Halo ha ospitato la sua prima conferenza Orbit, accogliendo 150 partner presso il McLaren Technology Centre: un privilegio esclusivo reso possibile grazie ai nostri partner tecnologici ufficiali di McLaren Racing.

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All’insegna della trasparenza, l’amministratore delegato Paul Hamilton ha illustrato ai partner la nostra filosofia, le principali novità aziendali, le statistiche e i dati finanziari, aprendo la strada a un’analisi approfondita di HaloITSM, mentre HaloPSA e HaloCRM hanno mostrato come stiamo rivoluzionando, rispettivamente, l’erogazione dei servizi da parte degli MSP e l’assistenza clienti. Abbiamo concluso la sessione mattutina con un intervento dei partner Excalibur Data Systems e Softcat.

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La conferenza ha poi spostato l’attenzione sulla nostra partnership con McLaren, invitando tutti gli ospiti a partecipare a un tour della sede per scoprire la storia dell’iconico marchio britannico, seguito da un intervento sull’utilizzo di HaloITSM per accelerare il percorso del team verso il successo. Una sessione di domande e risposte con Dion Dublin, imprenditore ed ex calciatore professionista, ha poi segnato la conclusione di Orbit 2023.

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Entriamo più nel dettaglio!

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Presentazione della nostra gamma di prodotti all’avanguardia presso il McLaren Technology Centre

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HaloITSM: una rivoluzione nella gestione dei servizi aziendali

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Il direttore di HaloITSM, Gianmarco Rubino, sottolinea la crescita costante del fatturato del 100% su base annua che sta portando Halo alla leadership di mercato, grazie ai nostri prodotti innovativi, che stanno rivoluzionando le pratiche del settore, e all’estensione dell’utilità di HaloITSM dai team IT interni a uno strumento completo di gestione dei servizi aziendali (Enterprise Service Management), in grado di soddisfare le esigenze attuali e future.

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La dimostrazione del prodotto tenuta da Gianmarco nel corso della giornata ha incarnato alla perfezione la filosofia “meno chiacchiere, più fatti”, offrendo una panoramica dal vivo di ciascuna funzionalità intuitiva che costituisce un elemento chiave di differenziazione rispetto a qualsiasi altro fornitore nel settore ESM, mettendo in discussione i metodi di ServiceNow e Freshworks.

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HaloPSA: una nuova era per gli MSP

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Il dirigente Tim Barton-Wines ha presentato HaloPSA, una soluzione che offre funzionalità avanzate di fatturazione e gestione dei progetti per consentire ai fornitori di servizi gestiti (Managed Service Providers) di trasformare l’erogazione dei servizi a livello globale, integrandosi con centinaia di altre piattaforme per centralizzare tutte le app e gli strumenti in una nuova era di soluzioni PSA complete, in grado di competere con realtà del calibro di Autotask e ConnectWise.

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HaloCRM: Per un servizio clienti eccezionale

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Olivia Holmes, direttrice di HaloCRM, ha presentato il nostro ultimo prodotto a tutti i partner della famiglia Halo. Si tratta di una soluzione di assistenza clienti omnicanale e completa, pensata su misura per team in crescita e in grado di espandersi senza limiti. La presentazione di Olivia ha illustrato le ampie funzionalità di HaloCRM, che includono reportistica avanzata, funzionalità self-service, automazione, integrazione con siti web, agenti virtuali e molto altro ancora. HaloCRM rappresenta un passo avanti nell’offrire un’assistenza clienti e un coinvolgimento eccezionali, man mano che prosegue il suo percorso di sviluppo.

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Testimonianze reali dei partner di Halo

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In prima linea nel nostro Programma Partner c’è Dan Mostafavi, Responsabile delle Partnership di Canale presso Halo. Dan ha illustrato l’ampio ventaglio di partnership che offriamo e il modo in cui funzionano. Ha sottolineato la natura della partnership, in cui i Partner svolgono un ruolo fondamentale nel definire la direzione strategica di Halo e l’evoluzione della nostra piattaforma. Nell’ambito del nostro piano quinquennale, puntiamo a far sì che il 90% delle implementazioni di Halo sia guidato dai partner e che il 70% delle licenze venga distribuito dai nostri stimati partner.

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Abbiamo invitato i nostri stimati partner, Michael Fuson e Robert Goguen di Excalibur Data Systems, e Matt Ward di Softcat, a condividere le loro esperienze. Excalibur Data Systems sottolinea i notevoli vantaggi derivanti dalla collaborazione con Halo. Dopo aver valutato trenta opzioni, hanno ritenuto che Halo fosse la scelta perfetta grazie alla nostra ampia offerta di prodotti, al programma di sviluppo attivo, all’approccio incentrato sul cliente e alle opzioni di licenza flessibili.

