Déclaration de Halo Service Solutions relative à l'esclavage moderne

La présente déclaration est établie et publiée conjointement au nom (1) de Halo Service Solutions Ltd, une société en commandite à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre, (2) de Halo Service Solutions Ltd, filiale à 100 % de Halo Service Solutions Ltd, et (3) de Halo Software Solutions Australia Pty Ltd, une société en nom collectif constituée en vertu de la législation du Territoire de la capitale australienne.

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Présentation générale

Halo Service Solutions est l’une des entreprises de logiciels connaissant la plus forte croissance au Royaume-Uni ; elle est implantée à Stowmarket, dans le Suffolk. À ses débuts, Halo Service Solutions proposait une seule solution d’entreprise « tout-en-un », qui a été enrichie au fil du temps en fonction des demandes des clients, offrant ainsi à l’entreprise une occasion unique d’innover et de proposer de nouvelles solutions à des problèmes concrets rencontrés par les entreprises. Aujourd’hui, Halo Service Solutions propose trois produits distincts s’appuyant sur les meilleures pratiques du secteur, ainsi que des services professionnels. L’entreprise bénéficie également d’une présence mondiale, avec des utilisateurs dans plus de 60 pays et deux bureaux en Australie et aux États-Unis. Ces produits continuent d’évoluer en permanence afin de rester à la pointe des outils ITSM.

Nous soutenons sans réserve la loi britannique de 2015 sur l'esclavage moderne (Modern Slavery Act 2015) et la loi australienne de 2018 sur l'esclavage moderne (Modern Slavery Act 2018) (Cth) (Aust), dont les dispositions contribuent à éradiquer l'esclavage moderne, où qu'il se manifeste, et à sensibiliser le public à ce problème. Outre ses efforts pour prévenir l'esclavage moderne au sein de ses propres chaînes d'approvisionnement, l'équipe « Social Impact » de Halo Service Solutions collabore également avec divers partenaires afin de soutenir un large éventail d'initiatives visant à éradiquer toutes les formes d'esclavage moderne à travers le monde.

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Notre approche

Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière d’éthique dans la conduite de nos activités à l’échelle mondiale. Nous soutenons et respectons la protection des droits de l’homme proclamés au niveau international et nous nous efforçons de veiller à ce que Halo Service Solutions ne soit pas complice d’atteintes aux droits de l’homme. À cette fin, nous ne tolérerons ni l’esclavage, ni la traite des êtres humains, ni aucun traitement abusif ou inéquitable, que ce soit au sein de notre propre entreprise ou dans l’une de nos chaînes d’approvisionnement. De manière générale, et en particulier à travers nos politiques et pratiques en matière d’approvisionnement, de ressources humaines, de culture d’entreprise et de responsabilité sociale, nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour garantir que l’esclavage et la traite des êtres humains n’aient aucune place dans nos propres activités ni dans nos chaînes d’approvisionnement.

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Nos opérations et notre chaîne d'approvisionnement

Nos chaînes d'approvisionnement consistent principalement en la mise à disposition d'installations de bureau, qui facilitent le travail de notre personnel. Les éléments clés qu'elles nous fournissent sont les suivants :

• Technologie : notamment le matériel et les logiciels informatiques, ainsi que les services d'impression qui soutiennent notre activité.
• Services aux entreprises : les produits que nous achetons pour nos bureaux, par exemple le mobilier, les fournitures de bureau et les articles de marketing, ainsi que les services auxquels nous avons recours dans nos locaux, tels que la restauration, la sécurité et le nettoyage.
• Services de voyage : organisation et réservation de nos déplacements et de nos hébergements.

Nous estimons qu’il n’existe aucun risque d’esclavage moderne au sein de notre personnel directement employé, car le marché du travail en Australie est très réglementé, des réglementations strictes s’appliquent aux secteurs des technologies de l’information, et des syndicats représentent les salariés en négociant leurs conditions de travail. Notre politique et notre procédure de signalement détaillent les processus et les canaux de communication permettant aux salariés et aux fournisseurs de signaler tout comportement répréhensible au sein de notre entreprise et de notre chaîne d’approvisionnement sans craindre de représailles.

