Programme pour jeunes diplômés

Le programme pour jeunes diplômés

changer les règles.

Le lieu de travail le plus atypique au monde, désormais classé deuxième entreprise de logiciels la plus valorisée du Royaume-Uni. Halo réécrit les règles du jeu et remet en question les normes de la Silicon Valley pour révolutionner le secteur des logiciels. Rejoignez-nous et vous jouerez un rôle essentiel pour façonner l'avenir, redéfinir les normes et accélérer notre impact à l'échelle mondiale.
Toutes les opportunités, sans trajet quotidien.
La carrière que vous pensiez ne pouvoir trouver qu’à Londres… mais sans le bruit, le chaos, les trajets quotidiens ni les loyers exorbitants.
N'importe quel diplôme, aucune expérience.
Tout le monde part du même niveau. Nous ne recrutons pas de profils expérimentés. Aucune expérience dans le domaine technologique n'est requise : il suffit d'avoir de l'ambition et de la curiosité.
Côte à côte, et non pas de manière hiérarchique.
Dès le premier jour, vous travaillerez aux côtés des dirigeants de l'entreprise – et cela ne changera pas.
Travailler dur, se faire payer en conséquence.
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Gagnez plus et bien plus vite que n'importe qui d'autre dans votre secteur. Votre évolution ne dépend que de vous.
Notre mission est de

Changer la façon dont le monde fonctionne

Halo développe des logiciels qui aident les organisations à gérer l’ensemble de leurs activités depuis une seule et même plateforme : demandes, projets, ressources et service client. Changer la façon dont le monde fonctionne, c’est éliminer les obstacles pour permettre aux équipes d’avancer plus vite et de mieux servir les utilisateurs.

Nous sommes une entreprise privée, ce qui nous donne la liberté de privilégier nos clients plutôt que les objectifs trimestriels, de proposer des tarifs équitables et d’investir dans nos collaborateurs. Chez Halo, les idées priment sur la hiérarchie. Chacun a son mot à dire, apprend auprès des meilleurs et a un impact concret dès le premier jour.

Qu'est-ce que tu attends de moi ?

L'essentiel, c'est que vous adhériez à notre mission.

Pas besoin d'un diplôme en informatique ni d'une passion de longue date pour les logiciels : ce qui compte avant tout, c'est votre engagement, votre dynamisme et votre volonté de prendre des initiatives. Si vous avez soif d'apprendre et de vous épanouir, vous trouverez votre propre voie et vous vous épanouirez en faisant ce qui vous plaît vraiment.

