Centro de Contenidos

Cómo el zoológico de Chester logró controlar una operación compleja gracias a Halo

ITSM
Europa
Organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro

Cómo el zoológico de Chester logró controlar una operación compleja gracias a Halo
El zoológico de Chester implantó Halo para introducir una gestión estructurada del cambio, mejorar la visibilidad de más de 6.500 activos y unificar la gobernanza y el cumplimiento normativo. El tiempo necesario para preparar las auditorías se redujo de varios días a unos 30 minutos.

Leer el caso práctico

Cómo Magna5 creó la plataforma que ha impulsado el crecimiento de su MSP

PSA
América del Norte
Proveedores de servicios

Cómo Magna5 creó la plataforma que ha impulsado el crecimiento de su MSP
El PSA actual de Magna5 resultaba cada vez más difícil de ampliar. Al consolidar las operaciones de servicio en HaloPSA, el equipo automatizó los flujos de trabajo y, desde entonces, ha incorporado a nueve MSP adquiridos.

Leer el caso práctico

Un repaso a la transformación del servicio de Betfred en un 95 % con HaloCRM

CRM
Europa
Comercio minorista

Un repaso a la transformación del servicio de Betfred en un 95 % con HaloCRM
Betfred, una de las mayores empresas privadas de apuestas del Reino Unido, cuenta con más de 150 000 usuarios activos semanales. Al quedarse obsoleto su antiguo sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), el equipo adoptó Halo para unificar las interacciones, integrar la automatización basada en inteligencia artificial y optimizar los flujos de trabajo.

Leer el caso práctico

La IA impulsa un servicio de primera clase en TSG

ITSM
Europa
Proveedores de servicios

La IA impulsa un servicio de primera clase en TSG
TSG, uno de los únicos 135 MSP expertos en Azure de todo el mundo, ha consolidado su sólida base en Halo mediante la implantación de un sistema de clasificación de incidencias basado en IA, la creación de conocimientos y un agente virtual.

Leer el caso práctico

El paso hacia un servicio inteligente: la transformación de Aspire con HaloPSA, la automatización y la IA

PSA
Europa
Proveedores de servicios
Dynamics 365

El paso hacia un servicio inteligente: la transformación de Aspire con HaloPSA, la automatización y la IA
Aspire Technology Solutions sustituyó una configuración rígida de Dynamics 365 por HaloPSA para potenciar la automatización, ampliar las operaciones y acelerar la innovación.

Leer el caso práctico

Diseñado para crecer: la evolución de los servicios de AO a lo largo de 13 años con Halo

ITSM
Europa
Comercio minorista

Diseñado para crecer: la evolución de los servicios de AO a lo largo de 13 años con Halo
Al cumplir 25 años en el mercado, AO necesitaba sustituir su anticuado sistema de gestión de servicios de TI (ITSM) por una solución escalable y autogestionada. Desde que se pasó a Halo, más de 30 equipos de AO utilizan ahora una única plataforma.

Leer el caso práctico

De ServiceNow a HaloITSM: cómo inlumi logró ganar en eficiencia, flexibilidad y ahorro de costes

ITSM
Europa
Proveedores de servicios
Servicenow

De ServiceNow a HaloITSM: cómo inlumi logró ganar en eficiencia, flexibilidad y ahorro de costes
A medida que inlumi crecía, necesitaba una solución de ITSM que pudiera seguirle el ritmo. Frustrados por el aumento de los costes, la complejidad de la personalización y la disminución del soporte técnico con ServiceNow, decidieron pasarse a HaloITSM.

Leer el caso práctico