Was Sie bei ORBIT24 verpasst haben – HaloPSA stellt vier bahnbrechende Innovationen vor, die MSPs neue Möglichkeiten eröffnen

ORBIT24, die Auftaktveranstaltung von HaloPSA, bot jede Menge spannende Neuigkeiten und Innovationen, die darauf abzielen, das Wachstum und den Betrieb von MSPs anzukurbeln. Falls Sie die Live-Veranstaltung verpasst haben, keine Sorge – wir haben alles für Sie im Griff.

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HaloPSA begrüßte Partner und Kunden im McLaren Technology Centre zu seiner ersten Konferenz, der ORBIT24. Vor einer Reihe von Seminaren und Meisterkursen, die von Freunden von HaloPSA geleitet wurden, hielt die Führungsriege eine Keynote, in der sie auf die neuesten Entwicklungen einging, die HaloPSA in ein neues Kapitel führen.

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Wir stellen HaloPSA Gravity vor

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HaloPSA Gravity ist eine Initiative, die darauf abzielt, MSPs mit dem Wissen und den Werkzeugen auszustatten, die sie für das Wachstum ihres Unternehmens benötigen. Wir werden eine Reihe von vierteljährlichen Workshops in ganz Großbritannien veranstalten, die sich auf die Kernthemen konzentrieren, die für MSPs am wichtigsten sind – ganz gleich, ob Sie Ihr Unternehmen ausbauen, eine Übernahme planen oder Ihren Kunden einen Mehrwert bieten möchten. Diese Workshops werden von unserem umfangreichen Partnernetzwerk durchgeführt und bieten praktische Einblicke, wie MSPs ihre Rentabilität steigern, ihr Serviceangebot verbessern und die Herausforderungen der Branche meistern können.

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Halo Gravity wird zwar zunächst in Großbritannien eingeführt, unser langfristiges Ziel ist es jedoch, diese Workshops weltweit auszubauen. Unabhängig von der Größe oder dem Standort Ihres MSP ist Halo Gravity darauf ausgelegt, Sie in jeder Phase Ihrer unternehmerischen Entwicklung zu unterstützen.

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Automatisierung der Beschaffung von Telekommunikationsdienstleistungen

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Telekommunikationsdienste werden zu einem wesentlichen Bestandteil vieler MSP-Angebote, doch ihre effektive Verwaltung war bislang oft schwierig. Deshalb freuen wir uns sehr, die vollständige Automatisierung der Beschaffung von Telekommunikationsdiensten durch Halo bekannt zu geben. Dank Partnerschaften mit AT&T für Nordamerika und Vorboss für die EMEA-Region können MSPs nun den gesamten Prozess automatisieren – von der Angebotserstellung über den Vertragsabschluss bis hin zur Verwaltung der Telekommunikationsdienste, und zwar vollständig innerhalb von HaloPSA.

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Für MSPs, die im Telekommunikationsbereich tätig sind, bedeutet dies eine bahnbrechende Veränderung. Durch die Integration von Telekommunikationsdiensten in ein einziges Toolset können MSPs Angebote für Telekommunikationsdienste optimieren, Verträge automatisch erstellen und umfassende Rechnungen für ihre Kunden erstellen. Dieser nahtlose Arbeitsablauf entlastet Sie von manuellen Aufgaben im Telekommunikationsdienstmanagement, sodass Sie sich auf die Schaffung von Mehrwert konzentrieren können, anstatt komplexe Backend-Prozesse zu verwalten.

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KI-gestützte Berichtsanalyse

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KI verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, und wir machen diese Möglichkeiten nun auch für MSPs zugänglich. Wir sind stolz darauf, KI-gestützte Berichtsanalysen in HaloPSA einzuführen, die es unseren Kunden ermöglichen, tiefere Einblicke aus ihren Daten zu gewinnen. Mithilfe der OpenAI-API können MSPs nun beliebige Berichte in Halo laden und die Daten von der KI analysieren lassen – mit Empfehlungen zur Verbesserung wichtiger Kennzahlen wie SLA-Reaktionszeiten und Rentabilität.

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Und das Beste daran? Diese Funktion steht allen HaloPSA-Kunden ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Unsere KI-Tools sind äußerst flexibel und lassen sich individuell anpassen, sodass Nutzer die Automatisierung ganz auf ihre Bedürfnisse abstimmen können. Ganz gleich, ob Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren oder neue Wachstumschancen erschließen möchten – die KI-Funktionen von Halo stehen Ihnen dabei zur Seite.

