Halo ha sido reconocida como «Challenger» en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2026 para plataformas de gestión de servicios de TI. El informe evalúa a Halo junto con otros proveedores del mercado, incluyendo su oferta integral y sus capacidades de automatización y orquestación.

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Cuadrante Mágico de Gartner para aplicaciones de IA en la gestión de servicios de TI, por Chris Matchett y Rich Doheny, 2 de septiembre de 2025. GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, y «Cuadrante Mágico» es una marca registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. y a nivel internacional, y se utilizan en el presente documento con permiso. Todos los derechos reservados. Este gráfico ha sido publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto de dicho documento en su totalidad. El documento de Gartner está disponible previa solicitud a Halo. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio mencionado en sus publicaciones de investigación, ni aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otras designaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner recogen las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como afirmaciones de hecho. Gartner renuncia a toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. ​