Lo que te perdiste en ORBIT24: HaloPSA presenta cuatro innovaciones revolucionarias para potenciar a los MSP

ORBIT24, el evento inaugural de HaloPSA, estuvo repleto de noticias e innovaciones emocionantes diseñadas para impulsar el crecimiento y las operaciones de los MSP. Si no pudiste seguir el evento en directo, no te preocupes: te lo ponemos al día.

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HaloPSA dio la bienvenida a socios y clientes al McLaren Technology Centre con motivo de su primera conferencia, ORBIT24. Antes de que tuvieran lugar una serie de seminarios y clases magistrales impartidos por amigos de HaloPSA, el equipo directivo pronunció un discurso inaugural en el que se profundizó en los últimos avances que están llevando a HaloPSA a una nueva etapa.

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Presentamos HaloPSA Gravity

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HaloPSA Gravity es una iniciativa destinada a dotar a los MSP de los conocimientos y las herramientas necesarios para hacer crecer sus negocios. Organizaremos una serie de talleres trimestrales en todo el Reino Unido, centrados en los temas fundamentales que más importan a los MSP, tanto si están en fase de expansión, como si están planificando una adquisición o buscan aportar más valor a sus clientes. Estos talleres correrán a cargo de nuestra amplia red de socios y ofrecerán información práctica sobre cómo los MSP pueden aumentar su rentabilidad, mejorar su oferta de servicios y hacer frente a los retos del sector.

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Aunque Halo Gravity se lanzará en el Reino Unido, nuestro objetivo a largo plazo es expandir estos talleres a nivel mundial. Independientemente del tamaño o la ubicación de tu MSP, Halo Gravity está diseñado para apoyarte en cada etapa de tu trayectoria empresarial.

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Automatización de la contratación de servicios de telecomunicaciones

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Los servicios de telecomunicaciones se están convirtiendo en una parte fundamental de la oferta de muchos proveedores de servicios gestionados (MSP), pero a menudo ha resultado difícil gestionarlos de forma eficaz. Por eso nos complace anunciar la automatización completa de la contratación de servicios de telecomunicaciones que ofrece Halo. Gracias a las colaboraciones con AT&T para Norteamérica y con Vorboss para la región EMEA, los MSP ahora pueden automatizar todo el proceso —desde la elaboración de presupuestos y la firma de contratos hasta la gestión de los servicios de telecomunicaciones—, todo ello desde HaloPSA.

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Para los MSP que operan en el sector de las telecomunicaciones, esto supone un cambio revolucionario. Al integrar los servicios de telecomunicaciones en un único conjunto de herramientas, los MSP pueden agilizar la elaboración de presupuestos de telecomunicaciones, generar contratos de forma automática y crear facturas completas para sus clientes. Este flujo de trabajo fluido elimina la carga de trabajo manual que supone la gestión de los servicios de telecomunicaciones, lo que te permite centrarte en aportar valor en lugar de gestionar complejos procesos administrativos.

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Análisis de informes basado en inteligencia artificial

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La inteligencia artificial está transformando la forma de operar de las empresas, y queremos poner ese potencial al servicio de los MSP. Nos enorgullece presentar en HaloPSA el análisis de informes basado en inteligencia artificial, que ofrece a nuestros clientes la posibilidad de extraer información más detallada de sus datos. Gracias a la API de OpenAI, los MSP ahora pueden tomar cualquier informe, cargarlo en Halo y dejar que la inteligencia artificial analice los datos, lo que les permite obtener recomendaciones para mejorar métricas clave como los tiempos de respuesta del SLA y la rentabilidad.

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¿Lo mejor de todo? Esta función estará disponible sin coste adicional para todos los clientes de HaloPSA. Nuestras herramientas de IA están diseñadas para ser altamente personalizables, lo que permite a los usuarios adaptar la automatización a sus necesidades. Tanto si buscas optimizar los flujos de trabajo como descubrir nuevas oportunidades de crecimiento, la funcionalidad de IA de Halo está aquí para guiarte.