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Il Programma Partner di Halo è molto più di un semplice accordo commerciale: è una partnership fondata sulla fiducia, sulla collaborazione e sul successo condiviso. Siamo entusiasti di proseguire questo percorso, consentendo ai nostri partner di crescere e evolversi insieme a noi!  

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Abbracciare “The Halo Way”: un approccio visionario al lavoro

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Il nostro amministratore delegato, Paul Hamilton, ha presentato “The Halo Way”, un approccio che racchiude la filosofia di Halo, lo stile di leadership, la struttura organizzativa, ma soprattutto l’importanza di dare ai dipendenti la libertà e la fiducia necessarie per seguire le proprie passioni attraverso il proprio lavoro.

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Paul ha fatto riferimento alla “Legge di Brooke”, illustrando il potere di un team di sviluppo compatto nel migliorare l’efficienza. Il minor numero di canali di comunicazione all’interno di una struttura di team più piccola semplifica le nostre operazioni, garantendoci di rimanere agili e reattivi mentre continuiamo a evolverci.

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Dopo aver registrato una crescita annua del 100% negli ultimi 3 anni, la nostra visione per Halo è quella di diventare un vero leader di mercato, raggiungendo un fatturato di 1 miliardo di dollari entro il 2028. Abbiamo recentemente annunciato che Halo non sarà coinvolta in alcuna fusione, acquisizione o operazione di private equity per un periodo di 10 anni consecutivi. Il nostro obiettivo è costruire partnership durature fondate sulla fiducia, sul successo reciproco e su un impegno sincero nel fornire un servizio eccellente, aspirando a diventare il fornitore più orientato ai partner del settore.

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Le ulteriori idee di Paul mirano a far fronte a tale crescita: la nostra sede centrale di Stowmarket è stata completata appena 18 mesi fa, ma presto risulterà troppo piccola, rendendo necessaria la creazione di “Halo Park” – una struttura per uffici all’avanguardia progettata a forma dell’icona Halo, con la strada che vi conduce giustamente denominata “Halo Way”. Stiamo inoltre continuando ad espanderci con l’apertura di nuovi uffici a livello globale: abbiamo recentemente inaugurato una nuova sede a Dubai e stiamo valutando diverse opzioni sulla costa orientale degli Stati Uniti e in Cina.

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Alla scoperta della nostra partnership esclusiva con McLaren

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Nell’ambito dell’evento Halo Orbit, i partecipanti hanno avuto il privilegio di prendere parte a una visita guidata al rinomato McLaren Technology Centre. Questa esperienza unica non solo ha permesso di approfondire la ricca storia della McLaren, ma ha anche offerto la possibilità di ammirare da vicino le sue auto più innovative, tra cui la sua primissima auto da strada.

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Al termine del tour, i rappresentanti di McLaren si sono uniti a noi per tenere un intervento rivolto ai nostri partner, al fine di condividere le loro esperienze dirette su come HaloITSM abbia svolto un ruolo fondamentale nel migliorare la loro produttività e nell’accelerare la collaborazione in tutti i settori del team.

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Un finale memorabile con Dion Dublin

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Per concludere il nostro evento Halo Orbit, abbiamo avuto l'onore di ospitare Dion Dublin, ex calciatore del Cambridge United e del Manchester United, per un'interessante sessione di domande e risposte condotta da Rosa, la nostra Technical Account Manager.

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Il percorso di Dion, dalle sue memorabili apparizioni in “Homes Under the Hammer” alle sue iniziative nella creazione di strumenti musicali e nella gestione di una società di sviluppo immobiliare di successo, è un esempio di come una determinazione e un’ambizione incrollabili possano portare al successo. Le riflessioni di Dion hanno trovato riscontro nel “The Halo Way”, sottolineando l’importanza della mentalità e dell’atteggiamento come potenti catalizzatori della crescita personale e professionale.

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"L'atteggiamento conta molto più del talento, perché si può insegnare qualcosa a qualcuno, ma nessuno vuole lavorare con una persona che ha un atteggiamento negativo"

Dion Dublin, imprenditore ed ex calciatore professionista

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Speriamo che questo post sul blog vi abbia aiutato a comprendere meglio gli obiettivi, le motivazioni e il futuro di Halo. Orbit è stato un grande successo e speriamo di potervi dare il benvenuto ai prossimi eventi per farvi conoscere meglio i nostri prodotti e la nostra azienda. Se è la prima volta che ci seguite e questo post vi ha aiutato a capire meglio Halo, cliccate qui sotto per prenotare una demo del prodotto e scoprire tutto di persona grazie a un membro del nostro team!

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