Absolventenprogramm

Ausbildung mit akademischem Abschluss

Programm

Ein Programm zum Karrierestart für ambitionierte Schulabgänger, das ein vollständig finanziertes Studium mit echter Verantwortung, klaren Aufstiegsmöglichkeiten und einem attraktiven Einstiegsgehalt von 23.000 £ sowie jährlichen Gehaltsüberprüfungen verbindet.

Sie arbeiten in verschiedenen Bereichen des Unternehmens und sammeln Erfahrungen im täglichen Geschäftsbetrieb von Halo, während Sie einen BSc (Hons) in Projektmanagement absolvieren, der Kernkompetenzen in den Bereichen Planung, Kommunikation, Führung und Umsetzung vermittelt, die in jeder Position von Nutzen sind.

Zahlreiche Möglichkeiten, kein Pendeln.

Die Karriere, von der Sie dachten, sie gäbe es nur in London – aber ohne den Lärm, das Chaos, das Pendeln und die hohen Mieten.

Beliebiger Abschluss, keine Berufserfahrung.

Alle fangen auf dem gleichen Niveau an. Es werden keine erfahrenen Fachkräfte eingestellt. Technischer Hintergrund ist nicht erforderlich, nur Ehrgeiz und Neugier.

Seite an Seite, nicht von oben nach unten.

Vom ersten Tag an arbeiten Sie Seite an Seite mit den Führungskräften des Unternehmens – und das wird auch so bleiben.

Arbeite hart, verdiene schneller.

Ein wettbewerbsfähiges Einstiegsgehalt mit klaren Aufstiegsmöglichkeiten, die sich entsprechend der Erweiterung Ihrer Fähigkeiten und Ihres Verantwortungsbereichs entwickeln.

Wer sind wir?

Halo ist ein in Großbritannien ansässiges Softwareunternehmen, das leistungsstarke, benutzerfreundliche Plattformen entwickelt, mit denen Unternehmen ihre Arbeitsabläufe, Kunden und Dienstleistungen effektiver verwalten können. Halo wurde in Suffolk gegründet und hat dort seinen Hauptsitz. Das Unternehmen ist rasch zu einem globalen Unternehmen herangewachsen, das Kunden in mehr als 75 Ländern unterstützt. Wir sind ein privat geführtes, produktorientiertes Unternehmen, das auf langfristiges Wachstum ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Verantwortung und Mitarbeitern, die etwas richtig auf die Beine stellen wollen.

Die duale Ausbildung „ “

Neben Ihrer Tätigkeit bei Halo absolvieren Sie eine Ausbildung zum BSc (Hons) in Projektmanagement, die von der University of Suffolk angeboten wird. Der Studiengang beginnt im September 2026 und erstreckt sich über drei akademische Jahre. Der Unterricht findet in strukturierten Blöcken statt, und mindestens 20 % der Arbeitszeit sind als garantierte Lernzeit außerhalb der Arbeit vorgesehen, die in Ihre bezahlte Arbeitszeit integriert ist. Das Lernen kombiniert Präsenzunterricht, Online-Studium und praxisbezogene Aufgaben, die in direktem Zusammenhang mit der tatsächlichen Arbeit bei Halo stehen. Es fallen keine Studiengebühren oder Studienkredite an, und die Bewertung basiert auf Kursarbeiten, praktischen Projekten und einer abschließenden Endbewertung anstelle traditioneller Prüfungen.

Den Standard für die Ausbildung mit akademischem Abschluss auf GOV.UK einsehen

Ein paar Worte über dich

Neugierig und bereit, im Job dazuzulernen
Bereit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
Klar und selbstbewusst im Umgang mit anderen
Interesse daran, wie Unternehmen tatsächlich funktionieren, und nicht nur daran, wie sie beschrieben werden

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen

Derzeit in der 13. Klasse oder vor kurzem die Schule verlassen
GCSE-Abschluss in Mathematik und Englisch mit der Note 6 oder besser
Gute A-Level-Noten (idealerweise BBB oder besser)
Gute allgemeine IT-Grundkenntnisse, einschließlich sicherer Umgang mit Microsoft Office
Uneingeschränktes Recht, im Vereinigten Königreich zu leben und zu arbeiten

Pathways bei Halo

Support-Techniker

Bei Halo fängt jeder hier an.

‍

Als Support-Techniker sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden, die Hilfe bei der Nutzung von Halo benötigen.

‍

Sie stellen die richtigen Fragen, um das Problem zu verstehen, gehen der Sache auf den Grund und begleiten die Kunden auf dem Weg zur Lösung.

