Halo et Raynet s'associent pour offrir une gestion des services informatiques de nouvelle génération

Halo intègre le catalogue technologique Raynet One, pour des données encore plus fiables, des processus plus intelligents et une valeur ajoutée maximale pour les équipes informatiques du monde entier.

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Grâce à l'intégration du catalogue technologique Raynet One, HaloITSM établit une nouvelle référence en matière de gestion des services informatiques (ITSM). En s'associant à Raynet, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des actifs informatiques et de données technologiques, HaloITSM enrichit sa plateforme d'une des sources de données les plus complètes et les plus intelligentes du marché.

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L'objectif : permettre aux clients de mettre en place des processus ITSM encore plus performants, automatisables et axés sur les données.

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« Nous sommes ravis de collaborer avec Raynet afin d’apporter encore plus de valeur ajoutée à nos clients. En associant la puissante plateforme de HaloITSM au catalogue technologique de pointe de Raynet, nous permettons aux entreprises de travailler plus intelligemment, en s’appuyant sur les données, et d’avoir ainsi un impact plus important à tous les niveaux de l’activité », déclare Jason Lam, chef de produit chez HaloITSM.

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Il ne suffit plus d'avoir de bonnes données : il faut disposer des bonnes données

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La qualité d’une plateforme ITSM moderne dépend entièrement de la qualité des données sur lesquelles elle repose. C’est pourquoi HaloITSM a délibérément choisi d’intégrer le catalogue technologique Raynet One. Cette technologie fournit des données sur les actifs informatiques hautement structurées, normalisées et enrichies, ce qui en fait la source unique et fiable pour l’ensemble des processus de services informatiques au sein de HaloITSM.

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Plus de rapidité, moins de risques – pour une réelle valeur ajoutée pour l'entreprise

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Cette intégration permet non seulement aux entreprises d'accélérer considérablement leurs processus ITSM, mais aussi de minimiser les risques : les saisies manuelles, sources d'erreurs, sont éliminées, les risques liés à la conformité sont réduits et les processus se déroulent de manière standardisée et efficace.

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Résultat : davantage de contrôle, davantage d'automatisation, un impact stratégique accru pour les équipes informatiques – et, au final, plus de temps à consacrer à ce qui compte vraiment.

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« Notre partenariat avec HaloITSM marque une étape importante vers la concrétisation de notre vision : faire des données technologiques de haute qualité le fondement d’opérations informatiques et de processus de service plus intelligents. Ensemble, nous permettons aux organisations du monde entier de transformer la complexité en clarté, en rationalisant la gestion des services, en réduisant les risques et en libérant tout le potentiel de leurs environnements informatiques », déclare Ragip Aydin, PDG de Raynet.

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Première au SERVIEW Summit de Francfort

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La solution conjointe de HaloITSM et Raynet sera présentée pour la première fois lors du SERVIEW Summit à Francfort. À cette occasion, les deux entreprises montreront comment elles façonnent l'avenir de la gestion des services d'entreprise grâce à des fonctions ITOM intégrées, à une cartographie intelligente des services et des dépendances, ainsi qu'à une modélisation des services en temps réel.

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Les personnes intéressées pourront découvrir en direct comment l'intégration intelligente des données rend les processus informatiques et de gestion des services informatiques (ITSM) non seulement plus efficaces, mais aussi plus utiles d'un point de vue stratégique.

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À propos de HaloITSM

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Forte d’une expérience de plusieurs décennies, Halo a opéré une refonte complète de son image de marque en 2019 et a lancé une gamme innovante de produits qui révolutionnent la manière dont les services d’entreprise sont fournis à l’échelle mondiale. La plateforme de services cloud et sur site de Halo, HaloITSM, destinée à la gestion des services d’entreprise (Enterprise Service Management) dans tous les départements, et HaloPSA, utilisée par les prestataires de services informatiques gérés (IT Managed Service Providers), exploitent les technologies les plus récentes pour donner les moyens d’agir aux équipes d’assistance partout dans le monde.

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Halo est une société de logiciels privée qui développe des plateformes innovantes de gestion des services destinées aux entreprises axées sur le numérique. Notre équipe spécialisée intervient sur l'ensemble de notre gamme de produits : développement, commercialisation, assistance, gestion et mise en œuvre de la plateforme, le tout en interne.

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Avec un taux de croissance supérieur à 300 % au cours des trois dernières années, Halo a été classée parmi les entreprises à la croissance la plus rapide par le Financial Times (FT 1000 : Fastest Growing Companies) et bénéficie de la confiance de plus de 125 000 équipes dans plus de 75 pays.

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Pour plus d'informations : www.usehalo.com/haloitsm/

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À propos de Raynet

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En tant qu’éditeur mondial de logiciels proposant des solutions de pointe et des services gérés complémentaires, Raynet permet une gestion de bout en bout efficace des projets et des opérations informatiques. Conformément à sa mission, « Discover to Manage », Raynet a pour vision de permettre à toutes les entreprises du monde entier de bénéficier de transparence et de sécurité, ainsi que d’une optimisation de leurs investissements informatiques grâce à ses technologies.

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Pour plus d'informations : www.raynet-inc.com

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