Halo veranstaltete seine erste „Orbit“-Konferenz und begrüßte 150 Partner im McLaren Technology Centre – ein exklusives Privileg, das wir unseren offiziellen Technologiepartnern bei McLaren Racing zu verdanken haben.

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Im Sinne der Transparenz führte CEO Paul Hamilton die Partner durch unsere Unternehmensphilosophie, wichtige Unternehmensnachrichten, Statistiken und Finanzkennzahlen und ebnete damit den Weg für einen detaillierten Einblick in HaloITSM, während HaloPSA und HaloCRM zeigten, wie wir die Servicebereitstellung von MSPs bzw. den Kundenservice revolutionieren. Wir beendeten unsere Vormittagssitzung mit Vorträgen der Partner Excalibur Data Systems und Softcat.

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Im weiteren Verlauf der Konferenz lag der Schwerpunkt auf unserer Partnerschaft mit McLaren. Alle Gäste wurden zu einem Rundgang durch die Veranstaltungsräume eingeladen, um die Geschichte der legendären britischen Marke kennenzulernen. Anschließend folgte ein Vortrag darüber, wie das Unternehmen HaloITSM einsetzt, um sein Team zum Erfolg zu führen. Eine Fragerunde mit Dion Dublin, Unternehmer und ehemaliger Profifußballer, bildete den Abschluss der Orbit 2023.

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Lassen Sie uns nun näher ins Detail gehen!

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Vorstellung unseres hochmodernen Produktportfolios im McLaren Technology Centre

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HaloITSM: Eine Revolution im Enterprise Service Management

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Gianmarco Rubino, Geschäftsführer von HaloITSM, hebt das anhaltende jährliche Umsatzwachstum von 100 % hervor, das Halo zur Marktführerschaft verhilft. Dies ist auf unsere innovativen Produkte zurückzuführen, die die Branchenpraktiken revolutionieren und den Nutzen von HaloITSM von internen IT-Teams hin zu einem umfassenden Enterprise-Service-Management-Tool erweitern, das aktuellen und zukünftigen Anforderungen gerecht wird.

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Gianmarcos Produktvorführung im weiteren Verlauf des Tages verkörperte das Motto „Weniger reden, mehr tun“ und bot einen Live-Überblick über jede einzelne intuitive Funktion, die sich als entscheidendes Unterscheidungsmerkmal gegenüber anderen Anbietern im ESM-Bereich herausstellt – und damit die Methoden von ServiceNow und Freshworks in Frage stellt.

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HaloPSA: Ein neuer Anfang für MSPs

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Tim Barton-Wines, Geschäftsführer des Unternehmens, stellte HaloPSA vor, eine Lösung mit erweiterten Funktionen für Abrechnung, Rechnungsstellung und Projektmanagement, die es Managed Service Providern ermöglicht, ihre Dienstleistungserbringung weltweit zu transformieren – durch die Integration mit Hunderten anderer Plattformen werden alle Anwendungen und Tools in einer neuen, umfassenden Ära von PSA-Lösungen zentralisiert, die es mit Anbietern wie Autotask und ConnectWise aufnehmen können.

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HaloCRM: Für einen herausragenden Kundenservice

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Olivia Holmes, Direktorin bei HaloCRM, stellte allen Partnern der Halo-Familie unser neuestes Produkt vor. Die Omnichannel-Kundenservice-Komplettlösung, die speziell auf wachsende Teams zugeschnitten ist und sich unbegrenzt skalieren lässt. In ihrer Präsentation stellte Olivia die umfangreichen Funktionen von HaloCRM vor, darunter erweiterte Berichtsfunktionen, Self-Service-Funktionen, Automatisierung, Website-Integration, virtuelle Agenten und vieles mehr. HaloCRM stellt einen großen Fortschritt bei der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices und einer hervorragenden Kundenbindung dar und setzt seine Entwicklungsreise fort.

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Erfahrungsberichte aus der Praxis von Halo-Partnern

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An der Spitze unseres Partnerprogramms steht Dan Mostafavi, Leiter der Abteilung für Channel-Partnerschaften bei Halo. Dan gab einen Einblick in das vielfältige Spektrum der von uns angebotenen Partnerschaften und deren Funktionsweise. Er hob den Charakter der Partnerschaft hervor, in der Partner eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der strategischen Ausrichtung von Halo und der Weiterentwicklung unserer Plattform spielen. Im Rahmen unseres Fünfjahresplans streben wir an, dass 90 % der Halo-Implementierungen partnergeführt erfolgen und 70 % der Lizenzen über unsere geschätzten Partner vertrieben werden.

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Wir haben unsere geschätzten Partner Michael Fuson und Robert Goguen von Excalibur Data Systems sowie Matt Ward von Softcat eingeladen, über ihre Erfahrungen zu berichten. Excalibur Data Systems hebt die erheblichen Vorteile einer Partnerschaft mit Halo hervor. Nach der Bewertung von dreißig Optionen kamen sie zu dem Schluss, dass Halo aufgrund unseres umfangreichen Produktangebots, unserer aktiven Weiterentwicklungsstrategie, unseres kundenorientierten Ansatzes und unserer flexiblen Lizenzierungsoptionen die perfekte Wahl ist.