‍

Zu Beginn arbeitest du eng mit erfahrenen Mentoren zusammen, die dich bei jedem Fall unterstützen. Wenn du mehr Selbstvertrauen gewinnst, wirst du Probleme zunehmend eigenständig lösen und ein tiefes Verständnis dafür entwickeln, wie Halo funktioniert.

‍

In dieser Position bauen Sie Ihre technischen Fähigkeiten, Ihr Produktwissen und Ihre Problemlösungskompetenz aus und legen damit den Grundstein für den weiteren beruflichen Werdegang in anderen Positionen innerhalb des Unternehmens.

‍

Softwareberater

Sobald man sich fundierte Kenntnisse in Halo angeeignet hat, wechseln viele in die Softwareberatung.

‍

Als Softwareberater arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um Halo zu implementieren, und begleiten Projekte von der Vertragsunterzeichnung bis zur Inbetriebnahme und Übergabe. Sie entwerfen Arbeitsabläufe, konfigurieren Lösungen und helfen den Kunden dabei, den größtmöglichen Nutzen aus der Plattform zu ziehen.

‍

Diese Position verbindet technisches Fachwissen mit Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten und bietet die Möglichkeit, auf Reisen mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Sie ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu mehr Verantwortung und Eigeninitiative.

Kundenbetreuer

Als Kundenbetreuer konzentrieren Sie sich darauf, Beziehungen aufzubauen und Kunden durch den Kaufprozess zu begleiten.

‍

Die Stelle eignet sich für Personen mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, wirtschaftlichem Gespür und einem tiefgreifenden Verständnis von Halo.

Sie arbeiten mit potenziellen Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu erfassen, Halo vorzustellen, Fragen zu beantworten und Verkaufschancen von den ersten Gesprächen bis zur Vertragsunterzeichnung zu nutzen. Dazu gehören Präsentationen vor Kunden, die Pflege eines regelmäßigen Austauschs sowie die enge Zusammenarbeit mit den technischen Teams, um sicherzustellen, dass die richtige Lösung vorgeschlagen wird.

‍

Partner Success Executive

Als Partner Success Executive arbeiten Sie eng mit dem globalen Partnernetzwerk von Halo zusammen und unterstützen die Partnerberater bei der Umsetzung von Projekten für ihre Kunden.

‍

Sie unterstützen Partner bei der Lösung von Problemen im Rahmen laufender Projekte, legen den Umfang neuer Aufträge fest, sobald diese vom Vertrieb in die Umsetzung übergehen, und führen regelmäßige Besprechungen mit bestehenden Partnern durch, um sicherzustellen, dass die Projekte planmäßig verlaufen. Außerdem schulen und unterstützen Sie neue Partner bei ihren ersten Schritten mit Halo.

‍

Darüber hinaus leiten Sie eigene kleinere Projekte, um Beratungserfahrung zu sammeln, und bearbeiten Anfragen von Partnern, die über unsere Support-Warteschlange eingehen.

Diese Position bietet regelmäßig die Möglichkeit, zu reisen und mit Menschen auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Sie eignet sich für jemanden, der sehr gut organisiert und technisch versiert ist und Freude daran hat, komplexe Probleme zu lösen, indem er kreative Lösungen entwickelt, die über die Standardkonfiguration hinausgehen.

‍

DevOps und Cybersicherheit

Nachdem Sie sich fundierte Kenntnisse der Halo-Plattform angeeignet haben, können Sie in die Bereiche DevOps und Cybersicherheit wechseln.

‍

In diesem Karriereweg unterstützen Sie die Einführung neuer Funktionen und Produktverbesserungen und tragen gleichzeitig dazu bei, die Zuverlässigkeit, Leistung und Sicherheit unserer globalen SaaS-Plattform aufrechtzuerhalten. Sie wirken an Bereitstellungsprozessen mit, optimieren Cloud-Umgebungen, verbessern Konfigurationen und identifizieren potenzielle Schwachstellen im Zuge der Weiterentwicklung des Produkts.

‍

Durch Ihre Arbeit direkt an der Plattform tragen Sie dazu bei, dass neue Funktionen effizient eingeführt werden, in großem Maßstab funktionieren und für Kunden weltweit sicher bleiben.

‍

Dieser Studiengang eignet sich für technisch versierte Problemlöser, die sich für Systeme, Sicherheit und die Funktionsweise von Software in realen Umgebungen interessieren.

‍

Seinen eigenen Weg gehen

Nicht jeder bei Halo schlägt denselben Weg ein.

‍

Zwar wechseln viele Mitarbeiter vom Support in die Softwareberatung und darüber hinaus, doch einige unserer wichtigsten Positionen sind nur deshalb entstanden, weil jemand eine Lücke erkannt, einen geschäftlichen Bedarf identifiziert und dabei geholfen hat, eine entsprechende Lösung zu entwickeln.

