Declaración de Halo Service Solutions sobre la esclavitud moderna

La presente declaración se emite y publica conjuntamente en nombre de: (1) Halo Service Solutions Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra; (2) Halo Service Solutions Ltd, filial de propiedad exclusiva de Halo Service Solutions Ltd; y (3) Halo Software Solutions Australia Pty Ltd, una sociedad colectiva constituida con arreglo a la legislación del Territorio de la Capital Australiana.

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Resumen

Halo Service Solutions es una de las empresas de software de más rápido crecimiento del Reino Unido, con sede en Stowmarket, Suffolk. Halo Service Solutions comenzó con una única solución empresarial «todo en uno», que se fue ampliando con el tiempo en función de las demandas de los clientes, lo que supuso una oportunidad única para que la empresa innovara con nuevas soluciones a problemas empresariales de la vida real. En la actualidad, Halo Service Solutions ofrece tres productos independientes basados en las mejores prácticas del sector, además de servicios profesionales. La empresa también tiene presencia internacional, con usuarios en más de 60 países y dos oficinas en Australia y Estados Unidos. Estos productos siguen evolucionando constantemente para mantenerse a la vanguardia de las herramientas de ITSM.

Apoyamos sin reservas la Ley contra la Esclavitud Moderna de 2015 (Reino Unido) y la Ley contra la Esclavitud Moderna de 2018 (Cth) (Australia), cuyas disposiciones contribuyen a erradicar la esclavitud moderna, dondequiera que se produzca, y a sensibilizar a la opinión pública sobre este problema. Además de trabajar para prevenir la esclavitud moderna en nuestras propias cadenas de suministro, el Equipo de Impacto Social de Halo Service Solutions colabora con diversos socios para apoyar una amplia gama de iniciativas destinadas a erradicar todas las formas de esclavitud moderna en todo el mundo.

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Nuestro enfoque

Estamos comprometidos con el cumplimiento de los más altos estándares de conducta ética en el desarrollo de nuestro negocio y nuestras actividades en todo el mundo. Apoyamos y respetamos la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente y nos esforzamos por garantizar que Halo Service Solutions no sea cómplice de abusos contra los derechos humanos. Con este fin, no toleraremos la esclavitud ni la trata de personas, ni tampoco el trato abusivo o injusto en ninguna parte de nuestra propia empresa ni en ninguna de nuestras cadenas de suministro. En general, y en particular a través de nuestras políticas y prácticas en materia de contratación, personal y cultura, así como de responsabilidad corporativa, nos comprometemos a adoptar medidas para garantizar que la esclavitud y la trata de personas no tengan cabida en nuestra propia empresa ni en nuestras cadenas de suministro.

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Nuestras operaciones y cadena de suministro

Nuestras cadenas de suministro consisten principalmente en la provisión de instalaciones de oficina, que facilitan el trabajo de nuestro personal. Los elementos clave que nos proporcionan son:

• Tecnología: como el hardware y el software informático, así como los servicios de impresión que respaldan nuestra actividad empresarial.
• Servicios empresariales: los productos que adquirimos para nuestras oficinas, como, por ejemplo, mobiliario, material de oficina y artículos de marketing, así como los servicios que utilizamos en nuestras oficinas, como el servicio de catering, la seguridad y la limpieza.
• Servicios de viajes: organización y reserva de nuestros viajes y alojamientos.

Creemos que no existe riesgo de esclavitud moderna entre nuestro personal contratado directamente, ya que el mercado laboral en Australia está muy regulado, se aplican normas estrictas al sector de las tecnologías de la información y existen sindicatos que representan a los empleados mediante la negociación de las condiciones laborales. Nuestra política y nuestros procedimientos de denuncia de irregularidades detallan los procesos y las vías de comunicación para que tanto los empleados como los proveedores puedan informar de conductas indebidas en nuestra empresa y en nuestra cadena de suministro sin temor a represalias.

