Halo y Raynet unen fuerzas para ofrecer una gestión de servicios de TI de última generación

Halo integra el catálogo tecnológico de Raynet One, lo que permite disponer de datos aún mejores, procesos más inteligentes y el máximo valor para los equipos de TI de todo el mundo.

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Con la integración del Catálogo Tecnológico de Raynet One, HaloITSM establece un nuevo estándar en la gestión de servicios de TI (ITSM). Al unir fuerzas con Raynet —uno de los principales proveedores mundiales de gestión de activos de TI y datos tecnológicos—, HaloITSM amplía su plataforma con una de las fuentes de datos más completas e inteligentes del mercado.

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El objetivo: permitir a los clientes lograr procesos de ITSM aún más potentes, automatizables y basados en datos.

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«Estamos encantados de colaborar con Raynet para ofrecer aún más valor a nuestros clientes. Al combinar la potente plataforma de HaloITSM con el catálogo tecnológico líder de Raynet, estamos facilitando a las empresas un enfoque basado en datos que les permite trabajar de forma más inteligente, con un mayor impacto en todo el negocio», afirma Jason Lam, responsable de producto de HaloITSM.

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Ya no basta con tener buenos datos: necesitas los datos adecuados

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La solidez de una plataforma moderna de ITSM depende de la calidad de los datos en los que se basa. Por eso, HaloITSM tomó la decisión deliberada de integrar el Catálogo Tecnológico de Raynet One. Esta tecnología proporciona datos sobre activos de TI altamente estructurados, normalizados y enriquecidos, lo que la convierte en la única fuente de información fiable para todos los procesos de servicios de TI dentro de HaloITSM.

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Más rapidez, menos riesgo: para obtener un valor empresarial real

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La integración no solo permite a las empresas acelerar considerablemente sus procesos de ITSM, sino que también minimiza los riesgos: se eliminan las entradas manuales, propensas a errores; se reducen los riesgos de incumplimiento normativo; y los procesos se ejecutan de forma estandarizada y eficiente.

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El resultado: más control, más automatización, mayor impacto estratégico para los equipos de TI y, en definitiva, más tiempo para lo que realmente importa.

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«La colaboración con HaloITSM supone un paso importante hacia nuestra visión de convertir los datos tecnológicos de alta calidad en la base de unas operaciones de TI y unos procesos de servicio más inteligentes. Juntos, estamos permitiendo que las organizaciones de todo el mundo transformen la complejidad en claridad, optimizando la gestión de servicios, reduciendo el riesgo y liberando todo el potencial de sus entornos de TI», afirma Ragip Aydin, director ejecutivo de Raynet.

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Estreno en la cumbre SERVIEW de Fráncfort

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La solución conjunta de HaloITSM y Raynet se presentará por primera vez en la cumbre SERVIEW de Fráncfort. Allí, ambas empresas mostrarán cómo están dando forma al futuro de la gestión de servicios empresariales mediante funciones integradas de ITOM, la representación inteligente de servicios y dependencias, y la modelización de servicios en tiempo real.

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Las partes interesadas pueden comprobar en directo cómo la integración inteligente de datos hace que los procesos de TI y de gestión de servicios de TI (ITSM) no solo sean más eficientes, sino que también aporten un mayor valor estratégico.

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Acerca de HaloITSM

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Con varias décadas de historia a sus espaldas, Halo se sometió a un cambio de imagen completo en 2019 y lanzó una innovadora gama de productos que están transformando la forma en que se prestan los servicios empresariales a nivel mundial. La plataforma de servicios en la nube y en las propias instalaciones de Halo, HaloITSM —utilizada para gestionar los servicios empresariales en todos los departamentos— y HaloPSA —utilizada por los proveedores de servicios gestionados de TI—, aprovechan las últimas tecnologías para potenciar a los equipos de soporte técnico de todo el mundo.

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Halo es una empresa privada de software que crea plataformas innovadoras de gestión de servicios para empresas con un enfoque digital. Nuestro equipo especializado se encarga de toda nuestra gama de productos: desarrollamos, comercializamos, ofrecemos asistencia, gestionamos e implementamos la plataforma, todo ello de forma interna.

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Con una tasa de crecimiento superior al 300 % en los últimos tres años, Halo ha sido nombrada una de las empresas de más rápido crecimiento por el Financial Times (FT 1000: Empresas de más rápido crecimiento) y cuenta con la confianza de más de 125 000 equipos en más de 75 países.

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Más información: www.usehalo.com/haloitsm/

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Acerca de Raynet

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Como proveedor mundial de software con soluciones líderes en el mercado y servicios gestionados complementarios, Raynet permite una gestión integral y satisfactoria de los proyectos y las operaciones de TI. En consonancia con su lema, «Discover to Manage», la visión de Raynet es que todas las empresas del mundo logren transparencia y seguridad, así como la optimización de sus inversiones en TI, gracias al uso de sus tecnologías.

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Más información: www.raynet-inc.com

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