Vous hésitez encore ? Écoutez nos anciens étudiants vous raconter leur parcours et leurs expériences.
Une formidable opportunité.
« En seulement quatre mois, on m’a confié de véritables responsabilités, j’ai pu compter sur le soutien d’une équipe qui souhaite sincèrement m’aider à évoluer, et j’ai eu l’occasion d’intégrer le service Marque et Marketing. La culture d’entreprise est dynamique, collaborative et offre de nombreuses opportunités d’apprentissage. C’est l’endroit idéal pour débuter ma carrière dans le secteur du SaaS. »
Harry Roper
Marketing et image de marque
Apportez votre contribution dès le premier jour.
« Rejoindre Halo m'a offert des opportunités auxquelles je ne m'attendais pas aussi tôt dans ma carrière. En travaillant sur des défis techniques complexes et en apprenant aux côtés de l'équipe qui m'entourait, j'ai pu apporter ma contribution dès le premier jour. Le soutien dont j'ai bénéficié, les responsabilités qui m'ont été confiées et la diversité des projets m'ont permis d'évoluer professionnellement et de gagner rapidement en confiance. »
Stacey Allison
Ingénieur en infrastructure cloud
Reconnus. Mis au défi. En plein essor.
« Chez Halo, ma première année a été incroyablement variée. J’ai travaillé avec des clients internationaux, ce qui m’a permis de côtoyer des équipes venues du monde entier et de voyager dans des endroits passionnants. Le fait de m’être adaptée à plusieurs services et d’avoir assumé des responsabilités importantes dès le premier jour a rendu chaque journée véritablement enrichissante. La confiance et le soutien dont je bénéficie chez Halo sont sans égal ! »
Jana Crichlow
Architecte de solutions
Tout ce qu’il faut pour réussir.
« Au cours de mes dix mois chez Halo, j’ai eu l’occasion de voyager à l’étranger et d’assumer de véritables responsabilités dès le premier jour. Cette confiance a considérablement accéléré mon évolution professionnelle et renforcé ma confiance en moi dans mon poste. Grâce à la structure horizontale de l’entreprise, on peut se tourner vers n’importe qui pour demander de l’aide, et comme tout le monde a commencé de la même manière, nous sommes tous dans le même bateau et sincèrement disposés à nous entraider. C’est cette culture de collaboration qui a fait toute la différence. »
Shahid Sofique
Consultant en logiciels
Une autonomie inégalée.
« Halo s'est démarqué par son autonomie et sa culture d'entreprise, mais ce qui m'a le plus surpris, c'est la rapidité avec laquelle j'ai évolué. Issu d'une formation en économie et sans aucune expérience dans le domaine du SaaS, j'ai acquis de précieuses compétences techniques, j'ai pris en main ma carrière et j'ai bénéficié du soutien nécessaire pour m'épanouir dans mon rôle auprès de nos partenaires Halo. »
Alice Davis
Réussite des partenaires
Cela m'a permis de faire progresser ma carrière à un rythme accéléré.
« Depuis que je travaille ici, j'ai eu l'occasion de voyager, d'assumer de véritables responsabilités et de faire évoluer ma carrière dans le secteur du SaaS à un rythme que je n'aurais jamais imaginé. L'évolution est réelle, l'équipe vous soutient à chaque étape, et il y a toujours un nouvel objectif à atteindre. C'est le genre d'entreprise où votre carrière va vraiment quelque part. »
Jack Burman
Réussite client
Bien plus qu'un simple travail.
« Halo vous plonge directement dans le grand bain, et ce de la meilleure façon qui soit : en vous confiant des missions, en menant des projets et en vous permettant d'apprendre aux côtés de personnes brillantes. Les déplacements, l'énergie de l'équipe et la culture d'entreprise en font un lieu où l'on a vraiment envie de se rendre chaque jour. »
Kareem Elhammamy
Consultant en logiciels
Carrières chez Halo

La carrière que vous décidez d'embrasser

Technicien de support

Chez Halo, tout le monde commence ici.

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En tant que technicien d'assistance, vous serez le premier interlocuteur des clients qui ont besoin d'aide pour utiliser Halo.

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Vous poserez les bonnes questions pour cerner le problème, analyser la situation et accompagner les clients tout au long du processus de résolution.

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Au début, vous travaillerez en étroite collaboration avec des mentors expérimentés qui vous accompagneront tout au long de chaque dossier. À mesure que vous gagnerez en confiance, vous commencerez à résoudre les problèmes de manière plus autonome et à acquérir une compréhension approfondie du fonctionnement de Halo.

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Ce poste vous permettra de développer vos compétences techniques, votre connaissance des produits et votre capacité à résoudre des problèmes, ce qui constituera une base solide pour évoluer vers d'autres postes au sein de l'entreprise.

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Consultant en logiciels

Une fois qu'ils ont acquis une solide maîtrise de Halo, beaucoup se tournent vers le conseil en informatique.

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En tant que consultant en logiciels, vous travaillerez avec les clients pour mettre en œuvre Halo, en accompagnant les projets depuis la signature du contrat jusqu’à la mise en service et la passation. Vous concevrez des flux de travail, configurerez des solutions et aiderez les clients à tirer le meilleur parti de la plateforme.

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Ce poste allie compétences techniques, aptitudes à la communication et sens de l'organisation, et offre des occasions de voyager pour travailler avec des clients partout dans le monde. Il s'agit d'une étape clé pour acquérir davantage de responsabilités et de autonomie.

Chargé de compte

En tant que chargé de compte, vous vous attacherez à nouer des relations avec les clients et à les accompagner tout au long du processus d'achat.

