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Wie der Chester Zoo mit Halo die Kontrolle über einen komplexen Betriebsablauf erlangte

ITSM
Europa
Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen

Wie der Chester Zoo mit Halo die Kontrolle über einen komplexen Betriebsablauf erlangte
Der Chester Zoo führte Halo ein, um ein strukturiertes Änderungsmanagement einzuführen, die Transparenz bei über 6.500 Anlagen zu verbessern und die Governance sowie die Compliance zu vereinheitlichen. Der Zeitaufwand für die Vorbereitung auf Audits wurde von mehreren Tagen auf etwa 30 Minuten reduziert.

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Wie Magna5 die Plattform für sein MSP-Wachstum aufgebaut hat

PSA
Nordamerika
Dienstleister

Wie Magna5 die Plattform für sein MSP-Wachstum aufgebaut hat
Die Skalierung des bestehenden PSA-Systems von Magna5 wurde zunehmend schwieriger. Durch die Zusammenführung der Serviceabläufe in HaloPSA automatisierte das Team die Arbeitsabläufe und hat seitdem neun übernommene MSPs integriert.

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Ein Blick hinter die Kulissen der 95-prozentigen Service-Transformation bei Betfred mit HaloCRM

CRM
Europa
Einzelhandel

Ein Blick hinter die Kulissen der 95-prozentigen Service-Transformation bei Betfred mit HaloCRM
Betfred, eines der größten privaten Wettunternehmen Großbritanniens, betreut wöchentlich über 150.000 aktive Nutzer. Nachdem das bisherige CRM-System den Anforderungen nicht mehr gerecht wurde, führte das Team Halo ein, um Interaktionen zu vereinheitlichen, KI-Automatisierung zu integrieren und Arbeitsabläufe zu optimieren.

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KI sorgt bei TSG für erstklassigen Service

ITSM
Europa
Dienstleister

KI sorgt bei TSG für erstklassigen Service
TSG, einer von weltweit nur 135 Azure Expert MSPs, baute auf seiner soliden Halo-Grundlage auf und führte eine KI-gestützte Triage, Wissensgenerierung sowie einen virtuellen Agenten ein.

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Der Wandel hin zu intelligenten Dienstleistungen: Die Transformation von Aspire mit HaloPSA, Automatisierung und KI

PSA
Europa
Dienstleister
Dynamics 365

Der Wandel hin zu intelligenten Dienstleistungen: Die Transformation von Aspire mit HaloPSA, Automatisierung und KI
Aspire Technology Solutions ersetzte eine starre Dynamics 365-Lösung durch HaloPSA, um Automatisierung zu ermöglichen, den Betrieb zu skalieren und Innovationen voranzutreiben.

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Auf Skalierbarkeit ausgelegt: Die 13-jährige Entwicklungsgeschichte von AO mit Halo

ITSM
Europa
Einzelhandel

Auf Skalierbarkeit ausgelegt: Die 13-jährige Entwicklungsgeschichte von AO mit Halo
Anlässlich seines 25-jährigen Firmenjubiläums musste AO sein veraltetes ITSM-System durch eine skalierbare und selbstverwaltete Lösung ersetzen. Seit der Umstellung auf Halo nutzen nun über 30 Teams bei AO eine einzige Plattform.

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Von ServiceNow zu HaloITSM: Wie inlumi Effizienz, Flexibilität und Kosteneinsparungen erzielte

ITSM
Europa
Dienstleister
Servicenow

Von ServiceNow zu HaloITSM: Wie inlumi Effizienz, Flexibilität und Kosteneinsparungen erzielte
Als inlumi wuchs, benötigte das Unternehmen eine ITSM-Lösung, die mit dieser Entwicklung Schritt halten konnte. Frustriert von steigenden Kosten, komplexen Anpassungen und nachlassendem Support bei ServiceNow entschied man sich für den Wechsel zu HaloITSM.

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