HaloPSA und NinjaOne sparen MSPs Zeit und Ressourcen dank neuer Integration

Orlando, Florida – MSPGeekCon – 20. Mai 2024

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HaloPSA und NinjaOne®, eine führende IT-Plattform für Endpunktmanagement, Sicherheit und Transparenz, gaben heute eine Integration bekannt, die das RMM-Produkt (Remote Monitoring and Management) von NinjaOne mit der PSA-Software (Professional Services Automation) von HaloPSA vereint. Die Integration erleichtert MSPs die Verwaltung von Geräten und der Dienstleistungen, die sie ihren Kunden anbieten, und macht diese effizienter. Dadurch sparen MSPs Zeit und Ressourcen, sodass sie ihre Kunden besser betreuen können.

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„Angesichts immer komplexerer Umgebungen und des wachsenden Drucks, IT-Fachkräfte zu finden und zu binden, ist es noch schwieriger geworden, die Geräte unserer Kunden zu verwalten und zu sichern. Als MSP ist Zeit unsere wertvollste Ressource, und es ist entscheidend, dass wir in unseren PSA- sowie Fernüberwachungs- und -verwaltungssystemen über die aktuellsten Informationen verfügen. Die Integration von HaloPSA und NinjaOne spart uns Zeit, da wir nicht mehr hin und her wechseln müssen, um unterschiedliche Systeme zu aktualisieren. Da wir nun effizienter arbeiten, haben wir Ressourcen freigesetzt, sodass wir mehr Zeit darauf verwenden können, uns um die geschäftlichen und IT-Anforderungen unserer Kunden zu kümmern.“

Kris Pennington, leitender Cloud-Ingenieur bei Newwave Cloud Consulting

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Unverbundene PSA- und Endpunktmanagementsysteme machen die Unternehmens- und Geräteverwaltung umständlich und führen zu Doppelarbeit. Die Integration von HaloPSA und NinjaOne vereint erstklassige PSA- und RMM-Produkte, um MSPs effektiver und effizienter zu machen. Zu den Vorteilen der Integration gehören:

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• Schnellere Problemlösung: MSPs können ein Problem bereits im Keim ersticken, noch bevor der Endnutzer überhaupt bemerkt, dass ein Problem vorliegt. Dadurch lassen sich einige Supportanfragen proaktiv vermeiden und der Zeitaufwand für deren Bearbeitung reduzieren.

• Effizienterer Betrieb und Service: Da in beiden Konsolen stets aktuelle Geräteinformationen vorliegen, lässt sich die Effizienz steigern, sodass MSPs keine Zeit mit Projekten oder Tickets verschwenden, die bereits abgeschlossen sind.

• Hervorragender Support: Sowohl HaloPSA als auch NinjaOne legen großen Wert auf den Erfolg ihrer Kunden und bieten MSPs die geschäftliche und RMM-Unterstützung, die sie benötigen, um ihre Arbeit bestmöglich zu erledigen.

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„Die Entwicklung dieser Integration mit NinjaOne war ein Kinderspiel – der Kundenerfolg steht im Mittelpunkt der Mission beider Unternehmen. MSPs stehen vor der Herausforderung, sowohl die geschäftlichen als auch die technologischen Dienstleistungen für ihre Kunden zu verwalten. Diese Integration mit NinjaOne vereinfacht ihre Arbeit, spart ihnen Zeit und ermöglicht es ihnen, ihren Kunden einen besseren Support zu bieten, da das Hin und Her zwischen ihren PSA- und RMM-Systemen entfällt.“

Tim Barton-Wines, Führungskraft bei HaloPSA

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„Unternehmen nutzen mehr Endgeräte als je zuvor. Angesichts von Hybridarbeit und einer zunehmenden Geräteflut wird es für MSPs immer schwieriger und komplexer, die Geräte ihrer Kunden zu verwalten und zu sichern. NinjaOne spart MSPs Zeit und Ressourcen, indem es das Endgeräte-Management und die Sicherheit in großem Maßstab automatisiert. Und diese Integration mit HaloPSA ermöglicht es unseren Kunden, ihre Arbeit effizienter und effektiver zu gestalten, indem sie das Geräte- und Unternehmensmanagement optimieren.“

Rahul Hirani, Senior Vice President für Produktmanagement bei NinjaOne

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Erfahren Sie mehr über die Integration von HaloPSA und NinjaOne unter:

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NinjaOne mit PSA-Software integrieren

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https://www.ninjaone.com/integrations/halopsa/

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Über HaloPSA

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Halo Service Solutions hat im Jahr 2019 ein umfassendes Rebranding durchlaufen und eine innovative Produktpalette auf den Markt gebracht, die die Art und Weise, wie IT-Dienstleistungen weltweit erbracht werden, verändert. Unsere Cloud- und On-Premise-Serviceplattformen HaloITSM, die für das Enterprise Service Management in allen Abteilungen eingesetzt wird, und HaloPSA, die von IT-Managed-Service-Providern genutzt wird, setzen die neuesten Technologien ein, um Support-Teams weltweit zu unterstützen.

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Halo ist ein privat geführtes Softwareunternehmen, das innovative Service-Management-Plattformen für digital orientierte Unternehmen entwickelt. Unser engagiertes Team ist für unsere gesamte Produktpalette zuständig und übernimmt die Entwicklung, den Vertrieb, den Support, die Verwaltung und die Implementierung der Plattform vollständig intern.

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Mit einer Wachstumsrate von über 300 % in den letzten drei Jahren wurde Halo von der Financial Times als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen ausgezeichnet (FT 1000: Fastest Growing Companies) und genießt das Vertrauen von über 125.000 Teams in mehr als 75 Ländern.

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Über NinjaOne

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NinjaOne automatisiert die anspruchsvollsten Aufgaben im IT-Bereich und verschafft mehr als 17.000 IT-Teams Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über alle Endgeräte. Die NinjaOne-Plattform steigert nachweislich die Produktivität und senkt gleichzeitig Risiken und IT-Kosten. NinjaOne belegt dank seines erstklassigen Supports durchweg den ersten Platz und ist auf G2 in sieben Kategorien – darunter Endgeräteverwaltung, Fernüberwachung und -verwaltung sowie Patch-Management – die am besten bewertete Software.

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Medienkontakte

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HaloPSA – sales@imaginehalo.com

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NinjaOne – press@ninjaone.com

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