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Ce poste convient aux personnes dotées de solides compétences en communication, d'un sens aigu des affaires et d'une connaissance approfondie de Halo.

Vous travaillerez avec des clients potentiels afin de cerner leurs besoins, de leur présenter Halo, de répondre à leurs questions et de mener à bien les opportunités, depuis les premiers échanges jusqu’à la signature du contrat. Cela implique notamment de réaliser des présentations auprès des clients, d’entretenir une communication régulière et de collaborer étroitement avec les équipes techniques afin de garantir que la solution la plus adaptée leur soit proposée.

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Responsable de la réussite des partenaires

En tant que responsable de la réussite des partenaires, vous travaillerez en étroite collaboration avec le réseau mondial de partenaires de Halo, en accompagnant les consultants partenaires dans la réalisation des projets pour leurs clients.

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Vous aiderez nos partenaires à résoudre les problèmes rencontrés au cours des projets en cours, vous définirez le périmètre des nouvelles missions à mesure que les opportunités passent de la phase commerciale à celle de la mise en œuvre, et vous organiserez des réunions de suivi régulières avec nos partenaires existants afin de veiller au bon déroulement des projets. Vous assurerez également la formation et l’accompagnement des nouveaux partenaires lors de leurs premiers pas avec Halo.

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Parallèlement, vous mènerez vos propres projets à plus petite échelle afin d'acquérir de l'expérience en matière de conseil et de traiter les demandes d'assistance formulées par nos partenaires via notre système de gestion des demandes.

Ce poste offre régulièrement l'occasion de voyager et de travailler avec des personnes du monde entier. Il convient à une personne très organisée, sûre d'elle sur le plan technique et qui aime résoudre des problèmes complexes en élaborant des solutions créatives allant au-delà des configurations standard.

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DevOps et cybersécurité

Une fois que vous aurez acquis de solides bases sur la plateforme Halo, vous pourrez vous orienter vers les domaines du DevOps et de la cybersécurité.

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Dans le cadre de ce parcours professionnel, vous contribuerez à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à l’amélioration de nos produits, tout en participant au maintien de la fiabilité, des performances et de la sécurité de notre plateforme SaaS mondiale. Vous participerez aux processus de déploiement, optimiserez les environnements cloud, renforcerez les configurations et identifierez les vulnérabilités potentielles à mesure que le produit évolue.

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En travaillant au cœur même de la plateforme, vous contribuerez à garantir que les nouvelles fonctionnalités soient déployées efficacement, fonctionnent à grande échelle et restent sécurisées pour nos clients du monde entier.

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Ce parcours s'adresse aux personnes dotées d'un esprit technique et d'un goût pour la résolution de problèmes, qui s'intéressent aux systèmes, à la sécurité et au fonctionnement des logiciels dans des environnements réels.

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Tracer sa propre voie

Chez Halo, tout le monde ne suit pas le même parcours.

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Si bon nombre de personnes évoluent du support vers le conseil en logiciels, voire au-delà, certains de nos postes les plus importants existent justement parce que quelqu’un a repéré une lacune, identifié un besoin métier et contribué à mettre en place une solution pour y répondre.

Si vous faites preuve d'initiative, que vous vous investissez pleinement et que vous apportez constamment une valeur ajoutée, votre rôle peut évoluer de manière inattendue. Chez Halo, l'évolution professionnelle ne se limite pas à des intitulés de poste prédéfinis, et les responsabilités prennent souvent le pas sur la description de poste.

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Votre parcours professionnel dépend de vos points forts, des besoins de l'entreprise et de la direction que vous souhaitez lui donner.

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Répartition des diplômes chez Halo

Voici la répartition des diplômes parmi nos collaborateurs. Si vous avez suivi un cursus autre que le commerce ou l'informatique, ne vous inquiétez pas. C'est également le cas de plus de 50 % de nos collaborateurs.

L'âge moyen chez Halo est de...

Cela inclut les membres fondateurs qui sont à nos côtés depuis le tout début (et qui ont peut-être juste besoin d'une petite sieste de temps en temps).