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Nuestra cadena de suministro

Un número significativo de las operaciones de nuestros proveedores tiene su sede en Australia. Consideramos que estos proveedores presentan un menor riesgo de que se produzcan casos de esclavitud moderna en sus cadenas de suministro, ya que, al tener su sede en Australia, están obligados a cumplir con la Ley contra la Esclavitud Moderna en sus propias cadenas de suministro. No obstante, nuestras actividades de adquisición incluyen la compra de bienes y servicios a proveedores que ofrecen productos potencialmente de alto riesgo, como ordenadores portátiles y uniformes. Para establecer una base de referencia inicial, en nuestro primer año de presentación de informes sobre esclavitud moderna, realizamos un mapeo de nuestros principales proveedores y prestadores de servicios. Esto nos permitió llevar a cabo una evaluación de los riesgos, tanto reales como potenciales, de esclavitud moderna en las operaciones y cadenas de suministro de nuestros proveedores. Identificamos una serie de proveedores de alto riesgo que, o bien están ubicados en países de alto riesgo, o bien se abastecen de productos procedentes de dichos países; por ejemplo, la adquisición de uniformes a proveedores que cuentan con plantas de fabricación en el extranjero. Se solicitó a los proveedores de alto riesgo que
cumplimentaran un Cuestionario sobre esclavitud moderna para proveedores. Las respuestas que recibimos de los proveedores de alto riesgo identificados indicaban que habían implementado medidas adecuadas para mitigar los riesgos de esclavitud moderna; sus respuestas también indicaban que sus organizaciones exigían que sus cadenas de suministro siguieran una política de abastecimiento ético. Los resultados del Cuestionario sobre esclavitud moderna para proveedores no indicaron la necesidad de adoptar medidas adicionales en este momento.

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Nuestro marco de gobernanza

Halo Service Solutions cuenta con un sólido marco de gobernanza corporativa y, como parte de nuestro compromiso de informar a nuestros empleados y proveedores sobre los riesgos relacionados con la esclavitud moderna, hemos llevado a cabo una revisión de nuestros contratos de contratación estándar y de nuestros procesos de contratación para garantizar que contamos con procesos de gobernanza sólidos que nos permitan cumplir con la normativa en materia de esclavitud moderna. En resumen, nuestra revisión incluyó las siguientes actividades:

• Publicación de nuestra Política sobre la esclavitud moderna;
• Actualización de nuestra documentación de licitación para incluir el Cuestionario sobre esclavitud moderna para proveedores, con el fin de garantizar que detectemos a tiempo los riesgos de esclavitud moderna con los nuevos proveedores durante el proceso de contratación;
• Revisión de nuestra política y nuestros procedimientos de contratación para garantizar la inclusión de cláusulas relativas a la esclavitud moderna; y
• Actualización de nuestros contratos marco de adquisición para incluir obligaciones contractuales destinadas a garantizar el cumplimiento de las normas de
  en materia de esclavitud moderna, de modo que todos los nuevos proveedores se comprometan a cumplir con las nuevas normas sobre
• requisitos relacionados con la esclavitud.

Programa de sensibilización

Halo Service Solutions tiene como objetivo sensibilizar y mejorar nuestra comprensión del riesgo de esclavitud moderna dentro de nuestra empresa y nuestra cadena de suministro mediante:

• Empleados: Módulo de formación en línea: desarrollo de una herramienta de formación en línea anual para proporcionar a los empleados información sobre la esclavitud moderna y su papel en la erradicación de esta en nuestro lugar de trabajo y en nuestra cadena de suministro.
• Proveedores: El programa de formación inicial en línea de Halo Service Solutions se actualizará para incluir lo siguiente:
  o Sección de precalificación: se subirá el cuestionario sobre esclavitud moderna para que lo rellenen los proveedores; y
  o Sección de registro de empleados de los proveedores: introducción de un conjunto de herramientas educativas sobre la esclavitud moderna que deberá completarse como parte de los requisitos de Halo Service Solutions, según los cuales todos los empleados de los proveedores deben realizar la formación inicial en línea anualmente.

Gobierno corporativo

Halo Service Solutions seguirá revisando nuestras políticas y procedimientos para garantizar que contamos con procesos de gobernanza sólidos que nos permitan cumplir con los requisitos de cumplimiento en materia de esclavitud moderna. Halo Service Solutions llevará a cabo revisiones de políticas, como nuestro Código de Conducta y el programa de denuncia de irregularidades, para garantizar la inclusión de cláusulas sobre esclavitud moderna con el fin de sensibilizar a los empleados sobre los riesgos de la esclavitud moderna en nuestra empresa y en nuestra cadena de suministro.

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Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración, envíe un correo electrónico a communications@haloitsm.com y le responderemos de acuerdo con nuestro acuerdo de nivel de servicio habitual.

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