere i problemi durante lo svolgimento dei progetti, definirai l'ambito dei nuovi incarichi man mano che le opportunità passano dalla fase di vendita a quella di realizzazione e organizzerai incontri periodici con i partner consolidati per garantire che i progetti procedano secondo i piani. Inoltre, formerai e supporterai i nuovi partner all'inizio della loro collaborazione con Halo.
Inoltre, ti occuperai di gestire i tuoi progetti su scala più ridotta per acquisire esperienza nel campo della consulenza e di gestire le richieste inviate dai partner tramite la nostra coda di assistenza.
Questo ruolo offre regolari opportunità di viaggiare e lavorare con persone in tutto il mondo. È adatto a chi è molto organizzato, ha una solida competenza tecnica e ama risolvere problemi complessi elaborando soluzioni creative che vanno oltre le configurazioni standard.

Dopo aver acquisito una solida base sulla piattaforma Halo, potrai passare ai settori DevOps e sicurezza informatica.
In questo percorso, contribuirai all'implementazione di nuove funzionalità e al miglioramento del prodotto, aiutando al contempo a garantire l'affidabilità, le prestazioni e la sicurezza della nostra piattaforma SaaS globale. Contribuirai ai processi di implementazione, ottimizzerai gli ambienti cloud, rafforzerai le configurazioni e individuerai potenziali vulnerabilità man mano che il prodotto si evolve.
Lavorando a stretto contatto con la piattaforma stessa, contribuirai a garantire che le nuove funzionalità vengano rilasciate in modo efficiente, funzionino su larga scala e rimangano sicure per i clienti di tutto il mondo.
Questo percorso è indicato per chi ha una mentalità tecnica e ama risolvere i problemi, ed è interessato ai sistemi, alla sicurezza e alle prestazioni del software in contesti reali.

Non tutti in Halo seguono lo stesso percorso.
Sebbene molte persone passino dal reparto Assistenza a quello di Consulenza software e oltre, alcuni dei nostri ruoli più importanti esistono proprio perché qualcuno ha individuato una lacuna, ha identificato un’esigenza aziendale e ha contribuito a sviluppare una soluzione ad essa.
Se dai prova di iniziativa, ti assumi le tue responsabilità e apporti costantemente valore aggiunto, il tuo ruolo potrà evolversi in modi inaspettati. In Halo, la crescita professionale non si limita a posizioni predefinite e spesso le responsabilità vengono prima della descrizione del lavoro.
Il tuo percorso professionale è determinato dalle tue capacità, dalle esigenze dell'azienda e dagli obiettivi che vuoi raggiungere.




