Programa para titulados universitarios

Formación profesional con titulación universitaria

Programa

Un programa de lanzamiento profesional para jóvenes ambiciosos que acaban de terminar la enseñanza secundaria, que combina una titulación universitaria totalmente subvencionada con responsabilidades reales, una trayectoria profesional clara y un salario inicial competitivo de 23 000 £, con revisiones salariales anuales.

Trabajarás en áreas reales de la empresa, adquiriendo experiencia sobre el funcionamiento diario de Halo, al tiempo que cursas la titulación de Grado en Gestión de Proyectos (con honores), que desarrolla habilidades fundamentales en planificación, comunicación, liderazgo y ejecución, aplicables a cualquier puesto.

Todas las oportunidades, sin desplazamientos.

La carrera profesional que creías que solo existía en Londres, pero sin el ruido, el caos, los desplazamientos diarios ni los alquileres elevados.

Cualquier titulación universitaria, sin experiencia.

Todo el mundo empieza en el mismo nivel. No se contratan profesionales con experiencia. No se necesita formación en tecnología, solo ambición y curiosidad.

Codo con codo, no de arriba abajo.

Desde el primer día, trabajarás codo con codo con los responsables de la empresa, y así seguirá siendo.

Trabaja duro, gana dinero más rápido.

Un salario inicial competitivo con una progresión salarial clara a medida que aumentan tus habilidades y responsabilidades.

¿Quiénes somos ?

Halo es una empresa de software con sede en el Reino Unido que desarrolla plataformas potentes y fáciles de usar que ayudan a las organizaciones a gestionar el trabajo, los clientes y los servicios de forma más eficaz. Fundada y con sede en Suffolk, Halo ha crecido rápidamente hasta convertirse en una empresa global que presta apoyo a clientes en más de 75 países. Somos una empresa privada, centrada en el producto y orientada al crecimiento a largo plazo, con una cultura que valora la confianza, la responsabilidad y a las personas que quieren hacer las cosas bien.

El programa de formación profesional de grado « »

Además de desempeñar tu función en Halo, cursarás un programa de formación dual para obtener el título de Grado en Gestión de Proyectos (BSc con honores), impartido por la Universidad de Suffolk. El curso, que comienza en septiembre de 2026, tiene una duración de tres años académicos; la docencia se imparte en bloques estructurados y se incluye un mínimo del 20 % de tiempo de estudio fuera del trabajo, protegido e integrado en tu jornada laboral remunerada. El aprendizaje combina clases presenciales, estudio en línea y tareas prácticas relacionadas directamente con el trabajo real en Halo. No hay tasas de matrícula ni préstamos para estudiantes, y la evaluación se basa en los trabajos de curso, los proyectos prácticos y una evaluación final, en lugar de los exámenes tradicionales.

Consulta la norma sobre formación profesional en GOV.UK

Un poco sobre ti

Curioso y dispuesto a aprender sobre la marcha
Cómodo asumiendo responsabilidades desde el principio
Claro y seguro a la hora de comunicarse con los demás
Interesado en cómo funcionan realmente las empresas, no solo en cómo se describen

Competencias y experiencia deseadas

Estar cursando actualmente el 13.º curso o haber finalizado recientemente los estudios
Haber obtenido en las asignaturas de Matemáticas e Inglés del GCSE una calificación de 6 o superior
Haber obtenido buenas calificaciones en los A-levels (preferiblemente BBB o superior)
Poseer buenos conocimientos básicos generales de informática, incluido el dominio de Microsoft Office
Tener derecho ilimitado a residir y trabajar en el Reino Unido

Pathways en Halo

Técnico de asistencia técnica

En Halo, todo el mundo empieza aquí.

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Como técnico de asistencia, serás el primer punto de contacto para los clientes que necesiten ayuda para utilizar Halo.

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Plantearás las preguntas adecuadas para comprender el problema, investigarás qué está pasando y guiarás a los clientes hacia la solución.