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Una nueva colaboración con NinjaOne

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Nos complace anunciar una nueva alianza estratégica con NinjaOne®, que aúna las mejores herramientas del sector para los MSP en una única solución. Los MSP ahora pueden acceder a software líder en el mercado y a una integración avanzada, todo ello a través de una única suscripción. Esto significa que los MSP ya no tendrán que preocuparse por combinar servicios independientes ni de gestionar múltiples proveedores: todo lo que necesitan está ahora disponible en un solo lugar, a un precio muy competitivo.

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Esta colaboración surgió a raíz de la demanda de los principales proveedores de servicios gestionados (MSP) del mundo, que buscan las mejores herramientas de su categoría con una integración perfecta. Juntos, HaloPSA y NinjaOne facilitan más que nunca a los MSP el acceso a la tecnología que necesitan para ofrecer un servicio excepcional, al tiempo que impulsan la rentabilidad mediante la automatización y la eficiencia.

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Para obtener más información, ponte en contacto con NinjaOne aquí.

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«Siempre hemos constatado que los productos de calidad son los que triunfan en el sector de los MSP. Los MSP tienen casos de uso más complejos incluso que muchos compradores empresariales. Por eso, lo que vemos es que unos productos excelentes, un soporte técnico de calidad y un buen precio son realmente fundamentales para cualquier MSP. Por eso, en Ninja adoptamos un enfoque de ecosistema. Colaboramos con soluciones de seguridad líderes en el mercado. Contamos con nuestras propias soluciones. Y, a partir de hoy, ya podemos comercializar HaloPSA como parte de nuestros servicios de adquisición. De este modo, os ofrecemos un panel único, un servicio de facturación desde una única fuente y la comunidad que hemos creado conjuntamente, para que los MSP puedan adquirir en un solo lugar todas las soluciones que necesitan —las líderes del mercado, no solo las más baratas—, lo que hace que la colaboración entre Ninja y Halo sea mucho más exitosa».

Pete Bretton, vicepresidente de estrategia de producto de NinjaOne

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HaloPSA: Comprometidos con tu éxito

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En HaloPSA, siempre buscamos nuevas formas de ayudar a los MSP a alcanzar el éxito. Estos anuncios son una prueba de nuestro compromiso con la innovación continua y el desarrollo centrado en el cliente. Tanto si deseas automatizar los servicios de telecomunicaciones, obtener información más detallada gracias a la inteligencia artificial o acceder a las mejores herramientas del mercado, HaloPSA está aquí para apoyar a tu empresa en cada paso del camino.

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Acerca de HaloPSA

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Halo Service Solutions ha llevado a cabo un cambio de imagen completo en 2019 y ha lanzado una innovadora gama de productos que están transformando la forma en que se prestan los servicios de TI a nivel mundial. Nuestras plataformas de servicios en la nube y locales, HaloITSM —destinada a la gestión de servicios empresariales en todos los departamentos— y HaloPSA —utilizada por los proveedores de servicios gestionados de TI—, aprovechan las últimas tecnologías para potenciar la capacidad de los equipos de soporte técnico en todo el mundo.

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Halo es una empresa privada de software que crea plataformas innovadoras de gestión de servicios para empresas con un enfoque digital. Nuestro equipo especializado se encarga de toda nuestra gama de productos: desarrollamos, comercializamos, ofrecemos asistencia, gestionamos e implementamos la plataforma, todo ello de forma interna.

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Con una tasa de crecimiento superior al 300 % en los últimos tres años, Halo ha sido nombrada una de las empresas de más rápido crecimiento por el Financial Times (FT 1000: Empresas de más rápido crecimiento) y cuenta con la confianza de más de 125 000 equipos en más de 75 países.

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Para obtener más información sobre las novedades futuras, consulta nuestra hoja de ruta aquí.

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Si deseas hablar con alguien de nuestro equipo sobre funciones concretas o tienes alguna pregunta más específica, ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente o no dudes en escribirnos; nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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