Programma per neolaureati

Apprendistato con conseguimento di titolo di studio

Programma

Un programma di avvio alla carriera rivolto a neodiplomati ambiziosi, che combina una laurea interamente finanziata con responsabilità concrete, un percorso di crescita chiaro e uno stipendio iniziale competitivo di 23.000 sterline con revisioni salariali annuali.

Lavorerai in diversi settori dell’azienda, acquisendo esperienza sul funzionamento quotidiano di Halo, mentre completi una laurea in Gestione dei progetti (BSc con lode) che sviluppa competenze fondamentali in materia di pianificazione, comunicazione, leadership e realizzazione, applicabili a qualsiasi ruolo.

Tutte le opportunità, senza dover fare il pendolare.

La carriera che pensavi esistesse solo a Londra – ma senza il rumore, il caos, gli spostamenti quotidiani o gli affitti esorbitanti.

Qualsiasi titolo di studio, nessuna esperienza.

Tutti partono dallo stesso livello. Non assumiamo personale con maggiore anzianità di servizio. Non è richiesta alcuna esperienza nel settore tecnologico: bastano ambizione e curiosità.

Fianco a fianco, non dall’alto verso il basso.

Fin dal primo giorno lavorerai a stretto contatto con i dirigenti dell’azienda – e sarà così per sempre.

Lavora sodo, guadagna più in fretta.

Stipendio iniziale competitivo con un chiaro percorso di crescita retributiva man mano che le tue competenze e le tue responsabilità aumentano.

Chi siamo ?

Halo è un'azienda di software con sede nel Regno Unito che sviluppa piattaforme potenti e intuitive, pensate per aiutare le organizzazioni a gestire in modo più efficace il lavoro, i clienti e i servizi. Fondata e con sede nel Suffolk, Halo è cresciuta rapidamente fino a diventare un'azienda globale, al servizio di clienti in oltre 75 paesi. Siamo un'azienda a capitale privato, orientata al prodotto e progettata per una crescita a lungo termine, con una cultura aziendale che valorizza la fiducia, la responsabilità e le persone che vogliono costruire qualcosa di solido.

Il programma di apprendistato universitario

Parallelamente al tuo ruolo presso Halo, frequenterai un percorso di apprendistato finalizzato al conseguimento della laurea triennale (BSc con lode) in Gestione dei progetti, erogato dall’Università del Suffolk. Il corso, che avrà inizio a settembre 2026, si articolerà su tre anni accademici, con lezioni organizzate in blocchi strutturati e un minimo del 20% di tempo dedicato allo studio fuori dall’orario di lavoro, integrato nelle tue ore lavorative retribuite. L’apprendimento combina lezioni in presenza, studio online e attività lavorative direttamente correlate alle reali mansioni svolte presso Halo. Non sono previste tasse universitarie né prestiti studenteschi, e la valutazione si basa su lavori svolti durante il corso, progetti pratici e una valutazione finale, anziché sui tradizionali esami.

Consulta lo standard relativo all’apprendistato di laurea su GOV.UK

Qualche informazione su di te

Curioso e disposto a imparare sul campo
A proprio agio nell’assumersi responsabilità sin dall’inizio
Chiaro e sicuro di sé nella comunicazione con gli altri
Interessato a come funzionano realmente le aziende, non solo a come vengono descritte

Competenze ed esperienza richieste

Attualmente iscritto al 13° anno o che abbia recentemente terminato gli studi
Matematica e inglese al GCSE con voto pari o superiore a 6
Ottimi voti agli A-level (idealmente BBB o superiori)
Buone competenze informatiche di base a tutto tondo, compresa la padronanza di Microsoft Office
Diritto illimitato di risiedere e lavorare nel Regno Unito

Pathways su Halo

Tecnico dell'assistenza

Per tutti quelli che entrano a far parte di Halo, il percorso inizia qui.

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In qualità di tecnico dell'assistenza, sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno bisogno di aiuto nell'utilizzo di Halo.

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Porrai le domande giuste per comprendere il problema, approfondire la situazione e guidare i clienti verso la soluzione.