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Notre chaîne d'approvisionnement

Une part importante des activités de nos fournisseurs est implantée en Australie. Nous estimons que ces fournisseurs présentent un risque moindre de recours à l’esclavage moderne au sein de leurs chaînes d’approvisionnement ; leurs activités étant basées en Australie, ils sont tenus de se conformer à la loi sur l’esclavage moderne (Modern Slavery Act) au sein de leurs propres chaînes d’approvisionnement. Toutefois, nos activités d’approvisionnement incluent l’achat de biens et de services auprès de fournisseurs proposant des produits potentiellement à haut risque, tels que des ordinateurs portables et des uniformes. Afin d’établir une première base de référence, pour notre première année de reporting sur l’esclavage moderne, nous avons répertorié nos principaux fournisseurs et prestataires de services. Cela nous a permis de mener une évaluation des risques liés à l’esclavage moderne, réels ou potentiels, au sein des activités et des chaînes d’approvisionnement de nos fournisseurs. Nous avons identifié un certain nombre de fournisseurs à haut risque qui sont soit situés dans des pays à haut risque, soit s’approvisionnent dans ces pays ; c’est le cas, par exemple, de l’achat d’uniformes auprès de fournisseurs disposant d’usines de fabrication à l’étranger. Les fournisseurs à haut risque ont été invités à remplir un questionnaire sur l’esclavage moderne à l’adresse
. Les réponses que nous avons reçues de la part des fournisseurs identifiés comme à haut risque indiquaient qu’ils avaient mis en œuvre des mesures adéquates pour atténuer les risques liés à l’esclavage moderne ; leurs réponses indiquaient également que leurs organisations exigeaient que leurs chaînes d’approvisionnement respectent une politique d’approvisionnement éthique. Les résultats du questionnaire sur l’esclavage moderne n’ont pas mis en évidence la nécessité de prendre des mesures supplémentaires à ce stade.

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Notre cadre de gouvernance

Halo Service Solutions dispose d'un cadre solide de gouvernance d'entreprise. Dans le cadre de notre engagement à sensibiliser nos collaborateurs et nos fournisseurs aux risques liés à l'esclavage moderne, nous avons procédé à un examen de nos contrats d'approvisionnement types et de nos processus d'approvisionnement afin de nous assurer que nous disposons de procédures de gouvernance rigoureuses permettant de respecter nos obligations en matière de lutte contre l'esclavage moderne. En résumé, notre examen a porté sur les activités suivantes :

• Publication de notre politique en matière d'esclavage moderne ;
• Mise à jour de nos dossiers d'appel d'offres afin d'y inclure le questionnaire destiné aux fournisseurs sur l'esclavage moderne, dans le but d'identifier rapidement les risques liés à l'esclavage moderne chez les nouveaux fournisseurs dès le début du processus d'approvisionnement ;
• Révision de notre politique et de nos procédures d'approvisionnement afin de garantir l'intégration de clauses relatives à l'esclavage moderne ; et
• Mise à jour de nos contrats-cadres d'approvisionnement afin d'y inclure des obligations contractuelles visant à garantir la conformité aux normes de l'
  en matière de lutte contre l'esclavage moderne, de sorte que tous les nouveaux fournisseurs s'engagent à respecter ces nouvelles normes.
• conditions d'esclavage.

Programme de sensibilisation

Halo Service Solutions a pour objectif de sensibiliser et d'approfondir notre compréhension des risques liés à l'esclavage moderne au sein de notre entreprise et de notre chaîne d'approvisionnement, en :

• Salariés : Module de formation en ligne – élaboration d’un outil de formation en ligne annuel destiné à informer les salariés sur l’esclavage moderne et sur leur rôle dans la lutte contre ce fléau sur notre lieu de travail et au sein de notre chaîne d’approvisionnement.
• Fournisseurs : le programme de formation initiale en ligne de Halo Service Solutions sera mis à jour afin d’inclure les éléments suivants :
  o Section « Préqualification » : un questionnaire sur l’esclavage moderne destiné aux fournisseurs sera mis en ligne pour que ceux-ci puissent y répondre ; et
  o Section « Inscription des employés des fournisseurs » : mise en place d’une boîte à outils de sensibilisation à l’esclavage moderne, que les employés de tous les fournisseurs devront suivre chaque année dans le cadre des exigences de Halo Service Solutions en matière de formation initiale en ligne.

Gouvernance d'entreprise

Halo Service Solutions continuera à revoir ses politiques et procédures afin de s'assurer que des processus de gouvernance solides sont en place pour répondre à nos exigences en matière de conformité relative à l'esclavage moderne. Halo Service Solutions procédera à des révisions de ses politiques, telles que son Code de conduite et sa politique de signalement, afin de garantir l'intégration de clauses relatives à l'esclavage moderne et de sensibiliser davantage les employés aux risques liés à l'esclavage moderne au sein de notre entreprise et de notre chaîne d'approvisionnement.

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Questions

Si vous avez des questions concernant cette déclaration, veuillez envoyer un e-mail à communications@haloitsm.com ; nous vous répondrons conformément à notre accord de niveau de service standard.

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