Mejora de la infraestructura de Halo: más rápida, más escalable y preparada para el futuro

Nos alegra compartir contigo algunos cambios importantes que se avecinan en la infraestructura de Halo. En los próximos meses, vamos a migrar nuestros servidores de aplicaciones a AWS EKS (Elastic Kubernetes Service), una plataforma de alojamiento moderna y basada en contenedores que hará que Halo sea más rápido y resistente, y te dará más control sobre cómo y cuándo realizar las actualizaciones. Si estás en nuestro canal «Estable», nada de esto te afectará hasta el primer trimestre de 2027: esta actualización se está introduciendo de forma gradual, empezando por la versión Beta, por lo que tienes tiempo de sobra para prepararte.

La mayor parte de este trabajo se lleva a cabo entre bastidores, pero hay algunos cambios que conviene que conozcas, sobre todo si te encargas de la gestión de TI, la seguridad o las integraciones en tu organización. Una vez más, los clientes de la versión estable no notarán ningún cambio hasta el primer trimestre de 2027, por lo que no es necesario que tomes medidas hoy mismo; sigue leyendo para conocer los detalles y el calendario completo de implementación que se incluye a continuación.

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Calendario de implantación

Esta actualización se está implementando por fases:

• Septiembre de 2026: Disponible primero en nuestro canal Beta, en la versión 2.252.
• Octubre de 2026 (versión por confirmar): El microservicio «Automations» estará disponible en versión beta.
• Noviembre de 2026 (versión por confirmar): El servicio de correo electrónico masivo estará disponible en versión beta.
• Primer trimestre de 2027 (versión por confirmar): disponibilidad general en nuestra primera versión estable del año.

Os iremos comunicando fechas más concretas a medida que se acerquen cada una de las etapas clave.

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Qué está cambiando

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Arquitectura basada en contenedores y nativa de la nube

‍Las compilaciones de nuestrasaplicaciones están pasando de los servidores tradicionales a contenedores que se ejecutan en Kubernetes. Esto hace que nuestras implementaciones sean más rápidas, más coherentes y más fáciles de revertir si alguna vez hay que corregir algo, lo que se traduce en menos interrupciones para vosotros.

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Una escalabilidad mucho más rápida‍

Halo ya se adapta automáticamente para hacer frente a la demanda, pero con Kubernetes esto ocurre mucho más rápido: se reduce en un 95 % aproximadamente el tiempo de escalabilidad horizontal en comparación con lo que ocurría anteriormente. En la práctica, esto significa que Halo responde a los picos de tráfico mucho más rápido, lo que garantiza un funcionamiento fluido durante los periodos de mayor actividad.

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Tiempos de carga más rápidos, en cualquier parte del mundo

‍Estamosimplementando AWS CloudFront para servir contenido desde ubicaciones periféricas de todo el mundo, almacenándolo en caché más cerca del lugar donde trabaje tu equipo. Si tienes equipos internacionales, deberías notar una mejora notable en los tiempos de carga.

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Respuestas más breves y rápidas

‍Las respuestas de la APIy de la web se comprimirán ahora durante la transmisión, lo que reducirá el tamaño de la carga útil, lo que supone una mejora en el rendimiento, sobre todo en conexiones más lentas.

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Automatizaciones, rediseñadas como un microservicio específico

‍Estamosseparando nuestro motor de automatización de la aplicación principal y de la base de datos SQL para integrarlo en su propio microservicio de Kubernetes y su propia configuración de trabajadores. Esto se traduce en un rendimiento de la automatización más constante y una menor carga general sobre la base de datos, lo que beneficia a toda la plataforma. Durante la transición, un proceso de captura de datos modificados (Change Data Capture) mantendrá estos datos sincronizados con SQL Server; con el tiempo, estos datos se almacenarán de forma nativa en DynamoDB.

