






Bei Halo fängt jeder hier an.
Als Support-Techniker sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden, die Hilfe bei der Nutzung von Halo benötigen.
Sie stellen die richtigen Fragen, um das Problem zu verstehen, gehen der Sache auf den Grund und begleiten die Kunden auf dem Weg zur Lösung.
Zu Beginn arbeitest du eng mit erfahrenen Mentoren zusammen, die dich bei jedem Fall unterstützen. Wenn du mehr Selbstvertrauen gewinnst, wirst du Probleme zunehmend eigenständig lösen und ein tiefes Verständnis dafür entwickeln, wie Halo funktioniert.
In dieser Position bauen Sie Ihre technischen Fähigkeiten, Ihr Produktwissen und Ihre Problemlösungskompetenz aus und legen damit den Grundstein für den weiteren beruflichen Werdegang in anderen Positionen innerhalb des Unternehmens.

Sobald man sich fundierte Kenntnisse in Halo angeeignet hat, wechseln viele in die Softwareberatung.
Als Softwareberater arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um Halo zu implementieren, und begleiten Projekte von der Vertragsunterzeichnung bis zur Inbetriebnahme und Übergabe. Sie entwerfen Arbeitsabläufe, konfigurieren Lösungen und helfen den Kunden dabei, den größtmöglichen Nutzen aus der Plattform zu ziehen.
Diese Position verbindet technisches Fachwissen mit Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten und bietet die Möglichkeit, auf Reisen mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Sie ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu mehr Verantwortung und Eigeninitiative.

Als Kundenbetreuer konzentrieren Sie sich darauf, Beziehungen aufzubauen und Kunden durch den Kaufprozess zu begleiten.
Die Stelle eignet sich für Personen mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, wirtschaftlichem Gespür und einem tiefgreifenden Verständnis von Halo.
Sie arbeiten mit potenziellen Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu erfassen, Halo vorzustellen, Fragen zu beantworten und Verkaufschancen von den ersten Gesprächen bis zur Vertragsunterzeichnung zu nutzen. Dazu gehören Präsentationen vor Kunden, die Pflege eines regelmäßigen Austauschs sowie die enge Zusammenarbeit mit den technischen Teams, um sicherzustellen, dass die richtige Lösung vorgeschlagen wird.

Als Partner Success Executive arbeiten Sie eng mit dem globalen Partnernetzwerk von Halo zusammen und unterstützen die Partnerberater bei der Umsetzung von Projekten für ihre Kunden.
Sie unterstützen Partner bei der Lösung von Problemen im Rahmen laufender Projekte, legen den Umfang neuer Aufträge fest, sobald diese vom Vertrieb in die Umsetzung übergehen, und führen regelmäßige Besprechungen mit bestehenden Partnern durch, um sicherzustellen, dass die Projekte planmäßig verlaufen. Außerdem schulen und unterstützen Sie neue Partner bei ihren ersten Schritten mit Halo.
Darüber hinaus leiten Sie eigene kleinere Projekte, um Beratungserfahrung zu sammeln, und bearbeiten Anfragen von Partnern, die über unsere Support-Warteschlange eingehen.
Diese Position bietet regelmäßig die Möglichkeit, zu reisen und mit Menschen auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Sie eignet sich für jemanden, der sehr gut organisiert und technisch versiert ist und Freude daran hat, komplexe Probleme zu lösen, indem er kreative Lösungen entwickelt, die über die Standardkonfiguration hinausgehen.

Nachdem Sie sich fundierte Kenntnisse der Halo-Plattform angeeignet haben, können Sie in die Bereiche DevOps und Cybersicherheit wechseln.
In diesem Karriereweg unterstützen Sie die Einführung neuer Funktionen und Produktverbesserungen und tragen gleichzeitig dazu bei, die Zuverlässigkeit, Leistung und Sicherheit unserer globalen SaaS-Plattform aufrechtzuerhalten. Sie wirken an Bereitstellungsprozessen mit, optimieren Cloud-Umgebungen, verbessern Konfigurationen und identifizieren potenzielle Schwachstellen im Zuge der Weiterentwicklung des Produkts.
Durch Ihre Arbeit direkt an der Plattform tragen Sie dazu bei, dass neue Funktionen effizient eingeführt werden, in großem Maßstab funktionieren und für Kunden weltweit sicher bleiben.
Dieser Studiengang eignet sich für technisch versierte Problemlöser, die sich für Systeme, Sicherheit und die Funktionsweise von Software in realen Umgebungen interessieren.

Nicht jeder bei Halo schlägt denselben Weg ein.
Zwar wechseln viele Mitarbeiter vom Support in die Softwareberatung und darüber hinaus, doch einige unserer wichtigsten Positionen sind nur deshalb entstanden, weil jemand eine Lücke erkannt, einen geschäftlichen Bedarf identifiziert und dabei geholfen hat, eine entsprechende Lösung zu entwickeln.
Wenn Sie Eigeninitiative zeigen, Verantwortung übernehmen und kontinuierlich einen Mehrwert schaffen, kann sich Ihre Rolle auf unerwartete Weise weiterentwickeln. Bei Halo beschränkt sich der berufliche Aufstieg nicht auf vordefinierte Berufsbezeichnungen, und Verantwortung steht oft noch vor der Stellenbeschreibung.
Dein Karriereweg wird davon geprägt, worin du gut bist, was das Unternehmen braucht und wohin du deine Karriere lenken möchtest.




