Cosa ti sei perso a ORBIT24 – HaloPSA presenta quattro innovazioni rivoluzionarie per potenziare gli MSP

ORBIT24, l’evento inaugurale di HaloPSA, è stato ricco di novità entusiasmanti e innovazioni pensate per dare un forte impulso alla crescita e alle attività degli MSP. Se non avete potuto seguire l’ evento in diretta, non preoccuparti: ci pensiamo noi.

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HaloPSA ha accolto partner e clienti al McLaren Technology Centre in occasione della sua prima conferenza, ORBIT24. Prima dell’inizio di una serie di seminari e masterclass tenuti da amici di HaloPSA, il team dirigenziale ha tenuto un discorso di apertura per approfondire gli ultimi progressi che stanno portando HaloPSA verso una nuova fase.

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Vi presentiamo HaloPSA Gravity

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HaloPSA Gravity è un’iniziativa volta a fornire agli MSP le conoscenze e gli strumenti necessari per far crescere la propria attività. Organizzeremo una serie di workshop trimestrali in tutto il Regno Unito, incentrati sugli argomenti fondamentali che più interessano gli MSP, sia che stiate espandendo la vostra attività, pianificando un’acquisizione o cercando di offrire un valore aggiunto ai vostri clienti. Questi workshop saranno tenuti dalla nostra vasta rete di partner e forniranno spunti concreti su come gli MSP possano aumentare la redditività, migliorare l’offerta di servizi e affrontare le sfide del settore.

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Sebbene Halo Gravity verrà lanciato nel Regno Unito, il nostro obiettivo a lungo termine è quello di espandere questi workshop a livello globale. Indipendentemente dalle dimensioni o dall’ubicazione della vostra MSP, Halo Gravity è progettato per supportarvi in ogni fase del vostro percorso aziendale.

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Automatizzazione dell'approvvigionamento dei servizi di telecomunicazioni

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I servizi di telecomunicazione stanno diventando una componente fondamentale dell’offerta di molti MSP, ma spesso è stato difficile gestirli in modo efficace. Ecco perché siamo entusiasti di annunciare la completa automazione dell’approvvigionamento dei servizi di telecomunicazione offerta da Halo. Grazie alle partnership con AT&T per il Nord America e con Vorboss per la regione EMEA, gli MSP possono ora automatizzare l’intero processo — dalla preparazione dei preventivi e dalla firma dei contratti alla gestione dei servizi di telecomunicazione — il tutto all’interno di HaloPSA.

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Per gli MSP che operano nel settore delle telecomunicazioni, si tratta di una vera e propria rivoluzione. Integrando i servizi di telecomunicazione in un unico set di strumenti, gli MSP possono semplificare la preparazione dei preventivi, generare automaticamente i contratti e creare fatture complete per i propri clienti. Questo flusso di lavoro senza soluzione di continuità elimina il carico di lavoro manuale legato alla gestione dei servizi di telecomunicazione, consentendovi di concentrarvi sulla creazione di valore piuttosto che sulla gestione di complessi processi di back-end.

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Analisi dei report basata sull'intelligenza artificiale

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L'intelligenza artificiale sta trasformando il modo in cui operano le aziende e noi mettiamo questa potenza a disposizione degli MSP. Siamo orgogliosi di introdurre in HaloPSA l'analisi dei report basata sull'intelligenza artificiale, offrendo ai nostri clienti la possibilità di ricavare informazioni più approfondite dai propri dati. Sfruttando l'API di OpenAI, gli MSP possono ora prendere qualsiasi report, caricarlo su Halo e lasciare che l'intelligenza artificiale analizzi i dati, fornendo raccomandazioni per migliorare metriche chiave come i tempi di risposta previsti dagli SLA e la redditività.

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La parte migliore? Questa funzionalità sarà disponibile senza costi aggiuntivi per tutti i clienti HaloPSA. I nostri strumenti di intelligenza artificiale sono progettati per essere altamente personalizzabili, consentendo agli utenti di adattare l’automazione alle proprie esigenze. Che tu voglia ottimizzare i flussi di lavoro o scoprire nuove opportunità di crescita, le funzionalità di intelligenza artificiale di Halo sono qui per guidarti.