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All’inizio lavorerai a stretto contatto con mentori esperti che ti affiancheranno in ogni caso. Man mano che acquisirai maggiore sicurezza, inizierai a risolvere i problemi in modo più autonomo e ad acquisire una comprensione approfondita del funzionamento di Halo.

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Questo ruolo ti permette di sviluppare le tue competenze tecniche, la conoscenza dei prodotti e la capacità di risolvere i problemi, gettando le basi per l'avanzamento verso altre posizioni all'interno dell'azienda.

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Consulente informatico

Una volta acquisita una solida conoscenza di Halo, molti passano al settore della consulenza informatica.

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In qualità di consulente software, collaborerai con i clienti per implementare Halo, seguendo i progetti dalla firma del contratto fino alla messa in produzione e al passaggio di consegne. Ti occuperai di progettare flussi di lavoro, configurare soluzioni e aiutare i clienti a trarre il massimo valore dalla piattaforma.

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Questo ruolo coniuga competenze tecniche con capacità comunicative e organizzative, e offre l’opportunità di viaggiare per lavorare con clienti in tutto il mondo. Si tratta di un passo fondamentale per acquisire maggiori responsabilità e autonomia.

Responsabile clienti

In qualità di Account Executive, ti occuperai principalmente di instaurare rapporti con i clienti e di accompagnarli nel processo di acquisto.

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Questo ruolo è adatto a persone dotate di ottime capacità comunicative, senso degli affari e una profonda conoscenza di Halo.

Lavorerai con i potenziali clienti per comprenderne le esigenze, illustrare Halo, rispondere alle domande e cogliere le opportunità, dalle prime conversazioni fino alla firma del contratto. Ciò comporta presentare il prodotto ai clienti, mantenere una comunicazione regolare e collaborare a stretto contatto con i team tecnici per garantire che venga proposta la soluzione più adeguata.

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Responsabile del successo dei partner

In qualità di Partner Success Executive, lavorerai a stretto contatto con la rete globale di partner di Halo, fornendo supporto ai consulenti dei partner nella realizzazione dei progetti per i loro clienti.

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Aiuterai i partner a risolvere i problemi durante lo svolgimento dei progetti, definirai l'ambito dei nuovi incarichi man mano che le opportunità passano dalla fase di vendita a quella di realizzazione e organizzerai incontri periodici con i partner consolidati per garantire che i progetti procedano secondo i piani. Inoltre, formerai e supporterai i nuovi partner all'inizio della loro collaborazione con Halo.

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Inoltre, ti occuperai di gestire i tuoi progetti su scala più ridotta per acquisire esperienza nel campo della consulenza e di gestire le richieste inviate dai partner tramite la nostra coda di assistenza.

Questo ruolo offre regolari opportunità di viaggiare e lavorare con persone in tutto il mondo. È adatto a chi è molto organizzato, ha una solida competenza tecnica e ama risolvere problemi complessi elaborando soluzioni creative che vanno oltre le configurazioni standard.

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DevOps e sicurezza informatica

Dopo aver acquisito una solida base sulla piattaforma Halo, potrai passare ai settori DevOps e sicurezza informatica.

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In questo percorso, contribuirai all'implementazione di nuove funzionalità e al miglioramento del prodotto, aiutando al contempo a garantire l'affidabilità, le prestazioni e la sicurezza della nostra piattaforma SaaS globale. Contribuirai ai processi di implementazione, ottimizzerai gli ambienti cloud, rafforzerai le configurazioni e individuerai potenziali vulnerabilità man mano che il prodotto si evolve.

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Lavorando a stretto contatto con la piattaforma stessa, contribuirai a garantire che le nuove funzionalità vengano rilasciate in modo efficiente, funzionino su larga scala e rimangano sicure per i clienti di tutto il mondo.

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Questo percorso è indicato per chi ha una mentalità tecnica e ama risolvere i problemi, ed è interessato ai sistemi, alla sicurezza e alle prestazioni del software in contesti reali.

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Tracciare la propria strada

Non tutti in Halo seguono lo stesso percorso.

