Wie viel kostet Halo? Der Preis für Halo richtet sich nach der Anzahl der Agenten, wobei alle Funktionen, Module und Integrationen in diesem Preis enthalten sind. Die Abrechnung kann monatlich oder jährlich erfolgen. Es gibt keine Funktionsstufen und keine separaten Editionen für IT, Service, Vertrieb oder Projekte. Sprechen Sie uns daher an, um einen konkreten Preis für Ihr Team zu erfahren. --- Was ist ein Agent, und muss ich für meine Kunden oder Endnutzer bezahlen? Agenten sind Ihre lizenzierten Benutzer – also das Team, das sich anmeldet, um Tickets, Geschäfte und Projekte zu verwalten. Ihre Endnutzer und die Kunden, die auf das Portal zugreifen, nutzen die Plattform stets kostenlos. --- Ist der Preis wirklich für IT, Kundenservice, Vertrieb, Projekte und Marketing gleich? Ja. Halo ist eine Plattform zu einem Preis, sodass IT, Kundenservice, Vertrieb, Projekte, Marketing und alles dazwischen für jeden Agenten enthalten sind. Sie müssen diese Bereiche niemals separat lizenzieren. --- Sind Funktionen nur in höheren Tarifen oder kostenpflichtigen Add-ons verfügbar? Nein. Halo kennt keine Tarife, Editionen oder Add-ons. Alle aktuellen und zukünftigen Funktionen wie Automatisierung, KI, CMDB, Projektmanagement und Berichterstellung sind standardmäßig für jeden Agenten enthalten. --- Was ist der Unterschied zwischen Named- und Concurrent-Lizenzen? Halo bietet zwei Lizenztypen zum gleichen Preis pro Agent an. Eine „Named“-Lizenz wird einem bestimmten Agenten zugewiesen, während eine „Concurrent“-Lizenz in einem Pool gemeinsam genutzt wird und zählt, wie viele Agenten gleichzeitig angemeldet sind. Dies eignet sich für schichtweise arbeitende Teams, solche, die nur gelegentlich Zugriff benötigen, oder 24/7-Teams. --- Wird Halo teurer, wenn mein Datenvolumen wächst? Nein, die Kosten für Halo richten sich ausschließlich nach der Anzahl der Agenten, niemals nach Tickets, Endnutzern oder Datenvolumen. --- Gibt es einen Enterprise-Tarif? Ja. Große Organisationen können das Halo Enterprise-Paket nutzen, das unbegrenzte Lizenzen und eine finanzierte Implementierung zu einer festen Jahresgebühr umfasst. --- Gibt es einen Rabatt für Wohltätigkeitsorganisationen oder gemeinnützige Einrichtungen? Ja, gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen haben während der gesamten Vertragslaufzeit mit Halo Anspruch auf einen Rabatt von 15 %. Ausgewählten Wohltätigkeitsorganisationen und NGOs, die derzeit jährlich mehr als 1 Million US-Dollar für ihre Software ausgeben, stellt Halo Impact ein vollständig finanziertes ESM auf Lebenszeit zur Verfügung.