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Una nuova collaborazione con NinjaOne

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Siamo lieti di annunciare una nuova partnership strategica con NinjaOne®, che riunisce in un'unica soluzione i migliori strumenti disponibili per gli MSP. Gli MSP possono ora accedere a software leader di mercato e a integrazioni avanzate, il tutto tramite un unico abbonamento. Ciò significa che gli MSP non dovranno più preoccuparsi di mettere insieme servizi separati o di gestire più fornitori: tutto ciò di cui hanno bisogno è ora disponibile in un unico posto, a un prezzo conveniente.

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Questa partnership è nata in risposta alla richiesta dei principali MSP a livello mondiale, che desiderano disporre di strumenti all’avanguardia con un’integrazione perfetta. Insieme, HaloPSA e NinjaOne stanno rendendo più facile che mai per gli MSP accedere alla tecnologia di cui hanno bisogno per fornire un servizio eccezionale, aumentando al contempo la redditività grazie all’automazione e all’efficienza.

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Per ulteriori informazioni, contatta NinjaOne qui.

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“Abbiamo sempre constatato che nel settore degli MSP sono i prodotti eccellenti a fare la differenza. Gli MSP presentano casi d’uso più complessi persino rispetto a molti acquirenti aziendali. Pertanto, ciò che osserviamo è che prodotti eccellenti, un’assistenza eccellente e un prezzo competitivo sono davvero fondamentali per ogni MSP. Per questo motivo, in Ninja adottiamo un approccio ecosistemico: collaboriamo con soluzioni di sicurezza leader di mercato. Abbiamo le nostre soluzioni. E da oggi possiamo vendere HaloPSA come parte dei nostri servizi di approvvigionamento. In questo modo vi offriamo un unico pannello di controllo, un unico punto di riferimento per la fatturazione e una comunità condivisa, affinché gli MSP possano acquistare in un unico posto tutte le soluzioni di cui hanno bisogno, che siano leader di mercato e non solo le più economiche, rendendo così la collaborazione tra Ninja e Halo molto più proficua.”

Pete Bretton, vicepresidente della strategia di prodotto presso NinjaOne

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HaloPSA: Impegnati per il tuo successo

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Noi di HaloPSA siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per aiutare gli MSP ad avere successo. Questi annunci testimoniano il nostro impegno verso l’innovazione continua e lo sviluppo incentrato sul cliente. Che vogliate automatizzare i servizi di telecomunicazione, ottenere approfondimenti più dettagliati grazie all’intelligenza artificiale o accedere ai migliori strumenti disponibili sul mercato, HaloPSA è qui per supportare la vostra attività in ogni fase del percorso.

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Informazioni su HaloPSA

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Halo Service Solutions ha intrapreso un processo di rebranding completo nel 2019 e ha lanciato una suite innovativa di prodotti che sta rivoluzionando il modo in cui vengono erogati i servizi IT a livello globale. Le nostre piattaforme di servizi cloud e on-premise, HaloITSM, utilizzata per fornire servizi di gestione dei servizi aziendali (Enterprise Service Management) in tutti i reparti, e HaloPSA, utilizzata dai fornitori di servizi IT gestiti (Managed Service Provider), sfruttano le tecnologie più avanzate per potenziare i team di assistenza in tutto il mondo.

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Halo è un'azienda privata specializzata nello sviluppo di software che realizza piattaforme innovative per la gestione dei servizi destinate alle aziende che adottano un approccio "digital-first". Il nostro team dedicato opera su tutta la nostra suite di prodotti, occupandosi internamente dello sviluppo, della vendita, dell'assistenza, della gestione e dell'implementazione della piattaforma.

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Con un tasso di crescita superiore al 300% negli ultimi 3 anni, Halo è stata inserita dal Financial Times tra le aziende in più rapida crescita (FT 1000: Fastest Growing Companies) e gode della fiducia di oltre 125.000 team in più di 75 paesi.

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Per ulteriori informazioni sui futuri sviluppi, consulta la nostra roadmap qui.

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Se desideri parlare con un membro del nostro team riguardo a funzionalità specifiche o hai domande più precise, contatta il tuo Customer Success Manager oppure non esitare a contattarci: ti risponderemo il prima possibile.

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