24.5

Les salariés n'ayant aucune expérience professionnelle préalable en milieu de bureau

La plupart de nos diplômés n'avaient aucune expérience professionnelle à temps plein à leurs débuts, et aujourd'hui, ils cartonnent dans leur carrière.

93%

Les diplômés qui ont doublé leur salaire en trois ans

Tous les diplômés progressent rapidement : la plupart accèdent à des postes à responsabilités et voient leur salaire augmenter de 33 % dès leur première année.

72%

Le programme qui forme les leaders de demain

4.5

4.1

3.9

3.9

3.8

Vous en avez assez entendu ?

Si ce qui précède a éveillé votre intérêt, nous n’allons pas vous faire attendre plus longtemps. Il n’y a pas de formalités fastidieuses : pas de filtres IA, pas de centres d’évaluation, juste un processus simple géré par de vraies personnes. La plupart des candidats reçoivent une réponse en quelques jours, et les offres d’embauche peuvent être formulées en à peine une semaine. Nous recrutons toute l’année, sans dates de début fixes, vous pouvez donc choisir quand commencer. Déposez votre candidature ou découvrez-en plus sur Halo ci-dessous.
Accéder au formulaire
Je voudrais en savoir plus

Permettez-nous de nous présenter…

Nous n’avons pas encore beaucoup parlé de ce que nous faisons, tout simplement parce qu’il n’est pas indispensable que vous le sachiez dès le départ. 95 % des membres de notre équipe nous ont rejoints sans avoir, ou presque, de connaissances dans le domaine des logiciels, et cela ne pose aucun problème. Nous sommes convaincus que vous trouverez votre place ici, même si les logiciels ne sont pas votre passion – en fait, ce n’est absolument pas nécessaire.

Halo est la toute première « licorne » pure souche au monde – en termes commerciaux, cela signifie que nous sommes la première entreprise privée à avoir atteint une valeur totale d’un milliard de dollars sans aucun financement externe, et ce, pour la toute première fois. Nous continuons d’être l’une des entreprises de logiciels à la croissance la plus rapide au monde, à la pointe de la gestion des services.

Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales, en leur fournissant des logiciels ITSM, PSA et CRM qui les aident à gérer leurs services, leurs projets et leurs relations clients – qu’il s’agisse de rationaliser leurs opérations, d’augmenter leur productivité ou d’améliorer leur service client.

Nous gérons tout en interne, du développement et de la vente au support et à la mise en œuvre de nos produits. Tout en privilégiant une culture d’attention et de collaboration, qui a été le fondement de chaque aspect de notre succès jusqu’à présent.
Nous travaillons avec des marques sympas comme…
Nos principes

Et voici comment nous procédons:

Passez la souris sur chaque carte pour découvrir ce qui distingue Halo des entreprises traditionnelles, où gravir les échelons est l'objectif principal.
Tracez votre propre chemin
Ne vous attendez pas à ce qu’un responsable vous dise quoi faire ensuite.

On vous fait confiance pour le découvrir par vous-même. Si cela vous semble intimidant, ce n’est pas grave. C’est aussi passionnant, car la seule limite à ce que vous pouvez accomplir ici, c’est votre imagination.
Les questions administratives
Bien sûr, nous faisons preuve de souplesse, mais si vous n’êtes pas au bureau, vous passerez à côté de cette dynamique qui a permis à Halo de se construire à partir de zéro.

La collaboration est essentielle et vous avez tout intérêt à venir au bureau tous les jours. Chez Halo, personne n’a encore jamais suivi de formation externe. Toutes les connaissances s’acquièrent auprès de ses collègues, et c’est justement l’esprit de collaboration qui règne au sein de notre entreprise qui permet à nos meilleurs éléments de progresser à une vitesse exceptionnelle.
Les titres ne vous définissent pas
Les plus hauts dirigeants travaillent main dans la main avec les nouveaux arrivants. Car ce ne sont pas les titres qui comptent, mais votre contribution. Dès le premier jour, vos opinions et vos idées sont prises en compte.