Wenn Sie Eigeninitiative zeigen, Verantwortung übernehmen und kontinuierlich einen Mehrwert schaffen, kann sich Ihre Rolle auf unerwartete Weise weiterentwickeln. Bei Halo beschränkt sich der berufliche Aufstieg nicht auf vordefinierte Berufsbezeichnungen, und Verantwortung steht oft noch vor der Stellenbeschreibung.

‍

Dein Karriereweg wird davon geprägt, worin du gut bist, was das Unternehmen braucht und wohin du deine Karriere lenken möchtest.

‍

Was haben Sie davon ?

23.000 £ Einstiegsgehalt
Attraktives Einstiegsgehalt mit klaren Aufstiegsmöglichkeiten, die mit dem Wachstum Ihrer Fähigkeiten, Ihres Verantwortungsbereichs und Ihres Einflusses einhergehen.

Voll finanziertes Studium
Schließen Sie Ihr Studium mit einem BSc (Hons) in Projektmanagement ab und sammeln Sie gleichzeitig praktische Berufserfahrung – alle Studiengebühren werden übernommen.

Möglichkeiten, die Welt zu bereisen
Besuchen Sie Kunden weltweit, nehmen Sie an Veranstaltungen teil oder arbeiten Sie im Laufe Ihrer Karriere zeitweise in unseren internationalen Niederlassungen.

Vergünstigungen im Büro
Food Trucks, Süßigkeiten, Kaffee, Obst und natürlich die Bürobar.

Geselliges und Veranstaltungen
Wöchentliche Sportangebote, Yoga, Gaming und regelmäßige gesellige Treffen sowie größere Feierlichkeiten im Laufe des Jahres.

Jährliche gemeinnützige Projekte
Vom Besteigen des Ben Nevis bis zur Radtour quer durch Europa – wir unterstützen Anliegen, die uns am Herzen liegen, und engagieren uns gemeinsam dafür.

Auf Lernen und Zusammenarbeit ausgelegt
Arbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem Team in einem Umfeld, das auf Lernen, Weiterentwicklung und gemeinsame Problemlösung ausgelegt ist.

Frühzeitige echte Verantwortung
Sie übernehmen schnell Eigenverantwortung, leisten einen Beitrag zur eigentlichen Arbeit und genießen das Vertrauen, im Laufe Ihrer Entwicklung etwas zu bewirken.

Wir arbeiten mit coolen Marken wie...

Deine Reise beginnt hier:

Das Bewerbungsverfahren

So gehen wir damit um:

Anwendung

Unten finden Sie ein einfaches Antragsformular. Bitte geben Sie Ihre Daten ein.

Jetzt bewerben

Vorauswahlgespräch

Sollte Ihre Bewerbung das Interesse unseres Rekrutierungsteams wecken, laden wir Sie zu einem kurzen, informellen 10-minütigen Telefonat ein, um Ihre Bewerbung näher zu besprechen.

Vorstellungsgespräch vor Ort

Sie kommen zu einem persönlichen Gespräch in unser Büro, das in der Regel etwa eine Stunde dauert. Sie lernen einige Mitglieder unseres Teams kennen, verschaffen sich einen Eindruck von der Arbeitsatmosphäre und besprechen, wie Sie sich einbringen könnten. Keine Panel-Gespräche oder Fangfragen – einfach nur ein offenes Gespräch.

Eingestellt

Wir arbeiten zügig. Wenn eine Übereinstimmung vorliegt, erhältst du innerhalb weniger Tage ein Angebot. Anschließend kannst du aus einer Reihe von Terminen für den Studienbeginn den für dich passenden auswählen und dich der nächsten Gruppe von Absolventen anschließen, die ihre Halo-Reise beginnen.

Jetzt bewerben:

Wenn du einen Abschluss erwerben und gleichzeitig bei Halo praktische Erfahrungen sammeln und Verantwortung übernehmen möchtest, würden wir uns sehr freuen, von dir zu hören.

Die Bewerbungsfrist für die duale Ausbildung ist nun abgelaufen und wird im Oktober für einen Studienbeginn im September 2027 wieder eröffnet.