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Al principio, trabajarás en estrecha colaboración con mentores experimentados que te ayudarán en cada caso. A medida que ganes confianza, empezarás a resolver problemas de forma más autónoma y a adquirir un profundo conocimiento del funcionamiento de Halo.

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Este puesto te permite desarrollar tus habilidades técnicas, tus conocimientos sobre los productos y tu capacidad para resolver problemas, lo que sienta las bases para tu progresión hacia otros puestos dentro de la empresa.

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Consultor de software

Una vez que se ha adquirido un buen conocimiento de Halo, muchas personas se pasan al ámbito de la consultoría de software.

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Como consultor de software, trabajarás con los clientes para implementar Halo, gestionando los proyectos desde la firma del contrato hasta la puesta en marcha y el traspaso. Diseñarás flujos de trabajo, configurarás soluciones y ayudarás a los clientes a sacar el máximo partido a la plataforma.

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Este puesto combina conocimientos técnicos con habilidades de comunicación y organización, y ofrece la oportunidad de viajar para trabajar con clientes de todo el mundo. Se trata de un paso clave para adquirir mayores responsabilidades y autonomía.

Ejecutivo de cuentas

Como ejecutivo de cuentas, te centrarás en establecer relaciones y en guiar a los clientes a lo largo del proceso de compra.

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Este puesto es ideal para personas con grandes habilidades comunicativas, visión comercial y un profundo conocimiento de Halo.

Trabajarás con clientes potenciales para comprender sus necesidades, hacerles una demostración de Halo, responder a sus preguntas y aprovechar las oportunidades desde las conversaciones iniciales hasta la firma del contrato. Esto incluye realizar presentaciones a los clientes, mantener una comunicación regular y colaborar estrechamente con los equipos técnicos para garantizar que se proponga la solución adecuada.

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Responsable de Éxito de Socios

Como responsable de éxito de socios, trabajarás en estrecha colaboración con la red global de socios de Halo, prestando apoyo a los consultores de socios en la ejecución de proyectos para sus clientes.

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Ayudarás a los socios a resolver problemas durante los proyectos en curso, definirás el alcance de los nuevos trabajos a medida que las oportunidades pasen del departamento de ventas al de ejecución, y realizarás reuniones periódicas con los socios ya establecidos para garantizar que los proyectos avancen según lo previsto. Además, formarás y darás apoyo a los nuevos socios cuando empiecen a trabajar con Halo.

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Además, dirigirás tus propios proyectos de menor envergadura para adquirir experiencia en consultoría y gestionarás las incidencias planteadas por los socios a través de nuestra cola de asistencia.

Este puesto ofrece oportunidades frecuentes de viajar y trabajar con personas de todo el mundo. Es ideal para alguien muy organizado, con soltura técnica y al que le guste resolver problemas complejos creando soluciones creativas que vayan más allá de la configuración estándar.

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DevOps y ciberseguridad

Una vez que hayas adquirido una base sólida en la plataforma de Halo, podrás avanzar hacia las áreas de DevOps y ciberseguridad.

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En esta trayectoria, colaborarás en la implementación de nuevas funcionalidades y mejoras del producto, al tiempo que contribuirás a mantener la fiabilidad, el rendimiento y la seguridad de nuestra plataforma SaaS global. Contribuirás a los procesos de implementación, optimizarás los entornos en la nube, reforzarás las configuraciones e identificarás posibles vulnerabilidades a medida que el producto evolucione.

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Al trabajar en estrecha colaboración con la propia plataforma, contribuirás a garantizar que las nuevas funcionalidades se lancen de forma eficiente, funcionen a gran escala y sigan siendo seguras para los clientes de todo el mundo.

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Esta especialidad es ideal para personas con mentalidad técnica y capacidad para resolver problemas, interesadas en los sistemas, la seguridad y el funcionamiento del software en entornos reales.

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Trazar tu propio camino

No todo el mundo en Halo sigue el mismo camino.