Vous aurez un accès direct aux décideurs, et vos idées pourront façonner l'avenir.
Les frontières n'existent pas
Vous pourriez être amené à collaborer avec différentes équipes, à acquérir de nouvelles compétences et à évoluer vers les postes où vous pourrez avoir le plus d’impact.

Nous ne croyons pas aux rôles rigides ni aux services figés : la flexibilité est essentielle.
L'esprit d'équipe dans le sport
Nous ne sommes pas une « famille » – les familles, ça, c’est inconditionnel.

Nous sommes une équipe sportive de haut niveau. Nous recrutons et formons des personnes pour qu’elles deviennent les stars de demain, et nous n’hésitons pas à procéder à des changements si quelqu’un ne fait pas sa part. Vous commencez au sein d’une promotion afin d’apprendre ensemble, de vous motiver mutuellement et de relever la barre dès le premier jour. Nous gagnons tous ensemble.
Quand le travail rime avec plaisir
Nous nous investissons pleinement parce que nous y tenons, mais nous savons aussi prendre du recul. Avec notre propre bar, notre table de billard, notre table de ping-pong et nos événements d’équipe réguliers, le travail ne ressemble que rarement à du travail.

Tout le monde se trouve à une étape similaire de sa vie, avec des passions et des centres d’intérêt communs : l’énergie qui s’en dégage est tout simplement contagieuse. C’est cette dynamique collective qui nous pousse à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour.
Voyages
Certains postes impliquent des déplacements chez des clients à travers le Royaume-Uni et, occasionnellement, à l'étranger.

Nous organisons et prenons en charge les déplacements, vous mettons en binôme avec des collègues expérimentés et veillons à ce que ces visites soient source d'un véritable apprentissage et aient un impact concret.
Impact à long terme
Chaque décision que nous prenons aujourd’hui s’inscrit dans une perspective à plus long terme.

Nous voyons les choses sur le long terme, nous construisons quelque chose qui durera, et nous souhaitons travailler avec des personnes qui partagent cette vision.

Votre aventure commence ici:

La procédure de candidature

Voici comment nous gérons cela:

Candidature
Vous trouverez ci-dessous un formulaire de candidature simple. Veuillez y indiquer vos coordonnées.
Postulez dès maintenant
1
Entretien téléphonique de présélection
Si votre candidature retient l'attention de notre équipe de recrutement, vous serez invité(e) à un bref entretien téléphonique informel de 10 minutes afin d'en discuter plus en détail.
2
Entretien en présentiel
Vous viendrez dans nos locaux pour un entretien en face à face, qui dure généralement environ une heure. Vous rencontrerez quelques membres de l'équipe, vous vous ferez une idée de l'ambiance qui règne chez nous et vous discuterez de la manière dont vous pourriez apporter votre contribution. Pas de jury ni de questions pièges : juste une conversation en toute franchise.
3
Embauché
Nous agissons rapidement. Si votre profil correspond, vous recevrez une offre en quelques jours. Vous pourrez alors choisir parmi plusieurs dates de début qui vous conviennent le mieux et rejoindre la prochaine promotion de diplômés qui entament leur parcours chez Halo.
4

Postulez dès maintenant

Nous aimerions savoir si, selon vous, Halo pourrait vous aider à exploiter pleinement votre potentiel.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse careers@imaginehalo.com
Commençons par régler les formalités…
  • Vous devez disposer d'un droit illimité de travailler et de séjourner au Royaume-Uni
  • Notes au A-Level : de préférence BBB ou mieux
  • Un diplôme de licence avec une moyenne d'au moins 2:1, quelle que soit la discipline, est souhaité
  • Postes à temps plein uniquement

