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Comment le zoo de Chester a réussi à maîtriser une opération complexe grâce à Halo

ITSM
Europe
Organismes caritatifs et associations à but non lucratif

Comment le zoo de Chester a réussi à maîtriser une opération complexe grâce à Halo
Le zoo de Chester a mis en place la solution Halo afin de mettre en place une gestion structurée du changement, d'améliorer la visibilité sur plus de 6 500 actifs et d'harmoniser la gouvernance et la conformité. Le temps nécessaire à la préparation des audits est passé de plusieurs jours à environ 30 minutes.

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Comment Magna5 a mis en place la plateforme qui a permis la croissance de son activité de MSP

PSA
Amérique du Nord
Prestataires de services

Comment Magna5 a mis en place la plateforme qui a permis la croissance de son activité de MSP
Le PSA existant de Magna5 devenait de plus en plus difficile à faire évoluer. En regroupant ses opérations de service au sein de HaloPSA, l'équipe a automatisé ses flux de travail et a depuis intégré 9 MSP rachetés.

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Les coulisses de la transformation à 95 % des services de Betfred grâce à HaloCRM

CRM
Europe
Commerce de détail

Les coulisses de la transformation à 95 % des services de Betfred grâce à HaloCRM
Betfred, l'une des plus grandes sociétés de paris privées du Royaume-Uni, compte plus de 150 000 utilisateurs actifs chaque semaine. Son ancien système CRM n'étant plus adapté à ses besoins, l'équipe a adopté Halo afin d'unifier les interactions, d'intégrer l'automatisation basée sur l'IA et de rationaliser les flux de travail.

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L'IA au service d'une qualité de service exceptionnelle chez TSG

ITSM
Europe
Prestataires de services

L'IA au service d'une qualité de service exceptionnelle chez TSG
TSG, l'un des 135 MSP certifiés « Azure Expert » dans le monde, a renforcé sa solide base Halo en déployant un système de triage basé sur l'IA, la création de connaissances et un agent virtuel.

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Vers des services intelligents : la transformation d'Aspire grâce à HaloPSA, à l'automatisation et à l'IA

PSA
Europe
Prestataires de services
Dynamics 365

Vers des services intelligents : la transformation d'Aspire grâce à HaloPSA, à l'automatisation et à l'IA
Aspire Technology Solutions a remplacé une configuration rigide de Dynamics 365 par HaloPSA afin de tirer parti de l'automatisation, de développer ses activités et d'accélérer l'innovation.

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Conçu pour s'adapter à la croissance : les 13 années d'évolution des services d'AO avec Halo

ITSM
Europe
Commerce de détail

Conçu pour s'adapter à la croissance : les 13 années d'évolution des services d'AO avec Halo
À l'occasion de ses 25 ans d'existence, AO a dû remplacer son système ITSM obsolète par une solution évolutive et autogérée. Depuis le passage à Halo, plus de 30 équipes au sein d'AO utilisent désormais une plateforme unique.

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De ServiceNow à HaloITSM : comment inlumi a gagné en efficacité, en flexibilité et a réalisé des économies

ITSM
Europe
Prestataires de services
Servicenow

De ServiceNow à HaloITSM : comment inlumi a gagné en efficacité, en flexibilité et a réalisé des économies
Au fur et à mesure que l'entreprise inlumi se développait, elle avait besoin d'une solution ITSM capable de suivre son rythme. Frustrée par la hausse des coûts, la complexité de la personnalisation et la baisse de la qualité de l'assistance offerte par ServiceNow, elle a décidé de passer à HaloITSM.

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