Halo und Raynet bündeln ihre Kräfte für IT-Service-Management der nächsten Generation

Halo integriert den Raynet One-Technologiekatalog – für noch bessere Daten, intelligentere Prozesse und maximalen Nutzen für IT-Teams weltweit.

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Mit der Integration des Raynet One-Technologiekatalogs setzt HaloITSM neue Maßstäbe im IT-Service-Management (ITSM). Durch die Zusammenarbeit mit Raynet – einem der weltweit führenden Anbieter von IT-Asset-Management und Technologiedaten – erweitert HaloITSM seine Plattform um eine der umfassendsten und intelligentesten Datenquellen auf dem Markt.

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Das Ziel: Kunden in die Lage zu versetzen, noch leistungsfähigere, automatisierbare und datengesteuerte ITSM-Prozesse zu realisieren.

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„Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Raynet, um unseren Kunden noch mehr Mehrwert zu bieten. Durch die Kombination der leistungsstarken Plattform von HaloITSM mit dem führenden Technologiekatalog von Raynet ermöglichen wir Unternehmen einen datengesteuerten Ansatz, um intelligenter zu arbeiten – mit größerer Wirkung im gesamten Unternehmen“, sagt Jason Lam, Product Owner bei HaloITSM.

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Gute Daten reichen nicht mehr aus – man braucht die richtigen Daten

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Eine moderne ITSM-Plattform ist nur so gut wie die Daten, auf denen sie basiert. Aus diesem Grund hat sich HaloITSM bewusst für die Integration des Raynet One Technology Catalog entschieden. Diese Technologie liefert hochgradig strukturierte, normalisierte und angereicherte IT-Asset-Daten und ist damit die zentrale Datenquelle für alle IT-Serviceprozesse innerhalb von HaloITSM.

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Mehr Geschwindigkeit, weniger Risiko – für echten geschäftlichen Mehrwert

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Die Integration ermöglicht es Unternehmen nicht nur, ihre ITSM-Prozesse erheblich zu beschleunigen, sondern minimiert auch Risiken: Fehleranfällige manuelle Eingaben entfallen, Compliance-Risiken werden reduziert und die Prozesse laufen standardisiert und effizient ab.

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Das Ergebnis: Mehr Kontrolle, mehr Automatisierung, mehr strategischer Einfluss für IT-Teams – und letztendlich mehr Zeit für das, was wirklich zählt.

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„Die Partnerschaft mit HaloITSM ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu unserer Vision, hochwertige Technologiedaten zur Grundlage für intelligentere IT-Betriebs- und Serviceprozesse zu machen. Gemeinsam ermöglichen wir Unternehmen weltweit, Komplexität in Klarheit zu verwandeln – indem wir das Servicemanagement optimieren, Risiken reduzieren und das volle Potenzial ihrer IT-Landschaften ausschöpfen“, sagt Ragip Aydin, CEO von Raynet.

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Premiere auf dem SERVIEW-Gipfel in Frankfurt

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Die gemeinsame Lösung von HaloITSM und Raynet wird erstmals auf dem SERVIEW Summit in Frankfurt vorgestellt. Dort werden beide Unternehmen demonstrieren, wie sie die Zukunft des Enterprise Service Management mit integrierten ITOM-Funktionen, intelligenter Service- und Abhängigkeitsabbildung sowie Echtzeit-Servicemodellierung gestalten.

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Interessierte können live erleben, wie intelligente Datenintegration IT- und ITSM-Prozesse nicht nur effizienter, sondern auch strategisch wertvoller macht.

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Über HaloITSM

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Halo blickt auf eine jahrzehntelange Geschichte zurück und hat im Jahr 2019 ein umfassendes Rebranding durchgeführt. Dabei wurde eine innovative Produktpalette auf den Markt gebracht, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmensdienstleistungen weltweit erbracht werden. Die Cloud- und On-Premise-Serviceplattform von Halo – HaloITSM, die für das Enterprise Service Management in allen Abteilungen eingesetzt wird, sowie HaloPSA, das von IT-Managed-Service-Providern genutzt wird – nutzt die neuesten Technologien, um Support-Teams weltweit zu unterstützen.

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Halo ist ein privat geführtes Softwareunternehmen, das innovative Service-Management-Plattformen für digital orientierte Unternehmen entwickelt. Unser engagiertes Team ist für unsere gesamte Produktpalette zuständig und übernimmt die Entwicklung, den Vertrieb, den Support, die Verwaltung und die Implementierung der Plattform vollständig intern.

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Mit einer Wachstumsrate von über 300 % in den letzten drei Jahren wurde Halo von der Financial Times als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen ausgezeichnet (FT 1000: Fastest Growing Companies) und genießt das Vertrauen von über 125.000 Teams in mehr als 75 Ländern.

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Weitere Informationen: www.usehalo.com/haloitsm/

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Über Raynet

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Als globaler Softwareanbieter mit marktführenden Lösungen und ergänzenden Managed Services ermöglicht Raynet ein erfolgreiches End-to-End-Management von IT-Projekten und IT-Betrieb. Im Einklang mit seinem Leitbild „Discover to Manage“ verfolgt Raynet die Vision, dass alle Unternehmen weltweit mithilfe seiner Technologien Transparenz und Sicherheit sowie eine Optimierung ihrer IT-Investitionen erreichen.

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Weitere Informationen: www.raynet-inc.com

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