Foire aux questions

FAQ - Question n° 1
FAQ - Réponse n° 1
Qu'est-ce que Halo, et en quoi se distingue-t-il des autres plateformes de service client ? Halo est une plateforme unifiée de service client et de gestion des services informatiques. Alors que la plupart des outils facturent séparément les fonctionnalités de centre d'assistance, de CRM et d'ITSM, Halo les regroupe au sein d'un seul système configurable, avec un système de tickets omnicanal, la gestion des SLA, le suivi des actifs et la résolution assistée par IA inclus de série. --- Quels types d'équipes utilisent Halo ? Halo est utilisé par les équipes de service client, d’assistance informatique et d’exploitation, généralement au sein d’entreprises de taille moyenne et de grandes entreprises. Il convient aux entreprises qui ont dépassé le stade des services d’assistance de base et qui ont besoin de workflows configurables, d’une assistance multi-services ou de pistes d’audit conformes aux exigences réglementaires. --- Combien de temps faut-il pour mettre la plateforme en production ? La plupart des équipes des entreprises de taille moyenne mettent Halo en service en 8 à 10 semaines. Les environnements d’entreprise complexes nécessitent généralement plus de temps. L’équipe de Halo se charge du mappage des données depuis votre plateforme existante à l’aide d’outils de migration prédéfinis, garantissant ainsi que l’historique des tickets, les pièces jointes, les champs personnalisés et les pistes d’audit soient transférés intacts. --- Halo remplace-t-il notre CRM existant ou vient-il s’y ajouter ? Les deux sont possibles. Halo dispose d’une synchronisation bidirectionnelle native avec les principales plateformes CRM, ce qui lui permet de fonctionner comme une couche de service sans remplacer votre système existant. Si vous souhaitez consolider vos systèmes, il peut également faire office de CRM complet. L’équipe Halo déterminera l’approche la plus adaptée au cours de votre période d’essai. --- Comment Halo gère-t-il l’IA, et nos données sont-elles en sécurité ? L’IA de Halo fonctionne au sein d’environnements isolés par tenant et vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles tiers. Parmi les fonctionnalités, on trouve la masquage des données à caractère personnel, des « kill switches » au niveau administrateur et la journalisation complète des invites et des réponses, ce qui le rend adapté aux secteurs réglementés. --- Combien coûte Halo et comment son tarif est-il fixé ? Le tarif de Halo est calculé par agent et par mois, sans barrières d’accès liées aux fonctionnalités, ce qui signifie que tout est inclus. La tarification évolue en fonction de la taille de l’équipe plutôt que de l’accès aux fonctionnalités. Vous pouvez consulter les détails des tarifs sur usehalo.com/pricing. --- La configuration et la maintenance sont-elles difficiles ? La plupart des administrateurs sont autonomes après la mise en œuvre. La configuration s’effectue à l’aide de générateurs visuels plutôt que de scripts, et chaque modification est versionnée, prévisualisable et réversible, ce qui élimine le recours à une assistance technique pour les changements courants. --- Halo peut-il prendre en charge plusieurs services au-delà du service client ? Oui. Halo est utilisé comme plateforme de gestion des services d’entreprise (Enterprise Service Management) par les équipes informatiques, RH, financières, des services généraux et juridiques, le tout au sein d’une même instance. Chaque service dispose de son propre portail, de ses workflows, de ses SLA et de ses rapports, tout en partageant l’infrastructure sous-jacente et les capacités d’IA. --- Existe-t-il un essai gratuit, et que comprend-il ? Halo propose un essai structuré avec un accès illimité à un environnement préconfiguré, comprenant des exemples de données, des workflows et des intégrations. --- Halo dispose-t-il d’une application mobile ? Oui. Halo propose des applications natives iOS et Android pour les agents, permettant la gestion des tickets, les notifications, l’enregistrement du temps de travail et les validations lors de leurs déplacements. Les équipes de service sur le terrain et d’assistance sur site l’utilisent en complément de l’interface complète accessible via un navigateur. --- Halo intègre-t-il des outils de mesure de la satisfaction client (CSAT) et de collecte des retours clients ? Oui. Halo intègre des enquêtes CSAT configurables, déclenchées automatiquement à la clôture d’un ticket, dont les résultats sont rattachés aux agents individuels, aux équipes et aux catégories de tickets. Les scores sont directement intégrés aux tableaux de bord de performance, ce qui permet aux responsables d’identifier les tendances, d’accompagner les agents dont les performances sont insuffisantes et d’établir des rapports sur les objectifs de qualité de service sans avoir recours à des outils d’enquête tiers.
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