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Un servicio especializado de envío masivo de correos electrónicos

‍Además, vamos alanzar un nuevo servicio de envío masivo de correos electrónicos diseñado específicamente para campañas de correo, lo que aumentará considerablemente nuestra capacidad para enviar grandes volúmenes de correos de campaña: podremos gestionar millones de correos de campaña al año, con una mejor tasa de entrega y un mayor rendimiento que en la actualidad.

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Tú decides cómo mejorar tu equipo

‍Presentamosla gestión de versiones de autoservicio. Antes de cada lanzamiento se abrirá un periodo programado para actualizaciones; los administradores podrán implementar las actualizaciones cuando lo deseen una vez que se abra dicho periodo, y podrás consultar el historial completo de versiones directamente desde tu área de administración. Cabe destacar que no todas estas funciones estarán disponibles desde el primer día. Inicialmente, el área de administración solo te permitirá consultar el historial de versiones; los botones de autoservicio para implementar las actualizaciones estarán disponibles un poco más adelante. Compartiremos las fechas exactas cuando se acerque el lanzamiento.

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Qué significa esto para tu equipo de TI

Hay algunos cambios que conviene señalar a la persona encargada de gestionar tu red, la seguridad o las integraciones:

• Nuevos rangos de direcciones IP de salida. Las direcciones IP de salida utilizadas para las integraciones, el correo saliente y las solicitudes web van a cambiar. Esto no afecta al tráfico entrante, sino únicamente a las solicitudes que se originan en Halo y se dirigen a tus sistemas. Los rangos actualizados se publicarán en https://www.usehalo.com/guides/1446 ; por favor, actualice cualquier lista de permitidos del cortafuegos o reglas de retransmisión de correo que hagan referencia a nuestras direcciones IP actuales.
• Certificados: a partir de ahora, la gestión de certificados pasará a estar totalmente a cargo nuestro. Esto afecta a todos los clientes que tengan un certificado configurado para su dominio, incluidos aquellos con un certificado emitido por Amazon; tendréis que añadir nuevos registros DNS para permitir la validación del certificado, que os facilitaremos directamente. Mantén tus registros DNS actuales hasta que pases a la versión 2.252; si los eliminas antes, la validación del certificado dejará de funcionar en tu versión actual. Si accedes a Halo a través de un dominio que no sea de Halo (personalizado), quedarás limitado a la versión 2.250 hasta que se realicen los cambios de DNS necesarios. Nos pondremos en contacto contigo directamente para indicarte los siguientes pasos.
• A User-Agent Ahora es obligatorio incluir el encabezado en todas las llamadas a la API de Halo. La mayoría de las integraciones ya envían este dato de forma predeterminada, pero es posible que los scripts más antiguos o personalizados necesiten una pequeña actualización.
• Las restricciones de acceso basadas en IP se están incorporando a la propia aplicación Halo como un parámetro de administración configurable, en lugar de gestionarse a nivel de red o de infraestructura. No es necesario que hagas nada; te daremos más detalles cuando se acerque la fecha de lanzamiento.

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Lo que deberías hacer ahora

• Comprueba si tu equipo utiliza alguna de las direcciones IP, certificados o encabezados mencionados anteriormente.
• Añadir a favoritos https://www.usehalo.com/guides/1446 para consultar los últimos rangos de direcciones IP una vez que se publiquen
• Comparte esta publicación con tu equipo de informática o de redes
• Si tienes informes personalizados o integraciones que leen directamente desde nuestro Automatización, Automatización-Iteración, Variable de automatización, o WebhookEvent tablas, ponte en contacto con tu persona de contacto de Halo para que podamos ayudarte a planificar una transición sin problemas

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Seguiremos publicando novedades aquí a medida que nos acerquemos a cada hito del proceso de implantación. Si tienes alguna duda mientras tanto, ponte en contacto con tu responsable de éxito del cliente (CSM).

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¿Tienes alguna duda sobre esta migración? Ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente (CSM) o consulta nuestra página de estado para conocer las últimas novedades.

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