Häufig gestellte Fragen

FAQ – Frage 1

FAQ – Antwort 1

Was ist Halo und wodurch unterscheidet es sich von anderen Kundenservice-Plattformen? Halo ist eine einheitliche Plattform für Kundenservice und IT-Service-Management. Während die meisten Tools Helpdesk-, CRM- und ITSM-Funktionen separat in Rechnung stellen, vereint Halo diese in einem einzigen konfigurierbaren System, wobei Omnichannel-Ticketing, SLA-Management, Asset-Tracking und KI-gestützte Problemlösung standardmäßig enthalten sind. --- Welche Arten von Teams nutzen Halo? Halo wird von Kundenservice-, IT-Support- und Betriebsteams genutzt, typischerweise in mittelständischen und großen Unternehmen. Es eignet sich für Unternehmen, denen einfache Helpdesks nicht mehr ausreichen und die konfigurierbare Workflows, abteilungsübergreifenden Support oder Audit-Trails auf Compliance-Niveau benötigen. --- Wie lange dauert die Inbetriebnahme? Die meisten Teams in mittelständischen Unternehmen gehen innerhalb von 8–10 Wochen live. Komplexe Unternehmensumgebungen benötigen in der Regel mehr Zeit. Das Halo-Team übernimmt die Datenmapping von Ihrer bestehenden Plattform mithilfe vorgefertigter Migrationstools und stellt sicher, dass historische Tickets, Anhänge, benutzerdefinierte Felder und Prüfpfade vollständig übernommen werden. --- Ersetzt Halo unser bestehendes CRM oder wird es parallel dazu eingesetzt? Beides ist möglich. Halo verfügt über eine native bidirektionale Synchronisation mit den wichtigsten CRM-Plattformen und kann so als Service-Schicht fungieren, ohne Ihr bestehendes System zu ersetzen. Wenn Sie eine Konsolidierung wünschen, kann es auch als vollwertiges CRM eingesetzt werden. Das Halo-Team wird während Ihrer Testphase den richtigen Ansatz ermitteln. --- Wie geht Halo mit KI um, und sind unsere Daten sicher? Halo AI arbeitet innerhalb isolierter Mandantengrenzen, und Ihre Daten werden niemals zum Trainieren von Modellen Dritter verwendet. Zu den Funktionen gehören die Schwärzung personenbezogener Daten, Kill-Switches auf Administratorebene sowie eine vollständige Protokollierung von Eingabeaufforderungen und Antworten, wodurch sich die Lösung für regulierte Branchen eignet. --- Was kostet Halo, und wie ist die Preisgestaltung? Halo wird pro Mitarbeiter und Monat abgerechnet, ohne Paywalls für bestimmte Funktionsstufen – das heißt, alles ist inbegriffen. Die Preise skalieren mit der Teamgröße und nicht mit dem Zugriff auf bestimmte Funktionen. Details zur Preisgestaltung finden Sie unter usehalo.com/pricing. --- Wie aufwendig ist die Konfiguration und Wartung? Die meisten Administratoren sind nach der Implementierung selbstständig. Die Konfiguration erfolgt über visuelle Builder statt über Skripte, und jede Änderung wird versioniert, kann in der Vorschau angezeigt und rückgängig gemacht werden, sodass für routinemäßige Änderungen kein Support durch professionelle Dienstleister erforderlich ist. --- Kann Halo neben dem Kundenservice auch mehrere Abteilungen unterstützen? Ja. Halo wird als Enterprise-Service-Management-Plattform in den Bereichen IT, Personalwesen, Finanzen, Facility Management und Rechtsabteilung eingesetzt – alles innerhalb derselben Instanz. Jede Abteilung erhält ein eigenes Portal, eigene Workflows, SLAs und Berichte, während die zugrunde liegende Infrastruktur und die KI-Funktionen gemeinsam genutzt werden. --- Gibt es eine kostenlose Testversion und was umfasst sie? Halo bietet eine strukturierte Testversion mit uneingeschränktem Zugriff auf eine vorkonfigurierte Umgebung, einschließlich Beispieldaten, Workflows und Integrationen. --- Verfügt Halo über eine mobile App? Ja. Halo verfügt über native iOS- und Android-Apps für Mitarbeiter, die Ticketverwaltung, Benachrichtigungen, Zeiterfassung und Genehmigungen von unterwegs unterstützen. Außendienst- und Vor-Ort-Supportteams nutzen diese neben der vollständigen browserbasierten Oberfläche. --- Enthält Halo Tools für CSAT und Kundenfeedback? Ja. Halo enthält konfigurierbare CSAT-Umfragen, die beim Schließen eines Tickets automatisch ausgelöst werden, wobei die Ergebnisse einzelnen Agenten, Teams und Ticketkategorien zugeordnet werden. Die Bewertungen fließen direkt in Leistungs-Dashboards ein, sodass Manager Trends erkennen, leistungsschwache Agenten coachen und Berichte zu Servicequalitätszielen erstellen können, ohne auf Umfrage-Tools von Drittanbietern zurückgreifen zu müssen.

Eine einheitliche Plattform. Jedes Team. Jeder Arbeitsablauf.

Maßgeschneiderte Lösungen für jede Branche.

Leistungsstarke Funktionen, unbegrenzte Möglichkeiten.