Cos’è Halo e in cosa si differenzia dagli altri? Halo è un CRM “tutto in uno” che riunisce vendite, marketing e assistenza clienti su un’unica piattaforma. Mentre la maggior parte dei fornitori addebita separatamente ciascuna di queste funzionalità e le rende accessibili solo con piani tariffari più costosi, Halo include di serie pipeline, campagne, assistenza omnicanale, intelligenza artificiale e reportistica, il tutto su un’unica scheda cliente e a un prezzo trasparente. --- Quali team utilizzano Halo? I team di vendita, marketing e assistenza clienti, in genere all’interno di organizzazioni di medie dimensioni e grandi aziende che hanno superato i limiti di uno strumento di vendita di base o sono stanche di dover integrare prodotti puntuali per avere una visione completa del cliente. --- Quanto tempo occorre per diventare operativi? La maggior parte dei team delle medie imprese entra in produzione in 8–10 settimane; le strutture aziendali più complesse richiedono più tempo. Il nostro team di migrazione mappa i dati dal vostro CRM esistente utilizzando strumenti di migrazione predefiniti, in modo che contatti, opportunità, cronologia, campi personalizzati e allegati vengano trasferiti integralmente, con supporto per l’esecuzione in parallelo. --- Halo può sostituire diversi strumenti contemporaneamente? Sì. Molti team consolidano in Halo un CRM di vendita separato, uno strumento di marketing e un service desk. Inoltre, Halo offre una sincronizzazione bidirezionale con le principali piattaforme, consentendovi di utilizzarlo parallelamente ai sistemi esistenti e di procedere al consolidamento secondo i vostri tempi. --- Come gestisce Halo l’intelligenza artificiale? I nostri dati sono al sicuro? L’IA di Halo opera all’interno di confini isolati per ogni tenant e i vostri dati non vengono mai utilizzati per addestrare modelli di terze parti. Le funzionalità includono la mascheratura delle informazioni personali identificabili (PII), i “kill switch” amministrativi e la registrazione completa degli audit di prompt e risposte, adatti ai settori regolamentati. --- Quanto costa Halo e come è strutturato il prezzo? Il prezzo di Halo è calcolato per agente, al mese, senza limiti di accesso alle funzionalità in base al livello di servizio; tutto è incluso. Il prezzo varia in base alle dimensioni del team e alle esigenze di assistenza, mai in base all’accesso alle funzionalità. Contattateci per conoscere il costo specifico per il vostro team. --- Quanto è difficile configurarlo e gestirlo? In genere, dopo l’implementazione i vostri amministratori sono in grado di gestirlo autonomamente. La configurazione utilizza strumenti visivi anziché script, e ogni modifica è sottoposta a controllo delle versioni, visualizzabile in anteprima e reversibile, senza necessità di ricorrere a servizi professionali per le modifiche di routine. --- Halo può sostituire HubSpot? Halo è una delle principali alternative CRM "tutto in uno" a HubSpot. Unifica le pipeline di vendita, le campagne di marketing e il servizio clienti in un'unica scheda cliente, con l'IA inclusa di serie, consentendo ai team di sostituire HubSpot e un service desk separato con un'unica piattaforma a un prezzo trasparente. --- Vendite, marketing e assistenza sono tutti inclusi? Sì. Halo include di serie vendite, marketing e assistenza clienti in un’unica piattaforma. A differenza dei fornitori che vendono ciascuna di queste funzionalità come prodotto separato o le riservano ai piani più costosi, ogni piano include pipeline, campagne, assistenza omnicanale, IA e reportistica a un unico prezzo pubblicato. --- Le funzionalità sono riservate ai piani più costosi? No. Halo ha un prezzo per agente, al mese, con tutte le funzionalità incluse e senza barriere di accesso a più livelli. Il prezzo varia in base alle dimensioni del team e al livello di assistenza, mai in base all’accesso alle funzionalità, quindi l’automazione e l’IA di cui hai bisogno non sono mai limitate a un piano superiore. --- Halo è una valida alternativa a Salesforce? Halo è una solida alternativa CRM “tutto in uno” a Salesforce per i team delle medie imprese e delle grandi aziende. Aggiunge marketing, assistenza omnicanale, IA e reportistica oltre a una pipeline di vendita configurabile, che gli amministratori possono personalizzare tramite strumenti di creazione visiva, consentendo ai team di crescere senza bisogno di aggiornamenti per singola funzionalità o integratori di sistema. --- Halo è una valida alternativa a Pipedrive? Halo rappresenta un naturale passo avanti rispetto a Pipedrive per i team che hanno superato i limiti di uno strumento di vendita di base. Mentre Pipedrive si concentra sulla pipeline, Halo aggiunge marketing, assistenza clienti omnicanale, IA e reportistica su un unico profilo cliente a un prezzo trasparente, consentendoti di consolidare le funzionalità anziché aggiungere ulteriori strumenti. --- L’IA è inclusa senza costi aggiuntivi? Sì. Halo include Halo AI in ogni piano senza costi aggiuntivi: valutazione dei lead, risposte suggerite, riepiloghi delle chiamate e delle conversazioni e agenti virtuali. Funziona in ambienti isolati per ogni tenant, quindi i vostri dati non vengono mai utilizzati per addestrare modelli di terze parti. --- Siete un’azienda privata o sostenuta da fondi di private equity? Halo è sviluppata da Halo Service Solutions, un’azienda britannica privata guidata dai fondatori, senza partecipazione di fondi di private equity e con l’impegno pubblico di non vendere né essere acquisita; questo è il motivo per cui i clienti citano la stabilità a lungo termine come motivo per passare a Halo. --- Halo può essere ospitato autonomamente o eseguito in locale? Sì. Halo offre un’implementazione flessibile: Halo Cloud, cloud privato o in locale. Grazie all’autorizzazione FedRAMP Moderate, alle certificazioni SOC 2 Tipo II e Cyber Essentials Plus, alla mascheratura delle informazioni personali identificabili (PII) e alla registrazione completa degli audit, è adatto ai settori regolamentati e federali che necessitano di residenza dei dati o di auto-hosting. --- Halo ha un livello Enterprise separato? No. Halo non prevede un piano Enterprise separato né limitazioni di accesso alle funzionalità. Ogni piano include le stesse funzionalità: pipeline, campagne, servizio omnicanale, IA e reportistica. Il prezzo varia in base alle dimensioni del team e al livello di assistenza, mai in base all’accesso alle funzionalità, quindi gli strumenti di cui hai bisogno non sono mai riservati a un piano superiore.