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Aunque muchas personas pasan del departamento de asistencia técnica a la consultoría de software y a puestos de mayor responsabilidad, algunos de nuestros puestos más importantes existen precisamente porque alguien detectó una carencia, identificó una necesidad empresarial y ayudó a desarrollar una solución en torno a ella.

Si demuestras iniciativa, asumes responsabilidades y aportas valor de forma constante, tu puesto puede evolucionar de formas inesperadas. En Halo, la progresión profesional no se limita a los puestos predefinidos, y las responsabilidades suelen ir más allá de lo que establece la descripción del puesto.

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Tu trayectoria profesional viene determinada por aquello en lo que destacas, las necesidades de la empresa y el rumbo que quieras darle.

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¿ Qué ventajas tiene para ti?

Salario inicial de 23 000 £
Salario inicial competitivo con una clara progresión a medida que aumentan tus habilidades, responsabilidades e impacto.

Título universitario totalmente subvencionado
Obtén una licenciatura (BSc con honores) en Gestión de Proyectos junto con experiencia laboral real, con todos los gastos de matrícula cubiertos.

Oportunidades para viajar por el mundo
Visita a clientes de todo el mundo, asiste a eventos o trabaja desde nuestras oficinas internacionales a medida que avanzas en tu carrera.

Servicios en la oficina
Food trucks, dulces, café, fruta y, por supuesto, el bar de la oficina.

Actividades sociales y eventos
Actividades deportivas semanales, yoga, videojuegos y quedadas sociales periódicas, además de celebraciones más importantes a lo largo del año.

Iniciativas filantrópicas anuales
Desde escalar el Ben Nevis hasta recorrer Europa en bicicleta, apoyamos causas que nos importan y nos implicamos juntos.

Diseñado para el aprendizaje y la colaboración
Trabaja junto a tu equipo en un entorno diseñado para el aprendizaje, el desarrollo y la resolución conjunta de problemas.

Responsabilidad real desde el principio
Asumirás responsabilidades rápidamente, contribuirás a tareas reales y se confiará en ti para que marques la diferencia a medida que te desarrollas.

Colaboramos con marcas geniales como...

Tu viaje empieza aquí:

El proceso de solicitud

Así es como lo gestionamos:

Solicitud

A continuación encontrarás un sencillo formulario de solicitud. Por favor, rellena tus datos.

Solicita ahora

Llamada de selección

Si tu solicitud llama la atención de nuestro equipo de selección, te invitaremos a una breve conversación telefónica informal de 10 minutos para comentarla con más detalle.

Entrevista presencial

Vendrás a nuestra oficina para mantener una conversación en persona, que suele durar aproximadamente una hora. Conocerás a algunos miembros del equipo, te harás una idea del ambiente de trabajo y hablarás sobre cómo podrías aportar tu granito de arena. No habrá paneles ni preguntas capciosas, solo una conversación abierta.

Contratado

Nos movemos rápido. Si hay una vacante que se ajusta a tu perfil, recibirás una oferta en cuestión de días. A continuación, podrás elegir entre varias fechas de inicio próximas la que mejor te convenga y unirte al próximo grupo de graduados que comienzan su andadura en Halo.

Envía tu solicitud ahora a

Si quieres obtener un título universitario mientras adquieres experiencia real y asumes responsabilidades en Halo, nos encantaría que te pusieras en contacto con nosotros.

El plazo de inscripción para los programas de formación profesional de grado ya ha finalizado y se reabrirá en octubre para el inicio en septiembre de 2027.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes: Pregunta 1