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Sebbene molte persone passino dal reparto Assistenza a quello di Consulenza software e oltre, alcuni dei nostri ruoli più importanti esistono proprio perché qualcuno ha individuato una lacuna, ha identificato un’esigenza aziendale e ha contribuito a sviluppare una soluzione ad essa.

Se dai prova di iniziativa, ti assumi le tue responsabilità e apporti costantemente valore aggiunto, il tuo ruolo potrà evolversi in modi inaspettati. In Halo, la crescita professionale non si limita a posizioni predefinite e spesso le responsabilità vengono prima della descrizione del lavoro.

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Il tuo percorso professionale è determinato dalle tue capacità, dalle esigenze dell'azienda e dagli obiettivi che vuoi raggiungere.

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Quali sono i vantaggi per te?

Stipendio iniziale di 23.000 £
Stipendio iniziale competitivo con chiare opportunità di crescita man mano che le tue competenze, le tue responsabilità e il tuo impatto aumentano.

Laurea interamente finanziata
Consegui una laurea in Project Management (BSc con lode) acquisendo al contempo esperienza lavorativa concreta, con tutte le spese di iscrizione coperte.

Opportunità di viaggiare per il mondo
Visita clienti in tutto il mondo, partecipa a eventi o lavora dai nostri uffici internazionali man mano che la tua carriera progredisce.

Vantaggi in ufficio
Food truck, dolci, caffè, frutta e, naturalmente, il bar dell’ufficio.

Eventi sociali e attività
Attività sportive settimanali, yoga, videogiochi e incontri sociali regolari, oltre a grandi festeggiamenti durante tutto l’anno.

Iniziative filantropiche annuali
Dalla scalata del Ben Nevis al giro in bicicletta attraverso l’Europa, sosteniamo le cause che ci stanno a cuore e ci impegniamo insieme.

Progettato per l’apprendimento e la collaborazione
Lavora insieme al tuo team in un ambiente progettato per l’apprendimento, lo sviluppo e la risoluzione condivisa dei problemi.

Responsabilità concreta fin dall’inizio
Assumerai rapidamente la responsabilità delle tue azioni, contribuirai al lavoro concreto e ti verrà affidata la possibilità di lasciare il segno man mano che cresci professionalmente.

Collaboriamo con marchi fantastici come...

Il tuo viaggio inizia qui

La procedura di candidatura

Ecco come gestiamo la situazione

Applicazione

Di seguito è disponibile un semplice modulo di richiesta. Si prega di inserire i propri dati.

Candidati ora

Colloquio telefonico di selezione

Se la tua candidatura attirerà l'attenzione del nostro team di selezione, sarai invitato a una breve conversazione telefonica informale di 10 minuti per discuterne più nel dettaglio.

Colloquio di persona

Verrai nel nostro ufficio per un colloquio faccia a faccia, che di solito dura circa un’ora. Incontrerai alcuni membri del team, ti farai un’idea dell’ambiente di lavoro e discuterai di come potresti dare il tuo contributo. Niente commissioni di selezione né domande a trabocchetto: solo una conversazione aperta.

Assunto

Agiamo in fretta. Se il profilo corrisponde, riceverai un’offerta nel giro di pochi giorni. Potrai quindi scegliere tra una serie di date di inizio tra quelle disponibili che meglio si adattano alle tue esigenze e unirti al prossimo gruppo di neolaureati che inizieranno il loro percorso in Halo.

Candidati subito su

Se desideri conseguire una laurea acquisendo al contempo esperienza concreta e assumendo responsabilità presso Halo, ci farebbe molto piacere ricevere la tua candidatura.

Le candidature per i percorsi di apprendistato universitario sono attualmente chiuse e riapriranno a ottobre per l'inizio previsto a settembre 2027.

