Halo e Raynet uniscono le forze per la gestione dei servizi IT di nuova generazione

Halo integra il catalogo tecnologico Raynet One: per dati ancora più accurati, processi più efficienti e il massimo valore aggiunto per i team IT di tutto il mondo.

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Grazie all’integrazione del Raynet One Technology Catalog, HaloITSM sta definendo un nuovo standard nella gestione dei servizi IT (ITSM). Unendo le forze con Raynet – uno dei principali fornitori mondiali di soluzioni per la gestione delle risorse IT e dei dati tecnologici – HaloITSM sta ampliando la propria piattaforma con una delle fonti di dati più complete e intelligenti presenti sul mercato.

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L'obiettivo: consentire ai clienti di ottenere processi ITSM ancora più potenti, automatizzabili e basati sui dati.

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“Siamo entusiasti di collaborare con Raynet per offrire ancora più valore ai nostri clienti. Combinando la potente piattaforma di HaloITSM con il catalogo tecnologico all’avanguardia di Raynet, consentiamo alle aziende di lavorare in modo più intelligente grazie a un approccio basato sui dati, con un impatto maggiore su tutta l’attività”, afferma Jason Lam, Product Owner di HaloITSM.

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Avere dati di qualità non basta più: servono i dati giusti

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Una piattaforma ITSM moderna è forte solo quanto i dati su cui si basa. Ecco perché HaloITSM ha deciso consapevolmente di integrare Raynet One Technology Catalog. Questa tecnologia fornisce dati sulle risorse IT altamente strutturati, normalizzati e arricchiti, rendendola l’unica fonte di riferimento per tutti i processi dei servizi IT all’interno di HaloITSM.

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Più velocità, meno rischi – per un valore aziendale concreto

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L'integrazione non solo consente alle aziende di accelerare in modo significativo i propri processi ITSM, ma riduce anche al minimo i rischi: vengono eliminate le operazioni manuali soggette a errori, si riducono i rischi di non conformità e i processi si svolgono in modo standardizzato ed efficiente.

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Il risultato: maggiore controllo, maggiore automazione, maggiore impatto strategico per i team IT e, in definitiva, più tempo da dedicare a ciò che conta davvero.

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“La partnership con HaloITSM rappresenta un passo significativo verso la nostra visione di rendere i dati tecnologici di alta qualità il fondamento per operazioni IT e processi di servizio più intelligenti. Insieme, stiamo consentendo alle organizzazioni di tutto il mondo di trasformare la complessità in chiarezza, ottimizzando la gestione dei servizi, riducendo i rischi e liberando il pieno potenziale dei loro ambienti IT”, afferma Ragip Aydin, CEO di Raynet.

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Anteprima al SERVIEW Summit di Francoforte

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La soluzione congiunta di HaloITSM e Raynet sarà presentata per la prima volta al SERVIEW Summit di Francoforte. In tale occasione, entrambe le aziende illustreranno come stanno plasmando il futuro dell’Enterprise Service Management grazie a funzioni ITOM integrate, alla mappatura intelligente dei servizi e delle dipendenze e alla modellazione dei servizi in tempo reale.

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Gli interessati potranno scoprire in prima persona come l'integrazione intelligente dei dati renda i processi IT e ITSM non solo più efficienti, ma anche più preziosi dal punto di vista strategico.

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Informazioni su HaloITSM

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Con una storia che abbraccia diversi decenni, Halo ha intrapreso un completo rebranding nel 2019 e ha lanciato una suite innovativa di prodotti che stanno cambiando il modo in cui i servizi aziendali vengono erogati a livello globale. La piattaforma di servizi cloud e on-premise di Halo, HaloITSM, utilizzata per fornire la gestione dei servizi aziendali (Enterprise Service Management) in tutti i reparti, e HaloPSA, utilizzata dai fornitori di servizi IT gestiti (Managed Service Provider), sfruttano le tecnologie più recenti per potenziare i team di assistenza in tutto il mondo.

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Halo è un'azienda privata specializzata nello sviluppo di software che realizza piattaforme innovative per la gestione dei servizi destinate alle aziende che adottano un approccio "digital-first". Il nostro team dedicato opera su tutta la nostra suite di prodotti, occupandosi internamente dello sviluppo, della vendita, dell'assistenza, della gestione e dell'implementazione della piattaforma.

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Con un tasso di crescita superiore al 300% negli ultimi 3 anni, Halo è stata inserita dal Financial Times tra le aziende in più rapida crescita (FT 1000: Fastest Growing Companies) e gode della fiducia di oltre 125.000 team in più di 75 paesi.

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Ulteriori informazioni: www.usehalo.com/haloitsm/

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Informazioni su Raynet

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In qualità di fornitore globale di software con soluzioni leader di mercato e servizi gestiti complementari, Raynet consente una gestione end-to-end efficace dei progetti e delle operazioni IT. In linea con la sua missione, “Discover to Manage”, la visione di Raynet è che tutte le aziende del mondo possano raggiungere trasparenza e sicurezza, nonché l’ottimizzazione dei propri investimenti IT, grazie alle sue tecnologie.

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Ulteriori informazioni: www.raynet-inc.com

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