Preguntas frecuentes: Respuesta 1

¿Qué es Halo y en qué se diferencia de otras plataformas de atención al cliente? Halo es una plataforma unificada de atención al cliente y gestión de servicios de TI. Mientras que la mayoría de las herramientas cobran por separado las funciones de servicio de asistencia, CRM y ITSM, Halo las combina en un único sistema configurable, que incluye de serie la gestión omnicanal de tickets, la gestión de SLA, el seguimiento de activos y la resolución asistida por IA. --- ¿Qué tipos de equipos utilizan Halo? Halo es utilizado por equipos de atención al cliente, soporte informático y operaciones, normalmente en organizaciones del mercado medio y grandes empresas. Es ideal para empresas que han superado las limitaciones de los servicios de asistencia básicos y necesitan flujos de trabajo configurables, soporte multidepartamental o registros de auditoría que cumplan con los requisitos normativos. --- ¿Cuánto tiempo se tarda en ponerlo en marcha? La mayoría de los equipos de empresas medianas lo ponen en marcha en un plazo de 8 a 10 semanas. Los entornos empresariales complejos suelen tardar más. El equipo de Halo se encarga de la migración de datos desde tu plataforma actual utilizando herramientas de migración preconfiguradas, lo que garantiza que los tickets históricos, los archivos adjuntos, los campos personalizados y las pistas de auditoría se transfieran íntegramente. --- ¿Halo sustituye a nuestro CRM actual o funciona en paralelo a él? Cualquiera de las dos opciones. Halo cuenta con sincronización bidireccional nativa con las principales plataformas de CRM, lo que le permite funcionar como su capa de servicio sin sustituir su sistema actual. Si desea consolidar sus sistemas, también puede funcionar como un CRM completo. El equipo de Halo determinará el enfoque más adecuado durante su periodo de prueba. --- ¿Cómo gestiona Halo la IA? ¿Están seguros nuestros datos? La IA de Halo opera dentro de los límites aislados de cada cliente y sus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros. Entre sus características se incluyen la ocultación de datos de carácter personal, interruptores de emergencia a nivel de administrador y un registro completo de auditoría de solicitudes y respuestas, lo que lo hace adecuado para sectores regulados. --- ¿Cuánto cuesta Halo y cómo se fija su precio? El precio de Halo se calcula por agente al mes, sin restricciones de acceso a funciones según el nivel de suscripción, lo que significa que todo está incluido. El precio varía en función del tamaño del equipo, en lugar del acceso a las funciones. Puede consultar los detalles de los precios en usehalo.com/pricing. --- ¿Es difícil de configurar y mantener? La mayoría de los administradores son autosuficientes tras la implementación. La configuración se realiza mediante constructores visuales en lugar de scripts, y cada cambio se versiona, se puede previsualizar y es reversible, lo que elimina la necesidad de recurrir a servicios profesionales para los cambios rutinarios. --- ¿Puede Halo dar soporte a varios departamentos además del de atención al cliente? Sí. Halo se utiliza como plataforma de gestión de servicios empresariales en equipos de TI, RR. HH., finanzas, instalaciones y jurídico, todo ello dentro de la misma instancia. Cada departamento dispone de su propio portal, flujos de trabajo, acuerdos de nivel de servicio (SLA) e informes, al tiempo que comparte la infraestructura subyacente y las capacidades de IA. --- ¿Hay una prueba gratuita y qué incluye? Halo ofrece una prueba estructurada con acceso ilimitado a un entorno preconfigurado, que incluye datos de muestra, flujos de trabajo e integraciones. --- ¿Dispone Halo de una aplicación móvil? Sí. Halo cuenta con aplicaciones nativas para iOS y Android destinadas a los agentes, que permiten gestionar tickets, recibir notificaciones, registrar horas y realizar aprobaciones desde cualquier lugar. Los equipos de servicio de campo y de asistencia in situ la utilizan junto con la interfaz completa basada en navegador. --- ¿Incluye Halo herramientas de CSAT y de comentarios de los clientes? Sí. Halo incluye encuestas de CSAT configurables que se activan automáticamente al cerrar un ticket, con resultados vinculados a agentes individuales, equipos y categorías de tickets. Las puntuaciones se incorporan directamente a los paneles de control de rendimiento, lo que permite a los responsables identificar tendencias, formar a los agentes con bajo rendimiento y elaborar informes sobre los objetivos de calidad del servicio sin necesidad de herramientas de encuestas de terceros.

Una plataforma unificada. Todos los equipos. Todos los flujos de trabajo.

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Potentes prestaciones, infinitas posibilidades.