Was ist Halo und worin unterscheidet es sich von anderen Lösungen? Halo ist ein All-in-One-CRM, das Vertrieb, Marketing und Kundenservice auf einer Plattform vereint. Während die meisten Anbieter für jeden Bereich separate Gebühren erheben und die benötigten Funktionen erst in höheren Tarifen freischalten, umfasst Halo standardmäßig Pipelines, Kampagnen, Omnichannel-Service, KI und Berichterstellung – alles in einem Kundendatensatz und zu einem transparenten Preis. --- Welche Teams nutzen Halo? Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Teams, typischerweise in mittelständischen und großen Unternehmen, die über ein einfaches Vertriebs-Tool hinausgewachsen sind oder es leid sind, Einzelprodukte miteinander zu verknüpfen, um den Kunden ganzheitlich zu erfassen. --- Wie lange dauert die Inbetriebnahme? Die meisten Teams in mittelständischen Unternehmen gehen innerhalb von 8–10 Wochen live; bei komplexen Unternehmensumgebungen dauert es länger. Unser Migrationsteam bildet Daten aus Ihrem bestehenden CRM mithilfe vorgefertigter Migrationswerkzeuge ab, sodass Kontakte, Geschäfte, Historie, benutzerdefinierte Felder und Anhänge vollständig übernommen werden – ein paralleler Betrieb wird dabei unterstützt. --- Kann Halo mehrere Tools gleichzeitig ersetzen? Ja. Viele Teams konsolidieren ein separates Vertriebs-CRM, ein Marketing-Tool und einen Service Desk in Halo. Außerdem verfügt Halo über eine bidirektionale Synchronisation mit den wichtigsten Plattformen, sodass Sie es parallel zu bestehenden Systemen betreiben und die Konsolidierung in Ihrem eigenen Tempo vornehmen können. --- Wie geht Halo mit KI um, und sind unsere Daten sicher? Halo AI läuft in isolierten Mandantenbereichen, und Ihre Daten werden niemals zum Trainieren von Modellen Dritter verwendet. Zu den Funktionen gehören die Schwärzung personenbezogener Daten, „Kill-Switches“ für Administratoren sowie eine vollständige Protokollierung von Eingabeaufforderungen und Antworten – geeignet für regulierte Branchen. --- Was kostet Halo, und wie ist die Preisgestaltung? Halo wird pro Mitarbeiter und Monat abgerechnet, ohne Paywalls für bestimmte Funktionsstufen; alles ist inbegriffen. Die Preise skalieren mit der Teamgröße und dem Supportbedarf, niemals mit dem Zugriff auf Funktionen. Sprechen Sie uns an, um ein konkretes Angebot für Ihr Team zu erhalten. --- Wie aufwendig ist die Konfiguration und Wartung? Ihre Administratoren sind nach der Implementierung in der Regel selbstständig. Die Konfiguration erfolgt über visuelle Builder statt über Skripte, und jede Änderung wird versioniert, kann in der Vorschau angezeigt und rückgängig gemacht werden – für routinemäßige Änderungen sind keine professionellen Dienstleistungen erforderlich. --- Kann Halo HubSpot ersetzen? Halo ist eine führende All-in-One-CRM-Alternative zu HubSpot. Es vereint Vertriebspipelines, Marketingkampagnen und Kundenservice in einem einzigen Kundendatensatz – inklusive KI als Standardfunktion –, sodass Teams HubSpot sowie einen separaten Service Desk durch eine einzige Plattform zu einem transparenten Preis ersetzen können. --- Sind Vertrieb, Marketing und Kundenservice alle enthalten? Ja. Halo umfasst Vertrieb, Marketing und Kundenservice standardmäßig in einer Plattform. Im Gegensatz zu Anbietern, die diese Bereiche als separate Produkte verkaufen oder in höheren Tarifen sperren, enthält jeder Tarif Pipelines, Kampagnen, Omnichannel-Service, KI und Berichterstellung zu einem veröffentlichten Preis. --- Sind Funktionen hinter höheren Tarifen gesperrt? Nein. Halo wird pro Mitarbeiter und Monat abgerechnet, wobei alle Funktionen enthalten sind und es keine gestaffelten Paywalls gibt. Die Preise skalieren mit der Teamgröße und dem Support-Level, niemals mit dem Zugriff auf Funktionen – daher sind die Automatisierung und KI, die Sie benötigen, niemals erst in einem höheren Tarif verfügbar. --- Ist Halo eine gute Alternative zu Salesforce? Halo ist eine leistungsstarke All-in-One-CRM-Alternative zu Salesforce für mittelständische und große Unternehmen. Es ergänzt eine konfigurierbare Vertriebspipeline um Marketing, Omnichannel-Service, KI und Berichterstellung, wobei Administratoren diese über visuelle Builder anpassen können, sodass Teams skalieren können, ohne Upgrades für einzelne Funktionen oder Systemintegratoren zu benötigen. --- Ist Halo eine gute Alternative zu Pipedrive? Halo ist eine naheliegende Weiterentwicklung von Pipedrive für Teams, denen ein einfaches Vertriebs-Tool nicht mehr ausreicht. Während sich Pipedrive auf die Pipeline konzentriert, bietet Halo zusätzlich Marketing, Omnichannel-Kundenservice, KI und Berichterstellung für jeden Kundendatensatz zu einem transparenten Preis – so konsolidieren Sie Ihre Prozesse, anstatt weitere Tools anzuhängen. --- Ist KI ohne zusätzliche Kosten enthalten? Ja. Halo beinhaltet Halo AI in jedem Tarif ohne zusätzliche Kosten: Lead-Scoring, Antwortvorschläge, Zusammenfassungen von Anrufen und Chats sowie virtuelle Agenten. Die KI läuft in isolierten Mandantenbereichen, sodass Ihre Daten niemals zum Trainieren von Modellen Dritter verwendet werden. --- Befinden Sie sich in Privatbesitz oder werden Sie von Private-Equity-Gesellschaften finanziert? Halo wurde von Halo Service Solutions entwickelt, einem privat geführten, vom Gründer geleiteten britischen Unternehmen ohne Private-Equity-Beteiligung und mit der öffentlichen Verpflichtung, weder verkauft noch übernommen zu werden. Aus diesem Grund nennen Kunden die langfristige Stabilität als Grund für einen Wechsel. --- Kann Halo selbst gehostet oder vor Ort betrieben werden? Ja. Halo bietet flexible Bereitstellungsmöglichkeiten: Halo Cloud, Private Cloud oder vor Ort. Mit der FedRAMP-Moderate-Zulassung, SOC-2-Typ-II- und Cyber-Essentials-Plus-Zertifizierung, der Schwärzung personenbezogener Daten (PII) und vollständiger Audit-Protokollierung eignet es sich für regulierte und staatliche Branchen, die Datenresidenz oder Selbsthosting benötigen. --- Gibt es bei Halo eine separate Enterprise-Stufe? Nein. Halo hat keine separate Enterprise-Stufe und keine funktionsbezogenen Paywalls. Jeder Tarif umfasst dieselben Funktionen: Pipelines, Kampagnen, Omnichannel-Service, KI und Berichterstellung. Die Preise skalieren je nach Teamgröße und Support-Level, niemals nach dem Zugriff auf Funktionen – so sind die Tools, die Sie benötigen, nie eine Stufe höher angesiedelt.