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Eine neue Partnerschaft mit NinjaOne

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Wir freuen uns, eine neue strategische Partnerschaft mit NinjaOne® bekannt zu geben, durch die die besten Tools für MSPs in einer einzigen Lösung vereint werden. MSPs haben nun über ein einziges Abonnement Zugriff auf marktführende Software und fortschrittliche Integrationsmöglichkeiten. Das bedeutet, dass sich MSPs nicht mehr darum kümmern müssen, einzelne Dienste zusammenzustellen oder mit mehreren Anbietern zu arbeiten – alles, was Sie benötigen, ist nun an einem Ort zu einem kostengünstigen Preis verfügbar.

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Diese Partnerschaft entstand aus der Nachfrage der weltweit führenden MSPs, die erstklassige Tools mit nahtloser Integration wünschen. Gemeinsam machen es HaloPSA und NinjaOne den MSPs einfacher denn je, auf die Technologie zuzugreifen, die sie benötigen, um einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und gleichzeitig durch Automatisierung und Effizienz ihre Rentabilität zu steigern.

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Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte hier an NinjaOne.

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„Wir haben immer wieder festgestellt, dass sich im MSP-Bereich vor allem hervorragende Produkte durchsetzen. MSPs haben sogar noch komplexere Anwendungsfälle als viele Unternehmenskunden. Daher sind unserer Erfahrung nach hervorragende Produkte, hervorragender Support und ein hervorragender Preis für jeden MSP von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund verfolgen wir bei Ninja einen Ökosystem-Ansatz. Wir arbeiten mit marktführenden Sicherheitslösungen zusammen. Wir verfügen über eigene Lösungen. Und ab heute können wir nun auch HaloPSA als Teil unserer Beschaffungsdienstleistungen anbieten. Damit bieten wir Ihnen eine zentrale Übersicht, Abrechnungsunterstützung aus einer Hand und eine gemeinsame Community, sodass MSPs alle benötigten marktführenden Lösungen – nicht nur die billigsten – an einem Ort erwerben können, was Ninja und Halo als Partner gemeinsam noch erfolgreicher macht.“

Pete Bretton, Vizepräsident für Produktstrategie bei NinjaOne

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HaloPSA: Wir setzen uns für Ihren Erfolg ein

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Bei HaloPSA suchen wir stets nach neuen Wegen, um MSPs zum Erfolg zu verhelfen. Diese Ankündigungen sind ein Beleg für unser Engagement für kontinuierliche Innovation und kundenorientierte Entwicklung. Ganz gleich, ob Sie Telekommunikationsdienste automatisieren, mithilfe von KI tiefere Einblicke gewinnen oder auf die besten Tools auf dem Markt zugreifen möchten – HaloPSA steht Ihnen bei jedem Schritt auf Ihrem Weg zur Seite.

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Über HaloPSA

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Halo Service Solutions hat im Jahr 2019 ein umfassendes Rebranding durchlaufen und eine innovative Produktpalette auf den Markt gebracht, die die Art und Weise, wie IT-Dienstleistungen weltweit erbracht werden, verändert. Unsere Cloud- und On-Premise-Serviceplattformen HaloITSM, die für das Enterprise Service Management in allen Abteilungen eingesetzt wird, und HaloPSA, die von IT-Managed-Service-Providern genutzt wird, setzen die neuesten Technologien ein, um Support-Teams weltweit zu unterstützen.

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Halo ist ein privat geführtes Softwareunternehmen, das innovative Service-Management-Plattformen für digital orientierte Unternehmen entwickelt. Unser engagiertes Team ist für unsere gesamte Produktpalette zuständig und übernimmt die Entwicklung, den Vertrieb, den Support, die Verwaltung und die Implementierung der Plattform vollständig intern.

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Mit einer Wachstumsrate von über 300 % in den letzten drei Jahren wurde Halo von der Financial Times als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen ausgezeichnet (FT 1000: Fastest Growing Companies) und genießt das Vertrauen von über 125.000 Teams in mehr als 75 Ländern.

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Weitere Informationen zu zukünftigen Entwicklungen finden Sie hier in unserer Roadmap.

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Wenn Sie mit einem unserer Mitarbeiter über bestimmte Funktionen sprechen möchten oder weitere konkrete Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder kontaktieren Sie uns einfach – wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen.

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