Domande frequenti

Domanda 1 delle FAQ

Domande frequenti - Risposta 1

Che cos’è Halo e cosa lo distingue dalle altre piattaforme di assistenza clienti? Halo è una piattaforma unificata per l’assistenza clienti e la gestione dei servizi IT. Mentre la maggior parte degli strumenti addebita separatamente le funzionalità di helpdesk, CRM e ITSM, Halo le combina in un unico sistema configurabile, con ticketing omnicanale, gestione degli SLA, tracciamento delle risorse e risoluzione assistita dall’intelligenza artificiale incluse di serie. --- Quali tipi di team utilizzano Halo? Halo viene utilizzato dai team di assistenza clienti, supporto IT e operazioni, in genere nelle organizzazioni di medie dimensioni e nelle grandi imprese. È adatto alle aziende che hanno superato le funzionalità di base degli helpdesk e necessitano di flussi di lavoro configurabili, supporto interdipartimentale o tracciati di audit conformi alle normative. --- Quanto tempo occorre per diventare operativi? La maggior parte dei team delle medie imprese entra in produzione in 8–10 settimane. Gli ambienti aziendali complessi richiedono in genere più tempo. Il team di Halo gestisce la mappatura dei dati dalla vostra piattaforma esistente utilizzando strumenti di migrazione predefiniti, garantendo che i ticket storici, gli allegati, i campi personalizzati e le tracce di audit vengano trasferiti integralmente. --- Halo sostituisce il nostro CRM esistente o va ad affiancarlo? Entrambe le cose. Halo dispone di una sincronizzazione bidirezionale nativa con le principali piattaforme CRM, il che gli consente di operare come livello di servizio senza sostituire il vostro sistema esistente. Se desiderate consolidare i sistemi, può anche funzionare come un CRM completo. Il team di Halo valuterà l’approccio più adatto durante il periodo di prova. --- Come gestisce Halo l’intelligenza artificiale e i nostri dati sono al sicuro? L’IA di Halo opera all’interno di confini isolati per ogni tenant e i vostri dati non vengono mai utilizzati per addestrare modelli di terze parti. Le funzionalità includono la mascheratura delle informazioni personali identificabili (PII), i kill switch a livello amministrativo e la registrazione completa degli audit di prompt e risposte, rendendolo adatto ai settori regolamentati. --- Quanto costa Halo e come è strutturato il prezzo? Il prezzo di Halo è calcolato per agente al mese senza limiti di accesso alle funzionalità, il che significa che tutto è incluso. Il prezzo varia in base alle dimensioni del team piuttosto che all’accesso alle funzionalità. È possibile visualizzare i dettagli sui prezzi all’indirizzo usehalo.com/pricing. --- Quanto è difficile configurarlo e gestirlo? La maggior parte degli amministratori è in grado di gestire autonomamente il sistema dopo l’implementazione. La configurazione utilizza strumenti di creazione visiva anziché script, e ogni modifica è sottoposta a controllo delle versioni, visualizzabile in anteprima e reversibile, eliminando la necessità di ricorrere al supporto di servizi professionali per le modifiche di routine. --- Halo può supportare più reparti oltre al servizio clienti? Sì. Halo viene utilizzato come piattaforma di gestione dei servizi aziendali (Enterprise Service Management) da team IT, risorse umane, finanza, strutture e legale, tutti all’interno della stessa istanza. Ogni reparto dispone di un proprio portale, flussi di lavoro, SLA e reportistica, pur condividendo l’infrastruttura sottostante e le funzionalità di intelligenza artificiale. --- È disponibile una prova gratuita e cosa include? Halo offre una versione di prova strutturata con accesso illimitato a un ambiente preconfigurato, inclusi dati di esempio, flussi di lavoro e integrazioni. --- Halo dispone di un’app mobile? Sì. Halo dispone di app native per iOS e Android destinate agli agenti, che supportano la gestione dei ticket, le notifiche, la registrazione delle ore e le approvazioni in mobilità. I team di assistenza sul campo e di supporto in loco la utilizzano insieme all’interfaccia completa basata su browser. --- Halo include strumenti per il CSAT e il feedback dei clienti? Sì. Halo include sondaggi CSAT configurabili che si attivano automaticamente alla chiusura dei ticket, con risultati associati ai singoli agenti, ai team e alle categorie di ticket. I punteggi vengono inseriti direttamente nei dashboard delle prestazioni, consentendo ai manager di identificare le tendenze, fornire coaching agli agenti con prestazioni insufficienti e redigere report sugli obiettivi di qualità del servizio senza ricorrere a strumenti di sondaggio di terze parti.

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