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Das Partnerprogramm von Halo ist mehr als nur eine geschäftliche Vereinbarung – es ist eine Partnerschaft, die auf Vertrauen, Zusammenarbeit und gemeinsamem Erfolg basiert. Wir freuen uns darauf, diesen Weg gemeinsam fortzusetzen und unsere Partner dabei zu unterstützen, gemeinsam mit uns zu wachsen und sich weiterzuentwickeln!  

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„The Halo Way“ leben: Ein visionärer Ansatz für die Arbeit

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Unser Vorstandsvorsitzender, Paul Hamilton, stellte „The Halo Way“ vor, der die Halo-Philosophie, den Führungsstil und die Organisationsstruktur umfasst, vor allem aber die Bedeutung der Stärkung der Mitarbeiter durch Freiheit und Vertrauen, damit sie ihre Leidenschaften im Rahmen ihrer Arbeit ausleben können.

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Paul verwies auf „Brookes Gesetz“ und verdeutlichte damit, wie sehr ein kompaktes Entwicklungsteam zur Steigerung der Effizienz beitragen kann. Weniger Kommunikationswege innerhalb einer kleineren Teamstruktur optimieren unsere Abläufe und sorgen dafür, dass wir auch im Zuge unserer weiteren Entwicklung agil und reaktionsfähig bleiben.

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Nachdem wir in den letzten drei Jahren ein jährliches Wachstum von 100 % erzielt haben, ist es unsere Vision für Halo, ein echter Marktführer zu werden und bis 2028 einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar zu erreichen. Wir haben kürzlich bekannt gegeben, dass Halo für einen Zeitraum von zehn Jahren an keinen Fusionen, Übernahmen oder Private-Equity-Transaktionen teilnehmen wird. Unser Ziel ist es, dauerhafte Partnerschaften aufzubauen, die auf Vertrauen, gemeinsamem Erfolg und einem echten Engagement für den Service basieren – wir streben danach, der partnerorientierteste Anbieter der Branche zu sein.

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Pauls weitere Visionen zielen darauf ab, diesem Wachstum gerecht zu werden – unser Hauptsitz in Stowmarket wurde erst vor 18 Monaten fertiggestellt, doch schon bald wird er zu klein sein, was den Bau des „Halo Park“ erforderlich macht – einer bahnbrechenden Bürokomplexanlage, die in Form des Halo-Symbols gestaltet ist und zu der eine Straße führt, die passenderweise „Halo Way“ heißt. Wir bauen unser globales Netzwerk an Standorten weiter aus: Vor kurzem haben wir eine neue Niederlassung in Dubai eröffnet und prüfen derzeit Möglichkeiten an der Ostküste der USA sowie in China.

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Ein Einblick in unsere exklusive Partnerschaft mit McLaren

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Im Rahmen der Veranstaltung „Halo Orbit“ hatten die Teilnehmer das Privileg, an einer Führung durch das renommierte McLaren Technology Centre teilzunehmen. Dieses einzigartige Erlebnis bot nicht nur einen Einblick in die reiche Geschichte von McLaren, sondern ermöglichte auch einen Blick aus nächster Nähe auf die innovativsten Fahrzeuge des Unternehmens, darunter auch das allererste Serienauto.

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Im Anschluss an die Führung haben sich Vertreter von McLaren zu uns gesellt, um vor unseren Partnern einen Vortrag zu halten und aus erster Hand zu berichten, wie HaloITSM entscheidend dazu beigetragen hat, ihre Produktivität zu steigern und die Zusammenarbeit in allen Bereichen des Teams zu beschleunigen.

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Ein unvergessliches Finale mit Dion Dublin

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Zum Abschluss unserer „Halo Orbit“-Veranstaltung war Dion Dublin, ehemaliger Spieler von Cambridge United und Manchester United, zu Gast und nahm an einer spannenden Fragerunde teil, die von Rosa, unserer Technical Account Managerin, moderiert wurde.

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Dions Werdegang – von seinen bemerkenswerten Auftritten in der Sendung „Homes Under the Hammer“ bis hin zu seinen Unternehmungen im Bereich des Musikinstrumentenbaus und der Leitung eines erfolgreichen Immobilienentwicklungsunternehmens – verdeutlicht, wie unerschütterlicher Tatendrang und Ehrgeiz zum Erfolg führen können. Dions Erkenntnisse standen im Einklang mit dem „Halo Way“ und unterstrichen die Bedeutung von Denkweise und Einstellung als starke Triebkräfte für persönliches und berufliches Wachstum.

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„Die Einstellung ist viel entscheidender für den Erfolg als Talent, denn man kann jemandem zwar etwas beibringen, aber niemand möchte mit jemandem zusammenarbeiten, der eine schlechte Einstellung hat.“

Dion Dublin, Unternehmer und ehemaliger Profifußballer

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Wir hoffen, dass dieser Blogbeitrag Ihnen einen Einblick in die Schwerpunkte, die Beweggründe und die Zukunft von Halo gegeben hat. „Orbit“ war ein großer Erfolg, und wir freuen uns darauf, Sie alle bei zukünftigen Veranstaltungen begrüßen zu dürfen, um Ihnen mehr über unsere Produkte und unser Unternehmen zu erzählen. Wenn Sie uns zum ersten Mal kennenlernen und dieser Blogbeitrag Ihnen geholfen hat, Halo besser zu verstehen, klicken Sie unten, um eine Produktdemo zu buchen – so können Sie sich von einem Mitglied unseres Teams alles selbst anhören und ansehen!

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