¿En qué se diferencia Halo de Ivanti en lo que respecta a la gestión de servicios de TI para empresas? Halo ofrece el marco completo de ITIL 4, automatización basada en IA, gestión integral de activos y capacidades avanzadas de flujos de trabajo, todo ello incluido en una única licencia con todo incluido. Todas las funcionalidades de Halo están disponibles desde el primer día, sin necesidad de navegar por productos o niveles de precios distintos. La plataforma la configura tu propio equipo a través de una interfaz sin código, lo que elimina la dependencia de especialistas que suele conllevar el uso de herramientas complejas de gestión de servicios empresariales. --- ¿Cuánto tiempo se tarda en migrar de Ivanti a Halo? La mayoría de las organizaciones que realizan la transición de Ivanti a Halo están plenamente operativas en un plazo de 3 a 4 meses. Los equipos de incorporación de Halo y sus socios certificados gestionan todo el proceso, incluyendo el mapeo de procesos, la migración de datos, la configuración de flujos de trabajo y la formación de los usuarios finales. Dado que el modelo de configuración sin código de Halo permite a su equipo tomar el control desde el primer día, la transición es más rápida y menos disruptiva que el cambio entre plataformas empresariales complejas. --- ¿Es Halo más fácil de administrar que Ivanti? Significativamente. Halo está diseñado para que lo configuren y administren los administradores de TI, no desarrolladores especializados ni consultores certificados de la plataforma. Todos los aspectos de la plataforma, incluidos los flujos de trabajo, las automatizaciones, los formularios, las integraciones y los tipos de tickets, se gestionan a través de una interfaz visual sin código. Su equipo puede realizar cambios de forma independiente, según su propio calendario, sin dependencias externas ni riesgos de actualización. --- ¿Incluye Halo la gestión de activos y la CMDB de serie? Sí. Halo incluye un módulo completo de gestión de activos y CMDB en cada licencia, que abarca hardware, software, contratos y elementos de configuración con mapeo de relaciones, análisis de impacto e integraciones de detección automática. No es necesario pasar por distintos niveles de producto ni adquirir módulos adicionales para acceder a todas las capacidades de gestión de activos. --- ¿Cómo se compara el coste total de propiedad de Halo con el de Ivanti? El modelo de precios «todo incluido» de Halo significa que una sola licencia cubre todas las funciones, módulos, capacidades de IA e integraciones, sin que se requieran cuotas por módulos separados, costes de administradores especializados ni presupuesto para servicios profesionales. Las organizaciones que realizan la transición desde Ivanti informan sistemáticamente de un coste total de propiedad a tres años significativamente menor con Halo, con ahorros conseguidos en las licencias, la implementación, la formación y la administración continua. --- ¿Funciona Halo para sectores regulados, como los servicios financieros y la sanidad? Sí. Halo cuenta con las certificaciones SOC 2 Tipo II, ISO 27001 y Cyber Essentials Plus, y cumple plenamente con el RGPD, con opciones de residencia de datos en el Reino Unido y la UE disponibles. La plataforma cuenta con la confianza de organizaciones de los sectores de servicios financieros, sanitario, público y jurídico, todos ellos con estrictos requisitos de gobernanza y seguridad de los datos. --- ¿Puede Halo dar soporte a implementaciones empresariales con múltiples sedes y equipos? Sí. Halo admite de serie implementaciones empresariales complejas y en múltiples ubicaciones geográficas. Las configuraciones con múltiples sedes, idiomas y equipos están incluidas en la licencia básica. El control de acceso basado en roles, los marcos de SLA personalizados y la automatización escalable permiten que cada equipo y cada sede operen de forma independiente, al tiempo que se mantiene la visibilidad y la gobernanza en toda la organización. --- ¿Qué capacidades de IA incluye Halo de serie? Halo incluye clasificación inteligente de incidencias, clasificación automática, sugerencias de conocimientos asistidas por IA, enrutamiento predictivo de incidencias, recomendaciones de resolución automatizadas e informes basados en IA, todo ello incluido en cada licencia sin coste adicional. Estas capacidades están activas desde el primer día, sin necesidad de configuración ni licencias adicionales, lo que ayuda a los equipos a reducir el esfuerzo manual y a mejorar los tiempos de resolución de forma inmediata. --- ¿Puede Halo escalar para dar soporte a grandes organizaciones empresariales? Halo da soporte a clientes empresariales que gestionan decenas de miles de activos, millones de tickets al año y centros de asistencia que abarcan varios países y zonas horarias. Las configuraciones multisitio, multilingües y multiequipo se incluyen de serie, junto con el control de acceso basado en roles, marcos de SLA personalizados y automatización escalable. A medida que tu organización crezca, ya sea mediante la ampliación de equipos, nuevas unidades de negocio o un alcance de servicio más amplio, Halo se adapta a tus necesidades. --- ¿Cuál es el modelo de precios de Halo? Halo utiliza un modelo de precios transparente y con todo incluido. Una sola licencia cubre todas las funciones, módulos, capacidades de IA e integraciones, sin costes ocultos, sin niveles de producto entre los que elegir y sin necesidad de un presupuesto aparte para socios de implementación o administradores especializados. El resultado es un coste total de propiedad predecible que las organizaciones pueden planificar con confianza desde el principio.