HaloPSA y NinjaOne ahorran tiempo y recursos a los MSP gracias a su nueva integración

Orlando, Florida – MSPGeekCon – 20 de mayo de 2024

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HaloPSA y NinjaOne®, una plataforma informática líder en gestión, seguridad y visibilidad de terminales, han anunciado hoy una integración que aúna el producto de supervisión y gestión remotas (RMM) de NinjaOne con el software de automatización de servicios profesionales (PSA) de HaloPSA. Esta integración facilita y optimiza la gestión de los dispositivos y de los servicios que los proveedores de servicios gestionados (MSP) prestan a sus clientes, lo que les permite ahorrar tiempo y recursos para poder atender mejor a su clientela.

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«Con entornos cada vez más complejos que gestionar y una presión creciente para encontrar y retener talento en el ámbito de las tecnologías de la información, se ha vuelto aún más difícil gestionar y proteger los dispositivos de nuestros clientes. Como proveedor de servicios gestionados (MSP), el tiempo es nuestro recurso más valioso y es fundamental que dispongamos de la información más actualizada en nuestros sistemas de PSA y de supervisión y gestión remotas. La integración de HaloPSA y NinjaOne nos ahorra tiempo, ya que ya no tenemos que estar yendo y viniendo para intentar actualizar sistemas dispares. Ahora que somos más eficientes, hemos liberado recursos, lo que nos permite dedicar más tiempo a atender las necesidades empresariales y de TI de nuestros clientes».

Kris Pennington, ingeniero sénior especializado en la nube en Newwave Cloud Consulting

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Los sistemas de PSA y de gestión de terminales que funcionan de forma aislada hacen que la gestión empresarial y de dispositivos resulte engorrosa y suponga una duplicación de tareas. La integración de HaloPSA y NinjaOne aúna productos de PSA y RMM de primera categoría para que los MSP sean más eficaces y eficientes. Entre las ventajas de la integración se incluyen:

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• Menor tiempo de resolución: los MSP pueden adelantarse a un problema antes incluso de que el usuario final se dé cuenta de que existe, lo que elimina de forma proactiva la necesidad de abrir algunas incidencias y reduce el tiempo dedicado a resolverlas.

• Operaciones y servicio más eficientes: disponer de información actualizada sobre los dispositivos en cualquiera de las consolas mejora la eficiencia, de modo que los MSP no pierden tiempo en proyectos o incidencias que ya se han resuelto.

• Asistencia excepcional: Tanto HaloPSA como NinjaOne se enorgullecen del éxito de sus clientes y ofrecen a los MSP el apoyo empresarial y en materia de RMM que necesitan para dar lo mejor de sí mismos.

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«Desarrollar esta integración con NinjaOne fue una decisión obvia: el éxito de los clientes es el eje central de la misión de ambas organizaciones. Los MSP tienen la difícil tarea de gestionar tanto los servicios empresariales como los tecnológicos para sus clientes. Esta integración con NinjaOne simplifica su trabajo, les ahorra tiempo y les permite ofrecer un mejor servicio de asistencia a sus clientes al eliminar el ir y venir entre sus sistemas de PSA y RMM».

Tim Barton-Wines, directivo de HaloPSA

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«Las organizaciones operan con más dispositivos finales que nunca. A raíz del trabajo híbrido y de la creciente proliferación de dispositivos, para los proveedores de servicios gestionados (MSP) resulta cada vez más difícil y complejo gestionar y proteger los dispositivos de sus clientes. NinjaOne ahorra tiempo y recursos a los MSP al automatizar la gestión y la seguridad de los dispositivos finales a gran escala. Además, esta integración con HaloPSA permite a nuestros clientes trabajar de forma más eficiente y eficaz, al optimizar la gestión de los dispositivos y del negocio».

Rahul Hirani, vicepresidente sénior de Gestión de Productos en NinjaOne

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Para obtener más información sobre la integración entre HaloPSA y NinjaOne, visita:

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Integrar NinjaOne con el software de PSA

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https://www.ninjaone.com/integrations/halopsa/

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Acerca de HaloPSA

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Halo Service Solutions ha llevado a cabo un cambio de imagen completo en 2019 y ha lanzado una innovadora gama de productos que están transformando la forma en que se prestan los servicios de TI a nivel mundial. Nuestras plataformas de servicios en la nube y locales, HaloITSM —destinada a la gestión de servicios empresariales en todos los departamentos— y HaloPSA —utilizada por los proveedores de servicios gestionados de TI—, aprovechan las últimas tecnologías para potenciar la capacidad de los equipos de soporte técnico en todo el mundo.

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Halo es una empresa privada de software que crea plataformas innovadoras de gestión de servicios para empresas con un enfoque digital. Nuestro equipo especializado se encarga de toda nuestra gama de productos: desarrollamos, comercializamos, ofrecemos asistencia, gestionamos e implementamos la plataforma, todo ello de forma interna.

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Con una tasa de crecimiento superior al 300 % en los últimos tres años, Halo ha sido nombrada una de las empresas de más rápido crecimiento por el Financial Times (FT 1000: Empresas de más rápido crecimiento) y cuenta con la confianza de más de 125 000 equipos en más de 75 países.

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Acerca de NinjaOne

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NinjaOne automatiza las tareas más complejas de las TI, lo que permite a más de 17 000 equipos de TI disponer de visibilidad, seguridad y control sobre todos los dispositivos finales. Se ha demostrado que la plataforma NinjaOne aumenta la productividad, al tiempo que reduce los riesgos y los costes de TI. NinjaOne ocupa sistemáticamente el primer puesto por su servicio de asistencia de primer nivel y es el software mejor valorado en G2 en siete categorías, entre las que se incluyen la gestión de dispositivos finales, la supervisión y gestión remotas, y la gestión de parches.

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Contactos con los medios de comunicación

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HaloPSA – sales@imaginehalo.com

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NinjaOne – press@ninjaone.com

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