HaloPSA et NinjaOne permettent aux MSP de gagner du temps et d'économiser des ressources grâce à une nouvelle intégration

Orlando, Floride – MSPGeekCon – 20 mai 2024

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HaloPSA et NinjaOne®, une plateforme informatique de premier plan dédiée à la gestion, à la sécurité et à la visibilité des terminaux, ont annoncé aujourd’hui une intégration qui associe le produit de surveillance et de gestion à distance (RMM) de NinjaOne au logiciel d’automatisation des services professionnels (PSA) de HaloPSA. Cette intégration permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) de gérer plus facilement et plus efficacement les appareils et les services qu’ils fournissent à leurs clients, ce qui leur fait gagner du temps et leur permet d’économiser des ressources afin de mieux servir leur clientèle.

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« Face à des environnements de plus en plus complexes à gérer et à une pression croissante pour recruter et fidéliser les talents informatiques, il est devenu encore plus difficile de gérer et de sécuriser les appareils de nos clients. En tant que prestataire de services gérés (MSP), le temps est notre ressource la plus précieuse et il est essentiel que nous disposions des informations les plus récentes dans nos systèmes PSA et de surveillance et de gestion à distance. L’intégration entre HaloPSA et NinjaOne nous fait gagner du temps, car nous n’avons plus besoin de faire des allers-retours pour mettre à jour des systèmes disparates. Grâce à cette efficacité accrue, nous avons libéré des ressources qui nous permettent désormais de consacrer davantage de temps à répondre aux besoins métier et informatiques de nos clients. »

Kris Pennington, ingénieur cloud senior chez Newwave Cloud Consulting

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Le manque d'interopérabilité entre les systèmes PSA et de gestion des terminaux rend la gestion de l'activité et des appareils fastidieuse et source de redondances. L'intégration entre HaloPSA et NinjaOne réunit deux produits PSA et RMM parmi les mieux notés du marché afin d'améliorer l'efficacité et la rentabilité des MSP. Parmi les avantages de cette intégration, on peut citer :

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• Délai de résolution plus court: les MSP peuvent anticiper un problème avant même que l'utilisateur final ne se rende compte qu'il y en a un, ce qui permet d'éviter de manière proactive la création de certains tickets et de réduire le temps consacré à leur résolution.

• Des opérations et un service plus efficaces: le fait de disposer d'informations à jour sur les appareils dans l'une ou l'autre des consoles améliore l'efficacité, ce qui évite aux prestataires de services gérés (MSP) de perdre du temps sur des projets ou des tickets déjà résolus.

• Un accompagnement exceptionnel: HaloPSA et NinjaOne mettent tous deux un point d'honneur à assurer la réussite de leurs clients, en fournissant aux MSP l'accompagnement commercial et technique (RMM) dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

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« La mise en place de cette intégration avec NinjaOne s’est imposée comme une évidence : la réussite des clients est au cœur de la mission de nos deux entreprises. Les MSP ont pour mission exigeante de gérer à la fois les services métier et les services technologiques de leurs clients. Cette intégration avec NinjaOne simplifie leur travail, leur fait gagner du temps et leur permet d’offrir un meilleur accompagnement à leurs clients en éliminant les allers-retours entre leurs systèmes PSA et RMM. »

Tim Barton-Wines, cadre chez HaloPSA

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« Les entreprises exploitent aujourd’hui plus de terminaux que jamais. Avec l’essor du travail hybride et la multiplication des appareils, il est de plus en plus difficile et complexe pour les prestataires de services gérés (MSP) de gérer et de sécuriser les appareils de leurs clients. NinjaOne permet aux MSP de gagner du temps et d’économiser des ressources en automatisant la gestion et la sécurité des terminaux à grande échelle. Et cette intégration avec HaloPSA rend nos clients plus efficaces et performants dans leur travail en rationalisant la gestion des appareils et des activités. »

Rahul Hirani, vice-président senior chargé de la gestion des produits chez NinjaOne

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Pour en savoir plus sur l'intégration entre HaloPSA et NinjaOne, rendez-vous sur :

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Intégrer NinjaOne à un logiciel PSA

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https://www.ninjaone.com/integrations/halopsa/

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À propos de HaloPSA

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Halo Service Solutions a procédé à une refonte complète de son image de marque en 2019 et a lancé une gamme innovante de produits qui révolutionnent la manière dont les services informatiques sont fournis à l'échelle mondiale. Nos plateformes de services cloud et sur site, HaloITSM, destinée à la gestion des services d'entreprise (Enterprise Service Management) dans tous les départements, et HaloPSA, destinée aux fournisseurs de services informatiques gérés (IT Managed Service Providers), exploitent les technologies les plus récentes pour donner les moyens d'agir aux équipes d'assistance partout dans le monde.

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Halo est une société de logiciels privée qui développe des plateformes innovantes de gestion des services destinées aux entreprises axées sur le numérique. Notre équipe spécialisée intervient sur l'ensemble de notre gamme de produits : développement, commercialisation, assistance, gestion et mise en œuvre de la plateforme, le tout en interne.

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Avec un taux de croissance supérieur à 300 % au cours des trois dernières années, Halo a été classée parmi les entreprises à la croissance la plus rapide par le Financial Times (FT 1000 : Fastest Growing Companies) et bénéficie de la confiance de plus de 125 000 équipes dans plus de 75 pays.

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À propos de NinjaOne

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NinjaOne automatise les aspects les plus complexes de l'informatique, offrant ainsi à plus de 17 000 équipes informatiques une visibilité, une sécurité et un contrôle sur l'ensemble des terminaux. Il est prouvé que la plateforme NinjaOne permet d'augmenter la productivité tout en réduisant les risques et les coûts informatiques. NinjaOne est régulièrement classé n° 1 pour son assistance de classe mondiale et est le logiciel le mieux noté sur G2 dans sept catégories, notamment la gestion des terminaux, la surveillance et la gestion à distance, ainsi que la gestion des correctifs.

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Contacts presse

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HaloPSA – sales@imaginehalo.com

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NinjaOne – press@ninjaone.com

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